第三章 社会影响

研究生入学考试心理学全国统考312社会心理学第三章 社会影响思维导图知识精讲。社会影响包括社会助长和社会惰化，还有从众、服从、顺从以及群体思维和群体极化。

中心主题

• 说服
  • 概述
    • 含义：试图 形成/加强/改变→他人态度/反应 的行为
    • 组成部分
      • 传达者
      • 信息内容
      • 沟通渠道
      • 听众
  • 说服模型
    • 霍夫兰-说服模型：分阶段：注意→理解→接受
    • 培迪&卡司欧泊(说服的中心和外周路径模型)
      • 中心途径：关注论据
      • 外周路径：外部线索(不需要很多认知资源)
    • 西尔斯-说服模型：4因素
      • 外部刺激
        • 说服者
          • 专业性
          • 可靠程度
          • 是否受欢迎
        • 说服信息
        • 说服情境
      • 说服对象
        • 投入度
        • 承诺
        • 是否免疫
        • 人格特征
      • 说服过程
      • 结果
        • 态度改变
        • 对抗说服
  • 影响因素
    • 说服者：专家资格、可信度、受欢迎程度
    • 说服信息
      • 态度间差距
      • 唤醒恐惧
      • 呈现方式
    • 被说服者
      • 人格特性
      • 卷入程度
      • 免疫情况
      • 个体差异
    • 情境因素
      • 预先警告
      • 分散注意
• 从众
  • 概述
    • 含义：个人→在社会团体压力下，与大多数人一致
    • 表现形式
      • 顺从：表面一致，内心不赞同
      • 接纳：表面&内心都一致
  • 经典研究
    • 谢里夫-团体规范形成实验(光点实验研究)
      • 不确定条件下，团体→影响个体
      • 建立团体规范
    • 阿希-线段判断实验
      • 33%从众
      • 多伊奇&杰拉德 说明原因
        • 规范性
        • 信息性
  • 影响因素
    • 情境
      • 群体一致性
      • 群体规模：3-4
      • 群体凝聚力
      • 地位
      • 其他成员
    • 个人
      • 自我
      • 保持自身独特性（杠精）
      • 控制愿望
      • 个体社会地位、预先承诺、性别
• 服从
  • 概述
    • 含义：他人直接命令，被迫
    • 2情况
      • 对团体规范服从
      • 对权威人物命令服从
  • 原因
    • 合法权力
    • 责任转移：自我意识水平下降
    • 归因：无他人在场易归自己
  • 经典研究：米格拉姆-电击实验，4因素影响服从
    • 受害者的情感距离
    • 权威的接近性
    • 权威的机构性
    • 群体影响的释放效应
  • 影响因素
    • 命令者的权威性
    • 他人支持
    • 行为后果反馈
    • 执行者 个性&道德水平
    • 权威的靠近性
• 顺从(依从)
  • 概述
    • 他人直接请求，满足他人
    • 比较
      • 顺从vs从众
        • 顺从-他人直接请求
        • 从众-无形的群体压力
      • 顺从vs服从
        • 顺从-他人请求，非强制
        • 服从-他人命令，强制
  • 心理规律
    • 巴斯&顾德
    • 3愉快顺从气氛
      • 积极情绪
      • 互惠性
      • 合理原因
  • 技巧
    • 登门槛-小要求→大要求
    • 门前：大要求（被拒绝）→小要求；面子效应
    • 低球：虚报低价，滚雪球；小要求（接受） 马上→代价大的要求
    • 折扣：很大要求（不给拒绝机会）→马上打折
    • 引起注意：干扰“拒绝剧本”
    • 过度理由效应：费斯汀格-认知失调理论
• 群体中相互作用
  • 社会助长
    • 概念：社会促进/社会助长作用；他人旁观/监督
    • 原因：唤醒水平↑
      • 评价恐惧理论
      • 分心冲突理论
      • 纯粹他人在场
  • 社会堕化
    • 概念：群体一同做事，个人努力<单独做事
    • 原因
      • 责任分散
      • 情境
    • 克服
      • 成员之间有亲密交往，较高相互认同
      • 工作具有挑战性、号召性，→工作动机↑→自我卷入水平↑
      • 注重群体整体效益
      • 强调协作
      • 个体对群体充分信任
  • 去个体化
    • 概述：个体自我认同 被 团体认同取代；源于社会传染
    • 2方面
      • 个体责任感丧失
      • 对团体行为敏感度↑
    • 影响因素
      • 团体规模
      • 匿名性
      • 自我意识↓
  • 群体极化
    • 概念：已存在的倾向性↑；群体水平→支配性地位
    • 原因
      • 社会比较理论：强调社会规范性的影响
      • 说服性辩论：强调 信息性影响
  • 群体思维
    • 概念：小集团意识；群体决策时倾向性思维方式
    • 先决条件
      • 高凝聚力团体
      • 团体&外界影响隔离
      • 领导 指导式
      • 没有有效程序保证考虑两面
      • 外界压力大
• 合作、竞争、冲突
  • 合作
    • 概述：不同个体 同个目标 协同活动
    • 意义
      • 相互帮助
      • 相互鼓励
      • 相互支持
    • 社会作用
      • 促进良好交往&友好共处
      • 个人&组织提高竞争力
  • 竞争
    • 概述
      • 含义：不同个体 同目标 争夺
      • 目的：追求目标
      • 表现：互相对立，不友好，不支持
    • 意义：活动数量&质量↑
    • 社会作用
      • 激发潜力
      • 原发动力
    • 合作&竞争
      • 影响因素
        • 人际交互作用
        • 沟通
        • 个体特点
        • 奖惩结构
          • 竞争性相互依存
          • 合作性相互依存
          • 个人主义
      • 囚徒困境
      • 搭便车效应：公地悲剧
  • 冲突
    • 概述
      • 含义：对不利于自身行为进行反击
      • 特征
        • 直接目的：打败对方；互动行为
        • 双方直接交锋
        • 目标可能相同/不同
        • 形式上激烈
    • 原因
      • 社会不平等
      • 竞争
      • 威胁
      • 知觉偏差
      • 个人因素
    • 社会功能
      • 结构功能主义-否定态度
      • 冲突理论-正功能
    • 平息冲突：接触、合作、沟通、和解
• 文化及影响
  • 概述
  • 影响
    • 自我概念
    • 社会关系
    • 小孩教育
    • 人际沟通