导图社区 0606-2执行业务梳理与分析
这是一篇关于0606-2执行业务梳理与分析的思维导图。内容包括：如何撰写业务调研报告、自上而下的流程梳理思路、详细业务流程梳理与分析、建立产品的业务边界与交付基准。
这是一篇关于0704B端产品解决方案与需求管理的思维导图，内容有掌握B端需求对应的解决方案、学会定义需求价值、整理产出需求池并进行行动动态管理，需要的收藏下图了解吧！
这是一篇关于2.如何理清业务现状与问题的思维导图，包括：课程目标、为什么要做调研、业务调研的四个步骤、调研报告的内容架构、调研实战场景。
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0606-2执行业务梳理与分析
如何撰写业务调研报告
案例解说
存在的问题
缺乏整体业务模式描述
专注模块内忽略了上下游业务
陷入业务细节偏离整体目标
调研报告，5大核心内容呈现业务全貌、痛点问题与业务目标
1.组织架构
子主题
2.商业模式
3.业务理解
4.it系统现状
详细描述： 使用的系统名称 系统中运作的业务 系统外运作的业务 业务对系统建设的期望
5.业务流程描述
业务痛点：业务反馈的核心问题
1.对账工作量繁重：系统未对经销商、区域的促销费用生成对账单，与经销商上交的报销发票难以一一对应。
业务优化目标：业务领导反馈的期望目标
1.自动对账：系统对各经销商、各区域促销费用自动统计，并将可报销金额同步给经销商、区域总经理，以此为依据提交报销发票。
自上而下的流程梳理思路
“从公司 ➔部门➔业务规则”全面描述业务
方法：业务流程建模的基本思路-梳理五级流程
L1.企业（金字塔顶端）
公司级：如公司商业模式/价值链
L2.流程（金字塔第二层）
公司主业务流程：如供应链顶级流程
L3.子流程（金字塔第三层）
业务模块流程：分校流程
L4.活动（金字塔第四层）
具体的业务活动流程：经销商管理流程
L5.执行任务（金字塔底层）
可操作级流程：经销商退货流程
业务流程与产品设计的关系
1.业务流程：描述业务与系统逻辑的可视化语言，相当于系统的“图纸”
2.业务流程定义了系统产品核心要素
业务执行的部门/岗位
业务执行的步骤与逻辑
部门/岗位间的业务协作关系
业务节点间信息流
工具
Visio
如何去落地5级流程图
商业模式：输出公司/业务线的商业模式，即价值链
围绕三个纬度：顾客、价值（服务/产品）、利润
场景案例 ：假设你所在的是一家大型纸巾生产公司，纸巾均以渠道销售为主，为公司正在优化销售模式，需重构现有的销售系统，请描述公司的商业模式：
业务流程：输出形成业务闭环的最小流程节点组合，每一个节点都是必要的
业务主流程： 输出形成业务闭环的最小流程节点组合（业务MVP流程），用5～6个流程节点将核心业务闭环描述清楚。纸巾产生销售的供应链主流程图
1.纸巾生产（生产需求、生产排期、纸巾生产）➔2.分销管理（市场管理，需求管理，经销商管理）➔3.物流分配（仓储管理，配送管理，承运管理）➔4.渠道销售（经销商，实体商超，天猫京东超市➔5.财务结算（收款人管理，付款管理，总账管理） 4➔驱动➔1
流程架构：将主流程节点逐级向下分级，形成流程架构
供应链架构为L2,分销管理为L3,经销商管理为L4,经销商订单管理流程为L5,从L2~L5依次对各个子流程进行分解，可得到公司业务流程的全貌展现。（新手建议从L3开始拆分或者从自己负责的模块开始执行）
清晰每个业务流程的归属与其所承接上下游流程，将影响详细业务流程图的输出
输出详细子流程：将流程架构中的每个子流程展开进行详细描述
输出场景
1.公司级产品规划与设计时L1开始
2.模块级产品可以从模块主流程开始，按5级流程逐步往下梳理（建议从负责模块开始往下梳理）
详细业务流程梳理与分析
L3~L5，从业务模块开始细化至L5
Visio流程图绘制的基本常识
基本思路
1.定位流程业务：明确描述的业务，对应流程架构中的具体流程
2.明确流程边界：明确此业务所衔接上游与下游流程
3.确定组织岗位：确定流程任务执行的部门与岗位
4.罗列流程任务：把每个组织下具体执行任务详细罗列
5.补充信息流向：按执行顺序串联流程任务，表明流向与流转规则
流程图用简洁的文字描述，更详细的业务规则在流程图之后增加对流程节点的详细描述
L3级流程-模块子流程图如何绘制？
对本模块内跨组织业务的拉通
必要要素：流程标题、业务主体、流程节点、子流程节点、各节点间信息流传方向。
箭头流转；数据/资金/商品
流程节点：为具体活动或动作，流程节点与执行组织/岗位一一对应，不可跨组织/岗位
活动子流程图
属于子流程中的某个子流程
必要要素：流程标题、组织/岗位、流程节点、子流程节点、各节点间信息流转方向
规则说明：节点间逻辑流转清晰、闭环、不可出现断点。
详细业务流程的梳理与分析
1.每个流程图都应有详细的流程说明，对流程节点的执行角色、详细规则及福建表单进行说明
2.本流程中业务存在的痛点问题
3.业务期望优化的目标
如
痛点问题：目前月分销计划主要依据上月与上年同比的数据进行预测，依靠员工经验少数几个核心纬度判断，工作量大，精准度不足
优化目标：简历销售智能BI系统，植入多个维度分析指标，按周进行定时计算，输出分销渠道销量预测分析报表
产品经历应该
必须要懂业务，做好业务调研
需要获得组织支持，向领导借力
需要掌握相应的方法和工具Visio
建立产品的业务边界与交付基准
做完后需要与业务正式评审、书面缺人《业务调研报告》（签字、邮件、流程），说明系统产品将覆盖的业务流程，锁定产品需求边界与交付基准
作业
