导图社区 基层管理理论
这是一张关于基层管理理论的思维导图。从管理到底管什么？什么是管理？管理人员的基本技能、自身素质、IE的七大手法入手，层层递进介绍了基层管理理论。
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基层管理理论
一：管理到底管什么？
Man（人）
生产管理中最大难点
性格
学识
态度
同的企业有不同的管理方法
引导
激励
制度
胡萝卜+大棒
不能用同样的方法或态度管理所有人
公平为前提
发掘性格特点优势
削弱性格特点劣势
区别对待
Machine（机器）
设备
标准安全操作
是否正产运行
产品质量是否合格
是否具备效率
工具
保养维护
设计是否合理
有无安全隐患
剪刀，钳子，治具，夹具等
辅助生产用具
风扇，清洁工具，办公电脑等
Material（物）
原材料
半成品
成品
辅料
如何管理
数量
状态
质量
金额
损耗
Method（方法）
工艺指导书(WI)
制造流程
产品图纸
计划排期
验收标准等
方法必须是标准的，按照制定的标准作业是品质的唯一保障
Environments（环境）
现场，场所
5S+1
EHS
ISO 14000
二：什么是管理？
对组织资源进行有效整合以达成组织既定的目标与责任的动态性创造活动
计划
指挥
协调
控制
管理现场
利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所。
管理人员
在企业组织中，拥有权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素直接管理的人。
现场管理五大要素
人员（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、作业方法（Method）、作业环境（Environment）俗称“4M1E”。
目标
提升品质（Quality）、降低成本（Costing）、确保交货期（Deadline）、确保人身安全（Safety）、提高士气（Morale），俗称：“QCDSM”
因此要回答“管理人员到底管什么？”这个问题，答案很明确：通过管理“4M1E”五大生产要素，达到“QCDSM”五个根本目标。
三：管理人员的基本技能
技术技能
掌握并运用专业技术的能力。
产品知识
操作方法
异常处理
人际交往技能
与他人一起工作的能力。
沟通
品德
情商
概念技能
理解事物之间的相互关系，并能识别关键的因素，把握全局的能力。
认知水平
知识框架
逻辑思维
五：IE的七大手法
动改法
改善人体动作方式，减少疲劳使工作变为更舒适、更有效率。
防错法
又称防呆法、防愚法、愚巧法(Poka-yoke)，其意义即是防止愚笨的人做错事。防错法主要探讨如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现。
五五法
借着质问的技巧来发掘出改善的构想。在改善时可以借用5W1H来进行质问。
where何处，在什么地方？
when何时，在什么时候？
what何者，是什么东西/事？
who何人，是什么人做？
why为何，为什么如此？
how如何，怎么做的？
双手法
研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善之地方
人机法
也称人机配合.通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排，以减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高产量和质量为目的的工作分析方法
流程法
通过完成工作所经过的手续与流程的分析,去除不必要的手续与流程,降低制造成本,提高生产效率的一种改善手法.
抽样法
借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。
四大原则
取消
合并
简化
重排
四：自身素质
良好习惯
延长工作时间
责任与担当
对自身与工作的认可
自信
勇于直面挑战，不惧困难
工作中避免从事与工作无关的事情
充实与自律
思想独立，有建设性意见
能力
有正能量的影响力
情绪控制
驾驭情绪，并让他在掌控之中
幽默健谈
有良好的沟通水平
善于倾听，发现细节
团队合作
寻找积极的品质
共同的目标
尊重并认可他人
自我反省
谦虚与接纳
善于表达
