导图社区 高项第九章-项目人力资源管理 思维导图
这是一篇关于高项第九章-项目人力资源管理的思维导图。从概述、文件、管理过程、工具等方面进行了概述，需要的收藏。
这是一篇关于高项第二十六章-知识产权与标准规范的思维导图。对于知识产权的，进行了重点梳理，内容详实，结构清晰，逻辑严密。
这是一篇关于高项第二十二章-信息系统安全管理的思维导图。重点部分用红色标红，考试必备，需要的请收藏。
这是一篇关于高项第十三章-项目合同管理的思维导图。分为基础和过程两大部分进行了概述，需要的请收藏，考试必备。
社区模板帮助中心，点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
第九章-项目人力资源管理
9.1概述
领导和管理
领导人
领导者三方面工作
确定方向：为团队设定目标，描绘愿景，制定战略
统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景
激励和鼓舞：在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进
管理事
冲突
指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾
AB角色
9.2管理过程
规划人力资源管理
定义
识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备 管理计划。
组建项目团队
工具技术
预分派
谈判
招募
虚拟团队
多标准决策分析
确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队。
建设项目团队
提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效
目标
(1)提高团队成员的知识和技能，以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本、缩短 工期和提高质量。 (2)提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作。 (3)创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化，以便①提高个人和团队生产率，振奋团队精 神，促进团队合作;②促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验
管理项目团队
跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项 目绩效的
9.3工具
有共同目标、在项目期间很少或没有时间面对面工作的一群人
集中办公
团队发展阶段
形成
一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标
震荡
团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力
规范
经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可
发挥
随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强
解散
所有工作完成后，项目结束，团队解散
人际关系技能
领导力
沟通
激励
影响力
子主题
建立信任
冲突管理
有效决策
团队建设
权力
职位权力
惩罚权力
奖励权力
专家权力
参照权力
撤退/回避-双输
缓和/包容-部分解决问题，双赢：暂时放下争议，迁就对方
妥协/调解-双输-双方都有得有失，在一定程度上满意
强迫/命令-一输一赢
合作/解决问题-双赢
激励理论
马斯洛需求层次理论
生理需求
安全需求
社交需求
尊重需求
自我实现需求
赫茨伯格双因素理论
保健因素-防止产生不满
激励因素-使人满意
X理论和Y理论
X理论-人性本恶
Y理论-人性本善
期望理论
目标效价
目标对个人有多大价值的主管判断
期望值
个人对实现该目标可能性大小的主观估计
9.4文件
人力资源管理计划
内容
角色与职责
项目组织图
人员配备管理计划
……
人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终项遣散项目人力资源的指南
角色和职责
形式
层级型-组织图
矩阵型-职责图
文本型-角色描述
人力资源管理计划的组成部分，说明将在何时、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久。它描述了如何满足项目对人力资源的需求
人员招募
资源日历
人员遣散计划
培训需要
认可与奖励
合规性
安全
评价团队有效性的指标
个人技能改进，从而使成员更有效地完成工作任务
团队能力改进，从而使团队更好地开展工作
团队成员离职率降低
团队凝聚力加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并相互帮助，来提高项目绩效
