导图社区 运营管控过程分析
这是一篇关于运营管控过程分析的思维导图，包含问题表述、 影响问题的因、 对策及建议 、 专项重点思路等。
社区模板帮助中心，点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
运营管控过程分析
问题表述
1. 派单
底表不完善
底表数据存在错误
智慧管理派单滞后（月中旬）
2. 考核
智慧管理派单描述不详细，与派单表有差异
条线主管不清楚如何完成派单作业
考核过程未及时跟进
3. 督导
表格内容不适用
与工作量冲突的情况下，督导及时度不够
4. 回收
派单到回收流程不畅
反馈数据表格不一样
影响问题的因素
主观层面
项目负责人未认真学习运营机制
对接人员变动未更新
职能与项目配合度低
对派单内容的不重视
运营机制需要完善
客观层面
运营面太广，无法进行聚焦
任务量过大对项目造成压力，导致完成率差或直接造假
其他
个体对机制考核的情绪反馈
对策及建议
流程新优化（运营管控过程分析关注对业务流程的优化，通过对关键环节的监控与调整，提高整体运营效率和效果。）
体系文件
条线底表梳理
更新运营内表格，做到优化整理
线上智慧管理工单优化
确立运营时间轴线
派单数据线
督导数据线（呈报的督导计划时间点/督导验证安排）
复盘
会议新机制
运营会议
派单计划（对项目派单情况进行分析，主管情况排名）
督导晾晒（对项目）
工作内容总结及计划（紧扣派单分析和督导综述）
专项要求落实情况汇报
项目群会议
提出需帮扶的重难点新要求
条线会议
对专项问题进行方案制定
对每月派单结果及过程进行内部分析
绩效新管理
派单内容
各条线进行内容优化
派单结果呈现（月报）
项目评估报告
派单合格率
经营质量单
主管评估报告
派单表格
派单表/回收表
奖惩措施（红黄牌机制）
督导新要求
季度督导安排
季度初填报
督导跟进验证
1. 确保运营管控过程的有效性，定期对关键环节进行实地检查和数据分析，发现问题及时提出改进措施。
2. 通过督导跟进验证，发现运营过程中的问题，分析原因并制定解决方案。
3. 持续优化：根据督导跟进验证的结果，不断调整和完善运营管控策略。
4. 信息共享与协同：督导跟进验证过程中，加强与项目的信息共享与协同，形成合力，共同推动运营管控工作的顺利进行。
督导反馈要求
检查表
汇总不合格得分项
汇总不合格内容项
督导报告
督导发文（结果+暗访+鹰眼检查）
赋能新呈现
帮扶小组设立
物业人才储备
定期的业务赋能（培训计划）
作业
内控
职能条线进行底表、台账梳理
运营表格整理打包下发
条线的对接人员固定和明确（验证通讯一览表）
会议要求
重点派单内容
协同项目对派单内容进行再次优化，及智慧工单与业务解析表核对
人才储备计划
培训计划
专项重点思路
聚焦
按月推动某一专项任务
以项目群或区域为单位按月或按季度提出重难点问题攻克
