导图社区 教培行业 运维工作一览
这是一篇关于教培行业 运维工作一览的思维导图。这张思维导图是教培行业的运维工作一览。包括开课前、上课中、下课后、线上渠道、考试时以及日常的工作内容。
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项目管理的五个步骤
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车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
运维工作一览
开课前
人
对学员
签协议
发票
学员档案+录系统+分配学管师
建群
企业微信大群/QQ群
群用途：已付费学员沟通
设置内容
时间：新课表发出后有学员报名时
发群码到大群
管理员设置3个
群公告：立规矩
群设置：
企业微信小群
群用途：大群基础上，按负责老师分群
设置内容 同上（无需发群）
钉钉群
群用途：笔试协议班/笔面一体 的已付费学员上课
按”入班确认表“24小时内拉入钉钉对应班级
开网课标准
笔试网课
笔试协议班
笔面一体班
通知
时间：开课前一周
内容
进群
改备注
公告发布：上课地点、时间、课程安排
上课当天至少发3次
住宿
其他相关
方式：群公告→接龙、打电话
对主讲老师
获取主讲老师电话、微信 —对接 张合
运维对接人
上课地点、时间、课程安排
学生情况
有无基础
新旧学员各自大致人数
总人数
上课设备
我们有什么：电子屏、幕布、白板、笔 等
需要老师带什么：电脑
告知老师怎么用+提前调试设备+了解仪器使用方法
其他
作业及发布
加课、考试须提前告知运维值班人，值班人提前告知学生
学生上课问题汇总表给传媒主讲老师
课前告知老师厕所、热水等
禁止老师私自建群
财务
开课前 核对报名学员名单
办公室
告知办公室 报名学员人数+准备教材
物
教材
发书
一般都是上课发，或者现场缴费之后直接拿书，不会单独寄书
来不了的或者报名老师要求的可以寄
填《领书登记表》
按”入班确认表“24小时内发书/寄书
告知行政寄书即可
运维自备物品
话筒+一般5号电池、白板笔、板擦、
音响/小蜜蜂（提前充电）
白板笔、板擦（没有可用卫生纸、抹布代替）
高拍仪+A4纸+1.0签字笔+提前在电脑上安装高拍仪APP+转换头+调试设备
PPT投影+投影仪使用方法+翻页笔（检查能否使用）
场
课堂布置
布置时间：开课前一天
企业微信大群二维码-打印张贴
课程标题-打印贴门头 如：2021年市直面试英语教室
课堂作息时间表-贴门头
课程表-贴门头
条幅-贴教室
签到表/点名册+座位号贴标
教室卫生
行政为主，运维为辅
教室干净整洁、水桶有水
值班表-安排值班
上课中
课前
开课前必须提前30分钟到场
给 未发书/未寄书 的学员发书
学员签到
课中
值班运维发 上课情况（上课地点、上课时间、科目、教师、运维、实到人数）+照片
课后
每天协助教学发小测、考试、判卷总分
结课后
结课：班内风采PPT，发给大家
纸质版签到表
学员协议
领书登记
子主题
《教师评分表》：以小程序形式发群统计；第一次课+结课，共两次
日常
回访
在读学员指导
退费回访
历史学员回访
推班
每季度分批核对群内人员
如遇考试
报考指导
协助学员报名+查成绩
提前做问卷统计账号密码、考点、准考证打印
考试流程图
考点发单
查过关率
线上渠道
坦途
知了好学
市直和特岗都是微信群 教资笔试才是QQ群 面试是微信群
