导图社区 识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊
《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》这本书以实用为主轴,通过30个职场锦囊,教你如何识别并应对各种职场人物。每一个锦囊都是熊太行老师多年职场和咨询经验的结晶,对于提升你的职场人际关系处理能力大有裨益。无论你是职场新人还是老鸟,都能从中受益。 思维导图提炼了这30种职场锦囊,不用读完全书即可快速抓住重点。
编辑于2023-12-13 06:26:56这里列出了五个常见的直觉陷阱,并为每一个都提供了详细的解释,包括它们是什么、为什么会产生以及如何应对。 这些直觉陷阱——习惯性反驳、自我怀疑、全或无、过度担责和妄下结论——都是人们在日常生活中容易遇到的思维障碍,它们可能阻碍有效的沟通和明智的决策。通过了解这些陷阱并学习如何避免它们,人们可以提高自己的思维清晰度、决策质量和人际关系。
《需求唤醒:如何改变别人的认知,让他下单》是一本关于如何有效影响他人决策并促成交易的实用指南。作者奥伦·克拉夫在书中分享了其多年研究和实战经验,揭示了如何通过改变他人的认知来激发他们的需求,从而成功实现销售目标。 本书的核心观点是,传统的销售方法往往强调产品的优点和特色,试图通过强行推销来说服潜在客户。然而,这种方法在当今信息过载的时代已经不再奏效。相反,克拉夫提出了一种全新的销售方法,即“需求唤醒”,通过深入了解潜在客户的需求和痛点,引导他们认识到问题的存在,并展示你的产品或服务如何能够满足他们的需求。
你是否有过这样的经历:在与人辩论时,感觉对方的话似乎有些不对劲,但又说不出具体问题在哪?或者在做出决策后,发现结果与预期大相径庭,却找不到失败的原因? 其实,这些问题往往与常见的论证和认知谬误有关。在我们的日常生活中,由于缺乏批判性思维、情绪影响、信息不足或社会文化背景等因素,我们很容易陷入各种思维陷阱。 然而,好消息是,一旦我们了解并学会识别这些谬误,就能有效提高思维品质,避免被错误的信息和观点误导。通过学习了解谬误,我们可以培养批判性思维和独立思考能力,更加清晰地表达自己的观点,并促进有效沟通。此外,避免认知谬误还能帮助我们在面对问题和决策时做出更加理性和科学的决策,提升个人和团队的决策能力。
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这里列出了五个常见的直觉陷阱,并为每一个都提供了详细的解释,包括它们是什么、为什么会产生以及如何应对。 这些直觉陷阱——习惯性反驳、自我怀疑、全或无、过度担责和妄下结论——都是人们在日常生活中容易遇到的思维障碍,它们可能阻碍有效的沟通和明智的决策。通过了解这些陷阱并学习如何避免它们,人们可以提高自己的思维清晰度、决策质量和人际关系。
《需求唤醒:如何改变别人的认知,让他下单》是一本关于如何有效影响他人决策并促成交易的实用指南。作者奥伦·克拉夫在书中分享了其多年研究和实战经验,揭示了如何通过改变他人的认知来激发他们的需求,从而成功实现销售目标。 本书的核心观点是,传统的销售方法往往强调产品的优点和特色,试图通过强行推销来说服潜在客户。然而,这种方法在当今信息过载的时代已经不再奏效。相反,克拉夫提出了一种全新的销售方法,即“需求唤醒”,通过深入了解潜在客户的需求和痛点,引导他们认识到问题的存在,并展示你的产品或服务如何能够满足他们的需求。
你是否有过这样的经历:在与人辩论时,感觉对方的话似乎有些不对劲,但又说不出具体问题在哪?或者在做出决策后,发现结果与预期大相径庭,却找不到失败的原因? 其实,这些问题往往与常见的论证和认知谬误有关。在我们的日常生活中,由于缺乏批判性思维、情绪影响、信息不足或社会文化背景等因素,我们很容易陷入各种思维陷阱。 然而,好消息是,一旦我们了解并学会识别这些谬误,就能有效提高思维品质,避免被错误的信息和观点误导。通过学习了解谬误,我们可以培养批判性思维和独立思考能力,更加清晰地表达自己的观点,并促进有效沟通。此外,避免认知谬误还能帮助我们在面对问题和决策时做出更加理性和科学的决策,提升个人和团队的决策能力。
《识人攻略: 高手都在用的30个职场锦囊》
软件 | 亿图脑图MindMaster 制图 | 非愚 20231213
书名:识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊
作者:熊太行
出版社:北京联合出版公司·华景时代
出版时间:2023年10月
熊太行 职场关系专家,得到App《关系攻略》主理人,也是知名心理咨询师,同时在知乎具有大量粉丝,被豆瓣网友称为“最懂职场的人”。
¯ 推荐对象 ¯
职场新人
帮助建立健康的人际关系和职场观念
职场老鸟
提供新的人际策略和晋升视角
即将进入职场的学生
预先了解并准备应对职场人际挑战
¯ 推荐理由 ¯
实用性强
以30个职场锦囊为基础,针对职场中常见的人际问题提供解决方案
每个锦囊都基于熊太行丰富的职场经验和心理学洞见
覆盖面广
适用于职场新人,帮助快速融入和避免陷阱
适用于职场老鸟,提升人际能力和进阶发展
易于阅读
采用熊太行独特的叙述风格,轻松易懂
结构清晰,方便查找和实际应用
职场江湖,识人为先
一、 “正常”的人
4、神色为难的人
5、宣誓效忠的人
6、冷淡的人
3、有道德洁癖的人
2、爱讲大道理的人
1、公事公办的人
二、爱用套路的人
11、爱恭维和套近乎的人
12、万事先求人的人
13、爱传流言闲话的人
10、势利的人
9、常说“为你好”的人
8、爱贬低别人的人
7、号称为你冒了险的人
三、反常的人
17、缺乏教养的人
18、易怒的人
19、过度自恋的人
16、喜欢夸夸其谈的人
15、爱卖惨的人
14、赤裸裸谈论利益的人
四、复杂的人
23、爱揣摩领导意图的人
24、被下属爱戴、敬佩的人
22、假装闲云野鹤的人
21、不惹事不怕事的人
20、喜怒不形于色的人
五、友善的人
28、职场中的“交际花”
29、真佛系的人
30、为人民服务的人
27、温柔体谅的人
26、强硬而守规矩的人
25、职场中的“好学生”
¯ 不妨试试和这些人接近 ¯
25
职场中的“好学生”
这类人在职场中表现出色,对待工作认真负责,通常受到领导和同事的赞誉。
尽管他们平时表现友善和合作,但当他们受到过度压力或不公平对待时,他们的积蓄的情绪可能会爆发出来,导致强烈的反击。
尊重他们的工作和努力,给予他们应有的赞誉和支持。不要试图挑战或利用他们,而是与他们建立互信和合作的关系。
26
强硬而守规矩的人
这类人在职场中表现出坚定和果断的特点,对待工作有严格的标准和原则。
鸽派的榜样和挚友
尽管他们可能显得强硬,但他们的坚定和守规矩也可以为他们赢得他人的尊重和信任。他们的稳定性和可预测性使他们成为可靠的合作伙伴和朋友。
尊重他们的原则和规定,与他们进行开放和坦诚的沟通。不要试图挑战或违反他们的规定,而是寻求在共同遵守规则的基础上进行合作。
27
温柔体谅的人
这类人在职场中注重他人的感受和需要,表现出善解人意和体贴的特点。
鹰派的刹车和辅助
他们的温柔和体谅可以起到缓解紧张和冲突的作用,为鹰派的人提供平衡和辅助。他们的理解和支持可以帮助鹰派的人在决策和行动中更加谨慎和考虑周全。
珍惜他们的理解和支持,与他们建立深厚的信任和友谊。与他们分享你的想法和感受,寻求他们的建议和反馈。
28
职场中的“交际花”
这类人在职场中善于社交和沟通,具有广泛的社交圈子。
社恐人不防交一个这种朋友
对于社交恐惧症的人来说,与职场中的“交际花”建立友谊可以帮助他们扩展社交圈子,提高社交能力。这样的朋友可以带给他们更多的机会和资源,同时也能够提供情感支持和理解。
欣赏他们的社交能力,与他们保持积极的互动和交流。不要忽视他们的情感和需求,同时也要给予他们一定的个人空间。
29
真佛系的人
这类人在职场中表现出随和和无欲无求的特点,不太追求名利和地位。
你的朋友里一定要有个单纯的人
与真佛系的人建立友谊可以为你带来平静和放松的氛围,他们没有过多的欲望和要求,更注重内心的平和与宁静。与这样的朋友相处可以让你远离纷繁复杂的职场斗争,找到内心的安宁。
尊重他们的个性和生活方式,不要试图改变或利用他们。与他们分享你的感受和想法,从他们身上学到如何保持内心的平静和淡泊名利。
30
为人民服务的人
这类人以服务他人为宗旨,致力于提供帮助和支持。
提供价值才是我们成长的终极目标
与为人民服务的人接近可以让你更加关注他人的需求和利益,从而培养自己的价值观和成长目标。他们的奉献精神和为他人着想的品质可以激发你的成长动力,促使你成为更有价值的人。
感激他们的付出和帮助,提供你自己的支持和合作。与他们共同追求有意义的目标,共同成长和进步。
友善的人
¯ 如何与多变的人相处 ¯
20
喜怒不形于色的人
这类人善于隐藏自己的情绪,很难从他们的外表或言语中判断其真实的情感或想法。
是天然的领导者吗
不一定。尽管他们可能具有很好的自控能力,但领导能力还涉及其他因素,如决策能力、沟通技巧和愿景。
如何相处
尊重他们的神秘性,但不要试图过分揣测他们的想法。直接、坦诚的沟通是与他们建立关系的关键。
21
不惹事不怕事的人
这类人性格沉稳,不轻易挑起冲突,但面对问题时也能够冷静应对。
为什么不应该和他做敌人
他们通常具有很强的韧性和耐心,与他们为敌可能会陷入持久的斗争。此外,他们的冷静和沉稳也意味着他们在冲突中可能是出色的策略家。
欣赏他们的沉稳和冷静,不要试图挑衅或考验他们。与他们建立互信关系,他们会是很好的合作伙伴或盟友。
22
假装闲云野鹤的人
这类人外表看似超脱、不关心世事,但实际上可能有着很强的欲望或目标。
把他的利欲熏心揪出来
观察他们的行为和决策,不要仅仅相信他们的言辞。如果他们的行为与他们的言辞不符,那么你可能已经看到了他们的真实面目。
不要被他们的外表所迷惑。与他们交往时,要确保有明确的界限和期望。
23
爱揣摩领导意图的人
这类人擅长解读和预测上级或领导的意图,可能会利用这一能力来谋求自己的利益。
怎么防怎么用
要防范他们可能的操纵行为,确保你的决策是基于事实和逻辑而不是他们的揣测。同时,你也可以利用他们的这一能力来获取关于组织或领导的有用信息。
保持警惕但不要过于猜忌。给予他们适当的任务和责任,让他们的能力得到正面的应用。
24
被下属爱戴、敬佩的人
这类人在组织中享有很高的声望和尊重,通常因为他们具有出色的领导能力、公正的决策或强烈的个人魅力。
一定要敬重
是的,敬重他们可以帮助你建立与他们的良好关系,并可能从他们身上学到宝贵的经验或知识。同时,得到他们的认可和支持也可能对你的职业发展有利。
真诚地表达你对他们的敬佩和尊重。寻求他们的建议和反馈,但同时也要保持自己的独立思考和判断能力。
复杂的人
¯ 不要被他们激怒,然后再反制 ¯
14
赤裸裸谈论利益的人
这类人直接、坦率地谈论金钱和利益,可能给人一种很现实或功利的感觉。
尽管他们的直接性可能让人不舒服,但他们的坦率也意味着与他们交往时你知道自己所处的位置。可以信任他们,只要确保在合作或交易中双方都明确了自己的利益。
15
爱卖惨的人
这类人常常夸大自己的困难或不幸,试图引起他人的同情或注意。
要了解他们的真实目的,可能是为了获取某种利益或仅仅是为了得到关注。不要盲目给予同情,但可以给予理解。若他们的行为过度,与他们保持距离可能是个好选择。
16
喜欢夸夸其谈的人
这类人常常夸大自己的成就或能力,喜欢吸引他人的注意。
他们可能过于关注自己的形象而忽视了实际的工作或责任。委以重任可能会导致失望或项目失败。
欣赏他们的表演,但不要完全相信他们的话。与他们合作时,确保有明确的目标和期望,以免出现误解。
17
缺乏教养的人
这类人可能表现出粗鲁、自私或不尊重他人的行为。
最好的方法是通过自己的行为来示范正确的教养。不要与他们争吵或降低自己的标准。保持冷静和有尊严,让他们意识到自己的行为是不恰当的。
18
易怒的人
这类人的情绪很容易被触发,他们可能会经常发脾气或与他人冲突。
尽管他们的愤怒可能让人感到不安,但他们的情绪通常是短暂的,并且他们往往不会真正采取行动。了解这一点可以帮助你与他们相处时保持冷静。
避免触发他们的愤怒,尽量保持冷静和理智。如果他们开始发脾气,不要卷入争吵,而是等待他们冷静下来再进行沟通。
19
过度自恋的人
这类人过分关注自己,可能对他人的感受和需要缺乏关心。
不要被他们的自我中心行为所影响。保持冷静和自信,不要与他们争夺注意力。同时,也不要过于批评或挑战他们的自我观念,这可能会引发冲突。与他们相处时,尽量将焦点放在其他事物上,而不是他们的自恋行为。
反常的人
¯ 熟练掌握应对他们的方法 ¯
7
号称为你冒了险的人
这类人常常夸大自己的付出和风险,试图通过这种方式获取他人的信任和感激。他们可能经常提及自己为你做出的某种牺牲或冒险行为,以此为资本来要求你的回报或特殊对待。
要小心提防他们的夸大其词。每次他们提及自己的“冒险”行为时,不妨深入询问细节,确保他们的故事是真实的。同时,不要仅仅因为他们的某些行为而觉得有义务回报他们。
8
爱贬低别人的人
这类人通过贬低他人来提升自己的地位或自我价值感。他们可能会对你或其他人的成就、能力或外貌进行贬低,从而显得自己更加优越。
不要被他们的言论所影响。每次他们开始贬低某人时,你可以转移话题或明确表示你不赞同这种行为。同时,要有自信,不要因为他们的贬低言论而怀疑自己的价值。
9
常说“为你好”的人
这类人常常以“为你好”的名义干涉他人的决策和行动,试图控制他人的行为。他们可能会用这种方式来掩饰自己的真实意图或满足自己的需求。
当他们再次说“为你好”时,要问清楚他们为什么要这么做,以及背后的真正原因。不要盲目接受他们的建议或要求,确保你自己的利益和需求也得到满足。
10
势利的人
这类人对待他人的态度取决于对方的地位、财富或权力。他们可能会对有权有势的人阿谀奉承,而对地位较低的人则不屑一顾。
与他们相处时,要保持自己的尊严和原则。不要因为他们的势利态度而改变自己。同时,观察他们对不同人的态度,可以更好地了解他们的真实性格。
11
爱恭维和套近乎的人
这类人常常通过恭维和套近乎来获取他人的好感和信任。他们可能会过度赞美你,或者与你分享一些看似亲密的信息,试图拉近与你的关系。
不要被他们的恭维所迷惑。要分辨他们的真实意图,确保他们的赞美是真诚的而不是出于某种目的。与他们交往时,保持一定的距离,不要被他们的套近乎行为所影响。
12
万事先求人的人
这类人在面对问题或困难时,总是首先寻求他人的帮助而不是自己尝试解决。他们可能缺乏自信或独立解决问题的能力。
尽管帮助他们是可以的,但也要鼓励他们尝试自己解决问题。不要让他们过于依赖你,帮助他们建立自信和独立解决问题的能力。
13
爱传流言闲话的人
这类人喜欢传播他人的隐私或谣言,试图通过这种方式获取他人的注意或满足自己的好奇心。
避免与他们分享任何你可能不希望被公开的信息。当他们开始传播流言闲话时,明确表示你不感兴趣并走开。不要参与他们的讨论或传播,以免被卷入不必要的纷争中。
爱用套路的人
¯ 细心区分其中的反常之人 ¯
1
公事公办的人
这类人在职场中严格按照规定和流程办事,不太愿意为了私人关系或情感偏离规定。
尊重他们的原则性,不要试图通过私人关系来谋求特殊待遇。
与他们交往时,确保所有事情都按照规定和流程进行。
2
爱讲大道理的人
这类人喜欢引经据典,强调原则和价值观,常常给人一种稳重、忠诚的印象。
虽然他们可能看起来稳重,但也要警惕他们是否只是纸上谈兵。
在与他们交往时,多关注他们的实际行动而不仅仅是言辞。
3
有道德洁癖的人
这类人对道德和原则有着极高的要求,对自己和他人都设定了很高的道德标准。
他们的道德观念可能让他们在某些情况下显得过于苛刻,但他们的正直是值得依赖的。
与他们相处时,尽量保持正直和诚实,避免做出违反道德的行为。
4
神色为难的人
这类人在面对困难或压力时,往往会显得焦虑和不安,可能给人一种他们不可靠的印象。
尽管他们可能表现出焦虑和不安,但这并不意味着他们不能为你所用。
给予他们支持和鼓励,帮助他们克服困难和压力,可以增强他们的可靠性和效率。
5
宣誓效忠的人
这类人常常表达对公司的忠诚和对领导的效忠,给人一种他们可以信赖的印象。
尽管他们宣誓效忠,但在某些情况下,他们也可能存在背叛的风险。
与他们相处时,保持警惕并观察他们的行为是否与其言辞一致。
6
冷淡的人
这类人在职场中往往表现得冷漠和不近人情,给人一种难以接近的印象。
尽管他们表面上看起来冷淡,但他们内心可能有着热心肠的一面。
与他们相处时,尝试深入了解他们的内心世界,理解他们的行为和态度背后的原因。
“正常”的人