导图社区 带团队有效沟通
这是一篇关于带团队有效沟通的思维导图。内容包括:如何进行有效授权、如何避免授权的常见误区、授权中的监督、管理你的提问、提升领悟力、如何使用同理心加强理解与合作、如何赞赏员工、五招激励士气低落的员工、发掘激励的诱因。
这是一篇关于使用PPT作为工具辅助述职的思维导图,述职报告PPT模板是职场中常用到的公文写作,是员工对自己工作成果的展示与总结,以及工作计划、规划。
熟知企业管理的人对“绩效考核”这一概念肯定不会陌生,它是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对员工一段时间内的工作行为及取得的工作业绩进行评估,从而对被考核主体过去一段时间进行评价并对其将来产生影响。
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伯赞学习技巧
带团队+有效沟通
如何进行有效授权
管理者对授权的顾虑
为什么姚授权
如何有效授权
如何避免授权的常见误区
误区一:授权过于随意
误区二:不信任被授权者
误区三:自己重做一遍
误区四:追求完美的授权
误区五:缺少监控的授权
误区六:让别人按照你的方式完成授权
误区七:无反馈式的授权
授权中的监督
授权监督的误区
管的太少
步步监控
如何进行有效授权监督
授权之初制定监控机制
把握监督的度
让员工了解所有可能影响任务的信息
掌握授权中的注意事项
恰当掌握工作的进度和情况
控制目标而非细节
调整任务
批评或处罚
多辅导
培养员工纠错的主动性
发掘激励的诱因
什么是激励
内在激励
外在激励
激励和绩效的关系
两个激励理论
马斯洛需求层次论
赫茨伯格的双因素理论
激励因素VS保健因素
五招激励士气低落的员工
士气低落的征兆和原因
员工士气低落的原因
从员工的角度看问题
员工的实际需求
如何改善士气低落的状况
让员工感受到他们的重要性
让员工能够在工作中不断成长
让员工的工作变得有趣
在客观评估员工薪资水平的基础上处理员工的加薪请求
改善工作环境,清除员工的不满情绪
如何赞赏员工
管理者不赞赏员工的原因
能力差才需要赞赏
工作出色是分内事
激励只能靠薪酬
缺乏赞赏的意识
害怕员工不再进步
如何赞赏更有效
赞赏的两种方式
正式赞赏
非正式赞赏
赞赏的三大原则
具体
及时
经常
应避免的赞赏误区
优秀员工不需要赞赏
采用不统一的评判标准
在赞赏的过程中说但是
如何使用同理心加强理解与合作
沟通始于理解
何谓同理心
既是态度也是能力
核心特质
善于倾听,平易近人
理解而非努力影响他人的能力
关注他人,与他人合作的能力
注意事项
对事不对人
不自以为是解读你听到的话
不要基于自己的未经确认的理解,贸然提出问题的解决方案
灵活运用同理沟通
区分同情心与同理心
同理心沟通的建议
提升领悟力
领悟力的四个层次
低级领悟力
初级领悟力
中级领悟力
高级领悟力
积极倾听
子主题
有效复述
什么是有效复述
有效复述的三种类型
推动对方复述
高级领悟力与复述技巧
揭示弦外之音
对陷入僵局的谈话进行当头棒喝
对困难的提问自说自话
管理你的提问
理解提问的重要性
提问的类型
开放式问题
类型
探究型问题
创造型问题
拓展型问题
优点
优点鼓励对方自由交谈
不容易引起排斥
缺点
容易失去重点和跑题
不利于控制局面
封闭式问题
什么是封闭式问题
了解具体事实,直接提出封闭式问题能改变困惑局面
连续使用,容易让对方感到厌倦
常见的封闭式问题类型
收集信息
提出建议
根据具体情况提出恰当问题
有效问题
适当多提开放式问题
无效提问