导图社区 私域流量的16个关键点
营销要讲究性价比,尤其是在这个流量成本越来越高的时代,每一家企业都希望获得性价比高的投入产出比。因此,越来越多的企业开始了私域流量运营,但是效果却不尽如人意。
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产品经理随着业务的发展,也会有不同阶段的提升,早期依靠各方面的方法以及能力;后期通过不断积累的经验和实践以及能力等等,成为高阶产品经理。
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私域流量的16个关键点
买单前提是信任,公域能为私域背书
公域转私域的6大误区
误区一:做私域就是微信拉人、拉群
后果
微信群丧失活跃度,沉寂下去
微信好友无互动,被删
误区二:私域必须马上见效
前期活动无效
为引流发起价格战
用户粘性低
运营难以持久,变成一锤子买卖
误区三:私域只是渠道变化
无法了解渠道特征,难以吸粉
难以让流量形成转化
无法提供后续有针对性的服务
误区四:私域就是客服
失去私域流量意义
缺失好的内容与策划对用户的管理
无法建立品牌粘性
误区五:私域只是备选项
私域得不到重视,难以搭建起来
分散了公域流量资源
误区六:有私域就不用管公域
无法为私域流量提供有力的支撑
不能让私域流量有补充新流量
为什么要做私域流量
私域流量到底是什么
概念
可以反复利用、直接触达的流量
需要有公共平台上的账号载体
将公域流量中的流量转化为自己的流量池
意义
凭借公域流量平台的大流量,为品牌获得更好的曝光
公域与私域的区别
竞争力度
公域流量:同质化竞争加剧
私域流量:不存在这类竞争问题
留存度
公域流量:平台选择多,用户忠诚度低
私域流量:通过精细化运营不断强化用户粘性,提高留存度
运营方式
公域流量:需要考虑如何用较低的成本吸引流量
私域流量:如何维护、管理自己的流量池获得长期价值
转化效果
公域流量:投放和转化效果不可控
私域流量:不需要通过投放和推广直接触达
原因
公域流量同质竞争严重,成本上升
私域流量可以更精准的掌握用户需求
为品牌积蓄势能与声量
做好私域的8个关键点
1. 与用户建立长期关系
重视运营的长期价值
切勿聚集用户,快速榨取用户价值
2. 私域公域两手抓
平衡两者关系
利用公域流量持续进行导流
3. 确定私域流量精准度
确定明确的目标用户
做好用户画像,精准引流
4. 深入用户洞察
做好用户画像
洞察用户需求
提供高质量的内容与服务
增强用户粘性
良性循环
5. 确定不同平台的精准定位
微信公众号
品牌传播
小红书
种草
短视频平台
快速传播
小程序
嫁接产品
用户裂变
6. 形成成熟产业链
跨部门运行
小米为例
研发维护私域流量
解答用户问题
从用户反馈中提取需求
根据用户需求迭代
形成完美的迭代
7. 确定适合的赛道
找准自身定位,做好产品定义
确定有足够资源可投入私域流量
8. 以用户为核心