导图社区 大客户销售三板斧之基础篇
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"战略解码与高效执行是企业的制胜关键!刘善武老师从选对赛道与分钱机制切入,强调战略规划与绩效考核的联动,揭示高效执行的核心逻辑。课程涵盖业务突破方法论(五看模型)、战略解码四步骤及年度计划制定,结合华为'一报一会'实战案例,系统讲解如何通过经营分析会实现战略闭环。从机会洞察到任务落地,打造贯穿战略全链条的落地体系,助力企业实现可持续增长。
导图内容盛和塾线下2天培训课程笔记,此培训知识点比较少,主要以感受为主,线下体现会有更深的感触。大家可以根据笔记大概了解下。
长松咨询的经典落地课程,此思维导图为2天上课所听笔记整理,希望对希望成长的销售有所帮助。
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华东区项目
大客户销售三板斧
1.论基础
前言
适合的人群
想从事大客户销售的新人
五年以下的大客户销售
销售团队管理者
销售的本质
销售工作
一切以数据说话,以结果论英雄,是一份能让普通人实现阶层跨越的工作
业绩差的原因
能否看透销售的本质,取决于眼光和认知
销售过程
挖掘客户需求,满足客户需求的过程
销售本质
就是进行价值交换
销售的出路
成为一名价值型销售,为客户创造价值的同时实现自我价值
一面盯竞争对手
以免盯客户需求
如何做好大客户销售
大客户销售概述
大客户销售是个技术活
通常意义下指的是:B2B项目型销售,针对的销售对象是机构型客户,所以销售方式区别于B2C场景型销售
五大特征
目标客户相对集中,合作额度大
参与决策人多,流程复杂,决策周期长
2-3个月,一般半年
客户专业性强,采购很理性
加强专业性
考虑采购风险,注重长期合作
主要靠口碑和客户关系
销售流程
就是满足客户采购决策的销售过程。简单来说,客户怎么买,我们就怎么卖
买方流程
需求产生
方案设计
购买决策
审核评估
购买承诺
卖方流程
开发客户
收集信息
分析客户
建立关系
挖掘需求
呈现方案
谈判成交
安装实施
销售步骤和具体内容
如何构建大客户销售框架
以终为始的销售思路
以终为始,抓住本质
是一种逆向思维方式
最早出自于《黄帝内经》
如何把大象放进冰箱里
3个拿下订单的必要条件
对项目情况的了解和把握程度
客户的关键人对该项目的态度和评价
客户最高决策层的态度和评价
6个必须完成的工作
收集客户和关键人信息
企业性质,企业规模,组织结构,部门职责,盈利情况,市场和产品定位
客户关键人的背景履历、性格特征、兴趣爱好、与现有供应商的关系
精准掌握客户采购需求
项目立项的动机
项目采购预算、时间、要求等基础信息
经营关键人和分析成员影响力
了解客户强势部门和实权人,确定人脉经营对象
掌握客户采购流程及决策点
重点关注采购体系上的人,影响项目决策流程
分析竞争对手情况
了解竞争对手对客户的人脉和资源掌握情况
分析成功签单的概率
关键成功因素跟我们以及竞争对手匹配度
1位帮你成功的线人
企业内部能够帮助你成功的人