高项第四章-项目整体理 思维导图

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第四章-项目整体管理

• 4.1概述
  • 项目管理包括范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购等几个方面,但这些方面是相互影响与制约的。
• 4.2制定项目章程
  • 过程定义：编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。通过发布项目章程，正式地批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源
  • 定义
    • 项目章程是正式批准项目的文件。由于项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源，所以，项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时
  • 由项目实施组织外部签发的。项目签发章程之后，就建立了项目与组织日常工作之间的联系。
  • 项目经理应该参与制定项目章程
  • 由项目以外的人员批准，如发起人、PMO 、项目组合指导委员会
  • 作用
    • 确认项目存在
    • 签字后的章程标志项目的启动
    • 确定项目经理，规定项目经理的权力
    • 规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等
    • 通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来
  • 内容***
    • 项目目的或批准项目的原因
    • 可测量的项目目标和相关的成功标准
    • 项目的总体要求
    • 概括性的项目描述
    • 项目的主要风险
    • 总体里程碑进度计划
    • 总体预算
    • 项目审批要求
    • 委派的项目经理及其职责和职权
    • ⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
  • 输入
    • 协议
    • SOW
    • 商业论证
    • 事业环境因素
      • 组织或公司的文化与组成结构
      • 政府或行业标准
      • 基础设施
      • 现有的人力资源
      • 人事管理
      • 公司工作核准制度
      • 市场情况
      • 商业数据库
      • 项目管理信息系统
    • 组织过程资产
      • 过程和程序
        • 组织的过程标准
        • 标准指导方针、模版、工作指南
        • 用于满足项目特定需要的标准过程的修正指南
        • 组织的沟通要求、汇报制度
        • 项目收尾指南或要求
        • 财务控制程序
        • 问题和缺陷管理程序
        • 变更控制程序
        • 风险控制程序
        • 批准与发布工作授权程序
      • 组织的全部知识
        • 项目档案
        • 过程测量数据库
        • 经验学习系统
        • 问题和缺陷管理数据库
        • 配置管理知识库
        • 财务数据库
  • 工具技术
    • 专家判断
    • 引导技术
      • 头脑风暴
      • 冲突处理
      • 问题解决
      • 会议管理
  • 输出
    • 项目章程
• 4.3制定项目管理计划
  • 定义
    • 定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划
  • 项目管理几乎记录了计划过程组的各个计划子过程的全部成果，包括
    • 项目管理团队选择的各个项目管理过程
    • 每一选定过程的实施水平
    • 对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明
    • 在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果
    • 为了实现项目目标所执行工作的方式方法
    • 监控变更的方式方法
    • 实施配置管理的方式方法
    • 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式方法
    • 项目干系人之间的沟通需要与技术
    • 选定的项目生命周期和多阶段项目的项目阶段
    • 高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查
• 4.4指导与管理项目执行
  • 定义
    • 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程
• 4.5监控项目工作
  • 定义
    • 跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
• 4.6实施整体变更控制
  • 定义
    • 审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
• 4.7结束项目或阶段
  • 定义
    • 完成所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程