市场营销

第二课 重新解读4P理论 Kotler Marketing，4P理论被归结为四个基本策略的组合，即产品、价格、渠道、宣传及营销手段等。

第二课 重新解读4P理论 Kotler Marketing

• I. 经典4P
  • 1. 产品 Product
    • 产品自检清单
      • 定位
      • 目标客户
      • 核心功能
      • 顾客核心利益点
      • 差异点
      • 单款产品 or 产品线组合
  • 2. 价格 Price
    • 定价的六种策略
      • 随行就市定价法
      • 成本加定定价法
        • 按照成本加合理利润率：通常用在公用事业，如收费站、污水处理站等半垄断、垄断行业
      • 价值定价法
        • 让客户觉得物有所值
      • 感知价值定价法
        • 总体价值，如怡宝2.5和依云20，依云创造更多价值，品牌打造让客户决定健康等之类的情感认知价值
      • 歧视定价法
        • 基于顾客行为差异和人群差异的差异性定价，是未来定价的趋势，也是企业未来获得竞争的一个非常关键的领域。（如航空公司、保险公司）
  • 3. 推广 Promtion
    • (以前）整合营销传播（IMC)
    • （现在）融合性营销传播
      • 案例：用户如何购买丰田凯美八代的呢？
        • 手机朋友圈广告
        • 报纸
        • 路上户外广告牌
        • 车里收音机
        • 邮箱广告
        • 微博明星广告
  • 4. 渠道 Place
    • 渠道
      • 经销商、代理商、终端零售商，是不为企业所控制的社会合作资源
    • 变革
      • （以前）三级分销
        • （现在）形态多元化、高度融合化。全球化
• II. 营销新现实
  • 1. 新顾客、新市场环境、新技术、企业和顾客可获取的新能力
  • 2. 驱动力
    • 全球化
    • 技术
      • o2o、条形码、精准定位、电子商务、智能推荐等），实时营销
    • 社会责任
• III. 服务营销下新增额3P
  • 1. 人员 People
  • 2. 流程 Process
  • 3. 有形展示 Physical Evidence