医院-影像科优质护理服务工作流程(1)

一篇关于高州市中医院影像科，包含前期准备、 礼貌接待、 提供良好的就检环境等。

影像科优质护理服务工作流程

• 制定护理安全管理制度
  • 结合影像科护理工作特点，制定了高州市医学影像汇编：含《影像科规章制度》,《岗位职责》，《技术操作规范》《差错防范制度》、《医疗垃圾的分类处理制度》《放射防护制度》 等相关制度，确保护理安全。
• 前期准备
  • 登记台护士热情主动接待患者，接申请单，排号，将检查者的资料输入电脑，核对检查者的姓名、性别、年龄、门诊ID号、检查项目、有否收费等，合理安排检查顺序，急危重患者、高龄与婴幼儿患者优先安排检查，以构建良好的医患关系。
• 礼貌接待
  • 在接待患者时，注重与患者的沟通与交流。护士做增强前仔细询问患者的身体状况、病史以及过敏史等问题，以确保检查的安全性和准确性。同时，还会向患者解释整个检查过程，消除患者的紧张和恐惧感，让患者感受到对他们的关心和尊重。
• 提供良好的就检环境
  • 在检查前，告知检查流程和须知，候检室免费提供饮水及报纸，检查室布置得干净整洁，为患者提供一个安静、舒适的环境，检查床单及时更换。此外，为了照顾到不同患者的需求，设置女病人更衣室，工作中注意屏风遮挡保护病人隐私，对年老体弱、残疾、离休干部、 70岁以上老人及急诊患者给予照顾，优先检查等。检查室，各类抢救药品和急救器械摆放有序。