整体管理

信息系统项目管理师-4-项目整体管理-思维导图。本图内容为信息系统项目管理师十大管理之整体管理。做项目总是会涉及不同的人，需要调度多样的资源，如果这一切都非常充足倒是非常好办。可是更多时候是这些资源无法满足需要。这就需要进行协调，甚至需要在矛盾或者竞争是寻找平衡点。整合管理就是协调与统一，以努力满足项目各项目平衡。进而可以进行科学的取舍。

项目整体管理

• 制定项目章程
  • 项目章程
    • 定义
      • 项目章程是由项目实施组织外部签发的，是正式批准项目的文件
    • 内容
      • 项目目的或批准项目的原因
      • 可测量的项目目标和相关的成功标准
      • 项目的总体要求
      • 概括性的项目描述
      • 项目的主要风险
      • 总体里程碑进度计划
      • 总体预算
      • 项目审批要求
      • 委派的项目经理及其职责和职权
      • 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
  • 输入（制定项目章程的依据）
    • 协议
      • 定义了启动项目的初衷
    • 项目工作说明书
      • 业务需求
      • 产品范围说明书
      • 战略计划
    • 商业论证
      • 从商业的角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资
    • 事业环境因素
      • 组织或公司的文化与组成结构
      • 政府或行业的标准
      • 基础设施
      • 现有的人力资源
      • 人事管理
      • 公司工作核准制度
      • 市场情况
      • 项目干系人风险承受能力
      • 商业数据库
      • 项目管理系统
    • 组织过程资产
      • 组织进行工作的过程与程序
      • 组织整体信息存储检索知识库
  • 工具技术（在这个项目管理过程中采用的工具和技术）
    • 专家判断
      • 任何具有专门知识或训练的集体或个人可提供此类专家知识
    • 引导技术
      • 可用于指导项目章程的制定
        • 头脑风暴
        • 冲突处理
        • 问题结局
        • 会议管理
  • 输出（这个项目管理过程中的输出）
    • 项目章程
• 制定项目管理计划
  • 项目管理计划
    • 定义
      • 一个项目管理计划包括项目范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等
    • 内容
      • 项目管理团队选择的各个项目管理过程
      • 每一选定过程的实施水平
      • 对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明
      • 在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果
      • 为了实现项目目标所执行工作的方式、方法
      • 监控变更的方式、方法
      • 实施配置管理的方式、方法
      • 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法
      • 项目干系人之间的沟通需要与技术
      • 选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段
      • 高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未作出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查
    • 作用
      • 项目管理计划确定了执行、监视、控制和结束项目的方式与方法，项目管理计划时其他各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行
    • 项目管理计划具有循序渐进的特点
      • 项目经理只需从宏观上把握住项目的主题管理思路，循序渐进的制定项目管理计划，而不是让项目管理计划一步到位
  • 输入（制订项目管理计划的依据）
    • 项目章程
    • 其他过程的输出结果
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 引导技术
  • 输出
    • 项目管理计划
• 指导与管理项目执行
  • 指导与管理项目执行
    • 定义
      • 按照项目管理计划，完成项目范围说明书的中的工作
  • 输入（指导与管理项目执行的依据）
    • 项目管理计划
    • 批准的变更请求
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 项目管理信息系统
    • 会议
  • 输出（指导与管理项目执行的成果）
    • 可交付成果
    • 工作绩效数据
    • 变更请求
    • 项目管理计划的更新
    • 项目文件更新
• 监控项目工作
  • 监视和控制项目工作
    • 定义
      • 监视和控制启动、规划、执行和结束项目所需的各个过程
      • 采用纠正或预防措施控制项目的实施效果
      • 监视是贯穿项目始终的项目管理的一个方面
      • 监视包括收集、测量并散发绩效信息，并评价测量结果和实施过程改进的趋势
  • 输入（监控项目工作的依据）
    • 项目管理计划
    • 进度预测
    • 成本预测
    • 确认的变更
      • 批准的变更
        • 是实施整体变更控制过程的结果，需要对它的执行情况进行确认
      • 确认的变更
        • 说明变更已经得到落实
    • 工作绩效信息
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 分析技术
      • 根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果
        • 回归分析
        • 分组方法
        • 因果分析
        • 根本原因分析
        • 预测方法
        • 失效模式与影响分析
        • 故障树分析
        • 储备分析
    • 项目管理信息系统
    • 会议
  • 输出（监控项目工作的成果）
    • 变更请求
    • 工作绩效报告
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 实施整体变更控制
  • 整体变更控制
    • 定义
      • 整体变更控制贯穿于项目的始终
      • 由于项目很少会准确的按照项目管理计划进行，因此需要变更控制
      • 整体变更控制包括一个负责批准或否决变更请求的变更委员会
        • 变更控制委员会CCB
  • 输入（整体变更控制的依据）
    • 项目管理计划
    • 工作绩效报告
    • 变更请求
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 会议
    • 变更控制工具
  • 输出（整体变更控制的成果）
    • 批准的变更请求
    • 变更日志
    • 项目管理计划更新
    • 项目文件更新
• 结束项目或阶段
  • 结束项目或阶段
    • 定义
      • 完结所有项目管理过程组的所有活动
    • 作用
      • 总结经验教训
      • 正式结束项目工作
      • 为开展新工作而释放组织资源
    • 结束项目
      • 合同结尾
      • 管理结尾（行政结尾）
  • 输入（结束项目或阶段的依据）
    • 项目管理计划
    • 验收的可交付成果
    • 组织过程资产
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 分析技术
    • 会议
  • 输出（结束项目或阶段的成果）
    • 最终产品、服务或成果移交
    • 组织过程资产更新
• 事业环境因素与组织过程资产的区别
  • 凡是可裁剪的，可选择的均为组织过程资产，凡是不可选择的，只能适应的均为事业环境因素
  • 凡是带系统的一般为事业环境因素（如：工作授权系统，项目管理信息系统），凡是带程序的一般均为组织过程资产（如：财务控制程序，变更控制程序，风险控制程序）
• 工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告三者的区别
  • 工作绩效数据
    • 最原始的数据
  • 工作绩效信息
    • 通过工作绩效数据得到的一些信息
  • 工作绩效报告
    • 向领导汇报用的