第三章 社会影响

研究生入学考试心理学全国统考312社会心理学第三章 社会影响思维导图知识精讲。社会影响包括社会助长和社会惰化，还有从众、服从、顺从以及群体思维和群体极化。

中心主题

说服

概述

含义：试图 形成/加强/改变→他人态度/反应 的行为

组成部分

传达者

信息内容

沟通渠道

听众

说服模型

霍夫兰-说服模型：分阶段：注意→理解→接受

培迪&卡司欧泊(说服的中心和外周路径模型)

中心途径：关注论据

外周路径：外部线索(不需要很多认知资源)

西尔斯-说服模型：4因素

外部刺激

说服者

专业性

可靠程度

是否受欢迎

说服信息

说服情境

说服对象

投入度

承诺

是否免疫

人格特征

说服过程

结果

态度改变

对抗说服

影响因素

说服者：专家资格、可信度、受欢迎程度

说服信息

态度间差距

唤醒恐惧

呈现方式

被说服者

人格特性

卷入程度

免疫情况

个体差异

情境因素

预先警告

分散注意

从众

概述

含义：个人→在社会团体压力下，与大多数人一致

表现形式

顺从：表面一致，内心不赞同

接纳：表面&内心都一致

经典研究

谢里夫-团体规范形成实验(光点实验研究)

不确定条件下，团体→影响个体

建立团体规范

阿希-线段判断实验

33%从众

多伊奇&杰拉德 说明原因

规范性

信息性

影响因素

情境

群体一致性

群体规模：3-4

群体凝聚力

地位

其他成员

个人

自我

保持自身独特性（杠精）

控制愿望

个体社会地位、预先承诺、性别

服从

概述

含义：他人直接命令，被迫

2情况

对团体规范服从

对权威人物命令服从

原因

合法权力

责任转移：自我意识水平下降

归因：无他人在场易归自己

经典研究：米格拉姆-电击实验，4因素影响服从

受害者的情感距离

权威的接近性

权威的机构性

群体影响的释放效应

影响因素

命令者的权威性

他人支持

行为后果反馈

执行者 个性&道德水平

权威的靠近性

顺从(依从)

概述

他人直接请求，满足他人

比较

顺从vs从众

顺从-他人直接请求

从众-无形的群体压力

顺从vs服从

顺从-他人请求，非强制

服从-他人命令，强制

心理规律

巴斯&顾德

3愉快顺从气氛

积极情绪

互惠性

合理原因

技巧

登门槛-小要求→大要求

门前：大要求（被拒绝）→小要求；面子效应

低球：虚报低价，滚雪球；小要求（接受） 马上→代价大的要求

折扣：很大要求（不给拒绝机会）→马上打折

引起注意：干扰“拒绝剧本”

过度理由效应：费斯汀格-认知失调理论

群体中相互作用

社会助长

概念：社会促进/社会助长作用；他人旁观/监督

原因：唤醒水平↑

评价恐惧理论

分心冲突理论

纯粹他人在场

社会堕化

概念：群体一同做事，个人努力<单独做事

原因

责任分散

情境

克服

成员之间有亲密交往，较高相互认同

工作具有挑战性、号召性，→工作动机↑→自我卷入水平↑

注重群体整体效益

强调协作

个体对群体充分信任

去个体化

概述：个体自我认同 被 团体认同取代；源于社会传染

2方面

个体责任感丧失

对团体行为敏感度↑

影响因素

团体规模

匿名性

自我意识↓

群体极化

概念：已存在的倾向性↑；群体水平→支配性地位

原因

社会比较理论：强调社会规范性的影响

说服性辩论：强调 信息性影响

群体思维

概念：小集团意识；群体决策时倾向性思维方式

先决条件

高凝聚力团体

团体&外界影响隔离

领导 指导式

没有有效程序保证考虑两面

外界压力大

合作、竞争、冲突

合作

概述：不同个体 同个目标 协同活动

意义

相互帮助

相互鼓励

相互支持

社会作用

促进良好交往&友好共处

个人&组织提高竞争力

竞争

概述

含义：不同个体 同目标 争夺

目的：追求目标

表现：互相对立，不友好，不支持

意义：活动数量&质量↑

社会作用

激发潜力

原发动力

合作&竞争

影响因素

人际交互作用

沟通

个体特点

奖惩结构

竞争性相互依存

合作性相互依存

个人主义

囚徒困境

搭便车效应：公地悲剧

冲突

概述

含义：对不利于自身行为进行反击

特征

直接目的：打败对方；互动行为

双方直接交锋

目标可能相同/不同

形式上激烈

原因

社会不平等

竞争

威胁

知觉偏差

个人因素

社会功能

结构功能主义-否定态度

冲突理论-正功能

平息冲突：接触、合作、沟通、和解

文化及影响

概述

影响

自我概念

社会关系

小孩教育

人际沟通