缺陷流程管理

这是一篇关于缺陷流程管理的思维导图，总结了缺陷确认、 缺陷跟踪、 缺陷修改、 验证缺陷、 遗留缺陷处理等。

缺陷流程管理

• 缺陷确认
  • 管理人员确认缺陷
    • 确认通过
      • 分配给对应开发人员进行修复
    • 确认并非缺陷或影响很小
      • 不做处理
        • 测试人员无异议
          • 终止缺陷
        • 与测试人员沟通不一致
          • 提交项目负责人
            • 确定处理方案：延后处理、正在处理、不做处理
• 缺陷跟踪
  • 督促开发人员及时确认和修复问题
  • 每天或每周跟踪缺陷情况，推进缺陷修复
    • 阻断缺陷：立即修改； 高级缺陷：当天发现，当天解决； 普通缺陷：每天15点前发现的，下班前修改完毕，测试工程师验证完毕；15点后提交的缺陷，第二天11点前修改完毕，测试工程师当天验证完毕；
• 缺陷修改
  • 对缺陷进行修改
    • 研发自测
      • 提交测试
        • 测试人员进行复测
• 验证缺陷
  • 验证测试结果
    • 缺陷验证同时，测试工程师还要对该缺陷相关联模块进行波及测试。如果引发新的问题可以再报新的缺陷。
    • 正确
      • 关闭缺陷
    • 仍然存在
      • 退回开发人员：重新打开
• 遗留缺陷处理
  • 由于技术原因或时间因素导致的需要延期处理的缺陷流转为问题，经负责人同意后转为下一个版本进行后续跟踪。