10..战略--职能战略

注册会计师，战略与风险管理，职能战略学习框架。注册会计师战略与风险管理思维导图（九），职能战略又称职能支持战略，是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。

职能战略

• 市场营销战略
  • 市场营销战略
    • （一）确定目标市场
      • 市场细分
        • 1.消费者细分的依据
          • a.地理细分
          • b.人口细分
          • c.心理细分
          • d.行为细分
        • 2.产业市场细分的依据
          • a.最终用户
          • b.顾客规模
          • c.其他变量
      • 目标市场的选择
        • 1.无差异市场营销
          • 不同市场+单一产品相同定价及促销等手段
        • 2.差异市场营销
          • 不同市场+不同产品+不同渠道价格促销
        • 3.集中市场营销
          • 少数市场集中占领最大市场份额
      • 市场定位
    • （二）设计市场营销组合
      • 四个基本变量
        • 1.产品
          • 产品策略
            • 1）产品组合策略
            • 2）品牌与商标策略
            • 3）产品开发策略
              • 动因
                • 1.企业具有较高的市场份额和较强的品牌实力，并在市场上具有独特的竞争优势。
                • 2.市场中有潜在增长力。
                • 3.客户需求的不断变化需要新的产品。
                • 4.需要进行技术开发或采用技术开发。
                • 5.企业需要对市场的竞争创新做出反应。
              • 风险
                • 1.在某些产业中，缺乏新产品构思。
                • 2.不断变小的细分市场使得市场容量变低。
                • 3.产品涉及复杂的研发过程，失败的概率很高。
                • 4.企业通常需要进行许多产品构思来生产好的产品，因而费用高昂。
                • 5.即便新产品获得成功，但由于竞争者的模仿并加以创新和改良，使其生命周期变短。
        • 2.价格
          • 定价的目标
            • 1.通过利用需求价格弹性和成本信息使利润最大化--经济学原理中的目标。
            • 2.实现投资的目标回报率。
            • 3.实现目标市场份额。
            • 4.当市场对价格非常敏感时，定价目标是增强竞争力而不是领导市场。
          • 定价方法
            • 产品差别定价法
              • 1.基于细分市场定价。
              • 2.基于地点定价。
              • 3.基于产品的版本定价。
              • 4.基于时间定价。
              • 5.动态定价。
            • 产品上市定价法
              • 1.渗透定价法--低价抢占市场（市场占有率）
              • 2.撇脂定价法--高价（利润）
        • 3.地点/渠道
          • 直销
          • 分销
        • 4.促销
          • 1）广告促销
            • 广告
          • 2）营业推广
            • 试用品、折扣、礼品等
          • 3）公关宣传
            • 宣传企业形象
          • 4）人员推销
            • 销售代表
• 研发与开发战略
• 生产运营战略
  • 生产运营战略
    • 中国制造-中国质造-中国智造
    • 因素
      • 1.批量
        • 规模经济
      • 2.种类
        • 企业的灵活性
      • 3.需求变动
        • 季节变化等
      • 4.可见性
        • 可见程度
    • 生产流程计划
    • 产能计划
      • 类型
        • 1.领先政策--根据对需求增长的预期增加产能
        • 2.滞后政策--因需求增长而增加产能
        • 3.匹配政策--少量增加产能来适应市场变化需求。
      • 平衡产能与需求的方法
        • 1.资源订单式生产
          • 订单--资源--生产
        • 2.订单生产式生产
          • 资源--订单--生产
        • 3.库存生产式生产
          • 资源--生产--市场--订单
    • 准时生产系统（JIT）
      • 关键要素
        • 1.不断改进
        • 2.消除浪费
        • 3.良好的工作场所整理
        • 4.缩短生产准备时间
        • 5.企业中所有员工参与
      • 优点
        • 1.库存量低。
        • 2.降低了花费在存货上的运营成本。
        • 3.降低了存货变质陈旧或过时的可能性。
        • 4.避免需求变动，大量存货无法出售的情况出现。
        • 5.降低了检查和返工产品的时间
      • 缺点
        • 1.库存较少，一旦生产环节出错则弥补空间较小。
        • 2.生产对供应商的依赖性较强。
        • 3.没有备用库存来满足额外的订单需求。
• 采购战略
  • 采购战略
    • 货源策略
      • 单一货源策略
        • 优点
          • 1.与供应商建立稳固的关系
          • 2.便于信息的保密
          • 3.能产生规模经济
          • 4.可以获得高质量的货源
        • 缺点
          • 1.供应商的议价能力强
          • 2.容易受到供应中断的影响
          • 3.供应商容易受到订单量变动的影响
      • 多货源策略
        • 优点
          • 1.能够取得更多的知识和专门技术
          • 2.供货中断影响较低
          • 3.有利于对供应商压价
        • 缺点
          • 1.难以设计出有效的质量保证计划
          • 2.供应商的承诺较低
          • 3.疏忽了规模经济
          • 4.不利于信息的保密
      • 由供应商负责交付一个完整的资部件
        • 优点
          • 1.允许采用外部专家和外部技术
          • 2.可为内部员工安排其他任务
          • 3.采购方能够就规模经济进行谈判
        • 缺点
          • 1.第一阶段供应商处于显要地位
          • 2.竞争者能够使用相同的外部企业，因此在企业在货源上不太可能有竞争优势
    • 采购组合
      • 1.质量
      • 2.数量
      • 3.价格
      • 4.交货
    • 采购经理的职责
      • 1.成本控制
      • 2.管理投入
      • 3.生产投入
      • 4.供应商管理
      • 5.获取有关以下事项的信息，用于评价各种采购方案：可用性、质量、价格、分销及供应商
      • 6.维持库存水平
• 人力资源战略
  • 招聘与选拔
    • 内部招聘
      • 优点
        • 1.调动员工的积极性，培养员工的忠诚度，激发员工的工作热情，鼓舞员工的整体士气
        • 2.招聘对象是否适合该工作判断更加准确
        • 3.能节约大量的招聘和选拔时间及费用。
        • 4.内部招聘的员工能够更快适应培训的要求
      • 缺点
        • 1.未被选拔的员工容易有负面情绪，或者员工晋升后成为前同事的主管，管理会比较困难
        • 2.最适合的人未必在公司内部，局限性
        • 3.外部招聘的人员可能带来有利于公司发展的新理念和新思维
        • 4.内部招聘可能诱发拉关系或骄傲自满等不良风气
    • 外部招聘
      • 注意事项
        • 1.当企业无法在内部找到具有特殊技术和技能的员工时，外部招聘必不可少。
        • 2.企业外部人员具有在其他企业中工作的经验，因而可以带来新的思想和不同的工作方法。
  • 继任计划
  • 激励和奖励机制
    • 1.企业在制定工作实施方面的决策时，应允许员工参与其中
    • 2.应当尽可能使工作变得有趣，使员工有满足感
    • 3.将员工个人的努力融入到团队和工作小组中，交流相互的观点并营造出相互支持的氛围
    • 4.确保激励结果与战略目标的实现相关联
  • 绩效评估
    • 1.员工的等级评定--定性
    • 2.评级量表--定量
    • 3.核对表--定量
    • 4.自由报告---定性
    • 5.评估面谈---定性
  • 员工的培训和发展
• 财务战略
  • 融资方式
    • 1.内部融资
    • 2.股权融资
    • 3.债权融资
    • 4.资产销售融资
  • 融资成本
  • 最优资本结构
  • 股利分配政策
    • 1.固定股利政策
      • 为投资者提供可预测的现金流
    • 2.固定股利支付率政策
      • 能保持盈余、再投资率和股利现金流之间的稳定关系，无法预测现金流
    • 3.零股利政策
      • 企业成长阶段
    • 4.剩余股利政策
      • 在没有现金净流量为正的项目，企业成长阶段较为常见
  • 财务战略矩阵
    • EVA=投资资本回报率-资本成本，大于零创造价值，小于零减损价值
    • 现金余缺=销售增长率-可持续增长率，大于零现金短缺，小于零现金剩余
    • 第一象限--增值型现金短缺
      • 提高可持续增长率
        • 提高经营效率
          • 提高税后经营利润率
            • 降低成本
            • 提高价格
          • 提高经营资产周转率
            • 降低营运资金
            • 剥离财产
            • 改变供货渠道
        • 改变财务政策
          • 停发股利
          • 增加借款
      • 增加权益资本
        • 增发股份
        • 兼并成熟企业
    • 第二象限--增值型现金剩余
      • 加速增长
        • 内部投资
        • 收购相关业务
      • 分配现金股利
        • 增加股利支付
        • 回购股份
    • 第三象限--减损型现金剩余
      • 提高投资资本回报率
        • 提高税后经营利润率
        • 提高经营资产周转率
      • 降低资本成本
      • 出售业务单元
    • 第四象限--减损型现金短缺
      • 彻底重组
      • 出售