培训思维导图

培训是提高员工工作能力和工作效率的有效方式，培训的方式分为不脱产培训、脱产培训、半脱产培训。培训的方法则包括讲授法、视听法、案例研究法、商业游戏、角色扮演、仿真模拟、行为塑造和自学。

培训

• 培训的方式
  • 不脱产培训（在职培训）
    • 名词解释：是指员工边工作边接受培训，主要在实际工作中得到培训
    • 优点
      • 1)能够提供现成经验；
      • 2)与工作的相关性高；
      • 3)边生产边学习，学以致用；
      • 4)可以利用组织内的设施和有关条件；
      • 5)易于与师傅和其他员工交流； 实践性强
    • 在职培训
      • 学徒培训
      • 工作轮换
      • 项目指导
  • 脱产培训
    • 名词解释：是指员工脱离工作岗位，专门去各类培训机构或院校接受培训。
    • 优点：在于员工时间和精力集中，没有工作压力，知识和技能水平会提高的较快。 缺点：存在针对性、实践应用性、培训成本等方面的缺陷。
  • 半脱产培训
    • 名词解释：是脱产培训与不脱产培训的一种结合，特点也是介于两者之间，取两者之长，弃两者之短。
• 培训的方法
  • 讲授法
    • 名词解释：时也称为讲解法。是指培训者用语言把知识、技能等培训内容传授给受训者的培训方式。也就是简单地理解为#培训者讲，受训者听 。
    • 优点：成本低、节省时间，是按一定组织形式有效传递大量信息的培训方式之一。
    • 缺点：不大能吸引受训者注意，不利于学习和培训成果的转化。
  • 视听法
    • 名词解释：就是利用PPT、电影、录像、计算机等视听教材进行培训，是一种多感官参与的途径，录像是较为常用的方法之一。视听法被广泛用于提高受训者的沟通技能、面谈技能、服务技能等。
    • 优点：具有直观、情景化、受训者参与程度高。
    • 缺点：视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间； 选择合适的视听教材不太容易； 受训人员受视听设备和视听场所的限制。
  • 案列研究法
    • 名词解释：主要是研究分析一些描述现实工作情形和真实经营管理事件的案例。通过分析这些案例发现问题，提出解决问题的最佳方案，从而达到分析问题、解决问题能力的目的。这种方法适合与开发高级智力技能，例如分析、综合及评估能力的培训。
    • 优点：受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣； 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发； 在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流。
    • 缺点：讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果； 受训人员自身的水平也会影响培训的效果； 不利于受训人员系统地掌握知识和技能。
  • 商业游戏
    • 名词解释：是指仿照商业竞争的规则，用游戏的方式开发管理技能的一种培训方法。例如：ERP沙盘模型。
    • 优点：学员参与性极强； 寓教于乐，吸引学员积极参与； 有利于激发学员的创新精神和潜能； 培训内容与游戏活动相联系，学员对培训内容印象深刻。
    • 缺点：游戏开发时间较长； 培训占用时间较长； 如果培训师讲解能力不够，则使游戏失去培训的意义。
  • 角色扮演
    • 名词解释：是指在一个模拟的工作环境中，让参训者扮演角色，让他们承担角色职责的一种培训方法。
    • 优点：是一种花钱少、有趣味又能开发许多新技能的方式，也可以训练人们体察他人情绪的敏感性。
    • 缺点：人为性太强，过于强调个人。 容易影响态度，不易影响行为。 角色扮演的设计和实施都有局限性 。
  • 仿真模拟
    • 名词解释：就是让参训者处于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情境做出及时反应，分析工作中可能出现的各种问题的一种培训方法。
    • 优点：实践性非常强
  • 行为塑造
    • 名词解释：也叫做行为示范或者行为模仿。是向受训者展示一个关键行为的模型，让他们提供实践情况的反馈，促使培训在实践中转化的一种培训方式。
  • 自学
    • 名词解释：指定教材让学员学习，网络学习，电视学习
    • 优点：费用低不影响工作，培养员工的自学能力
    • 缺点：学习内容受限，学习效果差异化大，学习过程较枯燥