外科住院部SOP思维导图

这是一篇关于外科住院部SOP思维导图，医美术后护理服务，包含术前、术中、术后详细流程，希望可以对大家有所帮助。

外科住院部SOP

• 术前
  • 体检
    • 局麻
      • 1，咨询和护士站约术前体检
      • 2，护士带顾客做相关检查
      • 3，血常规、凝血四项、传八、孕HCG、心电图
    • 全麻
      • 1，咨询和护士站约术前体检
      • 2，护士带顾客做相关检查
      • 3，血常规、凝血四项、传八、肝肾功、电解质、血型、血常规、尿常规、孕HCG、血糖、心电图、胸片
    • 外院检查
      • 1，思维影像（肋骨鼻）
      • 2，乳腺彩超
      • 3，甲功
      • 4，滴度
  • 术前准备
    • 1，测量生命体征
    • 2，术前拍照
    • 3，医生术前谈话
    • 4，全麻顾客建立静脉通道
  • 顾客等候时间
    • 1，上一台手术未结束
    • 2，顾客自身原因迟到
    • • 克服方法
        • 和手术室及时对接，沟通好手术到院时间
        • 等候时间较长的顾客，给予申请赠送皮肤科或私密类体验项目，增加其他科室科室转诊机会
        • 给予顾客申请福利品赠送（如：面膜等）
        • 如遇到饭点，给予顾客提供餐食，带顾客去病房休息等候
    • 3，上一台手术术中出现突发状况（如增加项目、术中出血等）
    • 4，
      • 手术项目过多
• 术中
  • 送入手术室
    • 主刀医生和顾客再次沟通，画线，开始手术
  • 手术结束
    • 局麻顾客换完衣服到护士站，给予口服药，冰袋，墨镜，护士讲解术后注意事项，留观20分钟～30分钟，没有不适方可离院
    • 全麻顾客由麻醉师及医生助理，手术室护士平车推送至住院部监护室，进行术后常规生命体征监测
• 术后
  • 局麻手术
    • 责任护士添加顾客微信，提醒顾客及时到院换药拆线的具体时间，如需主刀医生复查，约好复查时间
    • 首诊负责制，首诊医生及责任护士有义务为顾客安排协调院内所有的治疗服务
    • 如果顾客未预约复查到院后，遇到主刀医生休息或者手术不能及时复查，责任护士可协调让其他医生代为提供服务。
    • 如果沟通后顾客仍愿意等待原主刀医生，可安排顾客先做其他治疗，或者休息等待。
  • 全麻住院手术
    • 医生
      • 1，医生晨交班后查房
      • 2，需要换药的顾客由主刀医生和助理医生一起给予更换伤口敷料
    • 护士
      • 1，每天2次床头交接班，及时巡视病房
      • 2，给予术后抗生素治疗
      • 3，责任护士需了解顾客的详细信息，姓名，身份，手术项目
      • 4，协助主刀医生查房，换药
      • 5，做好住院期间诊疗，餐食，及生活护理服务，给予健康宣教及专业的术后指导，缓解手术后焦虑
    • 护士长
      • 1.随医务院长，护理部主任行政查房查房
      • 2，全面检查护理质量，医德医风
      • 3，听取顾客意见及时解决问题
      • 4，促进科室规范化管理
      • 5，改善护理质量，提高护理水平
    • vip增值服务
      • 1，v指定专家团队接诊
      • 2，享受温馨特需服务
      • 3，vip病房服务
        • • 住院期间赠送下午茶（甜品，汤羹等）
          • 所有环节绿色通道，无需等待
          • 术后营养餐
          • 生活护理服务（协助顾客提供生活护理：因手术部位无法自行吃饭，穿衣服，梳头发等）
          • 出院赠送鲜花及爱心贺卡
• 卢幸