《公共部门人力资源开发与管理》 知识体系梗概

这是一篇关于《公共部门人力资源开发与管理》 知识体系梗概的思维导图，公共部门人力资源管理是指公共部门依照宪法、法律和法规的规定，对管辖范围内的人力资源进行有效地规划、获取、维持和开发等一系列管理行为。

公共部门人力资源管理

• 招募与甄选
  • 招募方式
    • 广告
    • 校招
    • 转业军人安置
    • 人才交流中心+职业介绍所
    • 猎头公司
    • 由现有职员介绍
  • 甄选方法与技术
    • 笔试
    • 面试
    • 心理测试
    • 行为模拟测试法
    • 工作抽样法
    • 评价中心
• 绩效考核
  • 目标管理法
    • 制定+分解目标
    • 自我调节与控制
    • 成果评价与管理
    • 程序与规范
  • 标杆管理法
    • 战略标杆
    • 流程标杆
    • 内部标杆
    • 功能标杆
    • 竞争标杆
  • 关键绩效指标法（KPI）
    • 特征
      • 以组织目标为导向，关注外部需求
      • SMART原则
      • 量化或行为化
    • 步骤
      • 确定关键领域
      • 清晰增值关键点
      • 提取每一工作增值绩效指标和标准
      • 比较、筛选、排序各项工作重要性
      • 实施绩效指标和标准
  • 平衡记分卡
    • 含义
      • 财务角度
      • 客户角度
      • 内部流程角度
      • 学习成长角度
    • 操作
      • 描述目标愿景，绘制战略地图
      • 分解目标到部门员工层面
      • 构建四个角度的绩效目标、指标体系
      • 执行绩效考核，掌握员工状况
      • 反馈绩效信息，调整指标，完善绩效管理系统
  • 以战略目标为基础
  • 以业绩报告为基础的考核方法
  • 以员工比较为基础的考核方法
  • 其他绩效方法[动画表情]
  • 以职责为基础
• 培训与开发
  • 需求分析
    • 基本要素
      • 战略层次
      • 组织层次
      • 个体层次
    • 技术方法
      • 问题分析法
      • 全面分析法
      • 引入科学或社会调查
  • 培训评估
    • 总体评估
    • 受训者反应评估
    • 受训者只是、技能学习成果评估
    • 工作表现评估
    • 组织绩效评估
• 薪酬设计与管理
  • 含义
    • 内在薪酬
    • 外在薪酬
  • 设计原则
    • 与组织战略一致
    • 按劳付酬
    • 比较平衡
    • 同工同酬
    • 定期增薪
    • 法律保障
  • 薪酬形式
    • 计时薪酬制
    • 计件薪酬制
    • 计时计件混合制
    • 包工薪酬制
    • 定额薪酬制
• 人员分类
  • 历史演变
    • 恩赐
    • 公务员
    • 人力资源
  • 品位分类
    • 以人为中心
    • 分类+分等
    • 强调综合管理能力
    • 官位和等级职位可分离
  • 职位分类
    • 以事为中心
    • 分类方式先横后纵
    • 注重专业知识和技能
    • 管等和职等重合
    • 严格的功绩制
• 职位评价
  • 排列法
  • 分等法
  • 评分法
  • 因素比较法
• 工作分析
  • 程序
  • 方法
  • 工作说明书
• 作用
• 战略管理
  • 制定
  • 实施
  • 评估
• 基本概念
  • 人力资源
  • 公共部门
  • 人力资源管理