导图社区 2021新世代营销地图
此图在手,天下我有,这是一篇关于2021新世代营销地图的思维导图,所涉及的内容包含的有活动策划、内容运营、全员营销和用户运营等。
编辑于2021-07-14 14:15:34这是一张关于AI智能制造技术全景图,在制造业的发展进程中,不同阶段呈现出鲜明的特征与驱动要素。智能化阶段以数据驱动为核心。在这一阶段,多个系统实现深度打通,打破了信息孤岛,使得数据能够在企业内自由流动与共享。此阶段依赖企业级互联与规划,借助ERP进行企业资源规划,实现跨部门业务管理和前后台流程自动化;通过SCP整合多部门数据,进行供应链规划,做到国步需求与供应预测。自动化产线阶段主要由设备驱动。单机或产线集成成为常态,像真空乳化、自动灌装/贴标等技术得到普及,极大地提高了生产效率,推动企业走向规模化生产。然而,多SKU排产难题也随之而来,如何合理安排不同产品的生产顺序和资源分配成为挑战。手工/半自动阶段则以经验驱动为主导。人工在生产过程中占据主导地位,单机仅起到辅助作用。由于人工操作的局限性,导致批次间产品质量波动较大,而且追溯能力较弱,一旦出现问题,难以快速准确地定位根源。从手工/半自动到自动化产线,再到智能化阶段,制造业不断升级,借助核心制造运营平台以及机器集成与控制等相关技术和系统,逐步提升生产效率、质量控制能力和管理水平,以适应日益复杂多变的市场环境。
可信数据要素流通平台是数据要素在安全合规前提下高效流通的关键支撑平台,精心构建了多个核心模块,为数据要素的全生命周期管理提供了全面且可靠的解决方案。该平台打造了统一的数据要素流通门户,作为数据要素流通的总入口,整合了各类资源与服务,为数据提供方、使用方等不同角色提供了便捷的操作界面,极大地提升了用户体验和操作效率。可信数据交易平台是其中的重要组成部分,它承担着数据产品登记、存证、发布等关键职能。通过严格的登记流程,确保数据产品的来源合法、权属清晰;利用先进的存证技术,为数据交易提供可信的证据支撑,保障交易的公平性和合法性;而规范的发布机制,则让优质的数据产品能够被市场广泛知晓。流递服务平台专注于数据交易后的交付与服务,实现了交易数据的精准传递和计费功能。它能够根据不同的交易场景和需求,灵活计算费用,确保交易的公正透明。通过这些模块的协同运作,平台实现了数据产品从登记到计费的全流程安全合规流通服务。无论是金融、医疗、交通等不同行业的数据流通需求,还是政务、企业等不同主体的数据共享场景,该平台都能够提供定制化的解决方案,推动数据要素在各领域的高效配置和充分利用。
业务架构的核心价值在于优化业务视图的展现形式。通过精心描绘业务上下层之间的逻辑关系,它能够将原本错综复杂的业务系统进行合理拆解与整合,梳理出一套完整且简洁的业务视图。这不仅极大地降低了业务系统的复杂度,让业务运作的脉络一目了然,还显著提高了外部客户和内部人员对业务的理解程度。对于外部客户而言,能够更清晰地了解企业的业务范围和服务流程,增强合作信心;对于内部人员,尤其是新员工,可以快速熟悉业务架构,明确自身在业务链条中的位置与职责,从而提升工作效率。业务架构图的构建遵循三大核心原则,即分层、分模块、分功能。分层让业务架构具有清晰的层级结构,从战略层到执行层,层次分明;分模块将业务划分为不同的业务板块,便于独立管理与分析;分功能则进一步细化每个模块的具体功能,使业务细节得以清晰展现。为了帮助大家更好地应用业务架构图,万兴脑图贴心地列举了30个覆盖不同场景和行业的业务架构图示例。无论是互联网行业的电商业务架构,还是制造业的生产管理业务架构等,都一应俱全。这些示例为各行业的企业和从业者提供了丰富的参考借鉴,大家可以根据自身业务特点,猛猛拿去用起来,打造出适合自己业务发展的业务架构图。
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这是一张关于AI智能制造技术全景图,在制造业的发展进程中,不同阶段呈现出鲜明的特征与驱动要素。智能化阶段以数据驱动为核心。在这一阶段,多个系统实现深度打通,打破了信息孤岛,使得数据能够在企业内自由流动与共享。此阶段依赖企业级互联与规划,借助ERP进行企业资源规划,实现跨部门业务管理和前后台流程自动化;通过SCP整合多部门数据,进行供应链规划,做到国步需求与供应预测。自动化产线阶段主要由设备驱动。单机或产线集成成为常态,像真空乳化、自动灌装/贴标等技术得到普及,极大地提高了生产效率,推动企业走向规模化生产。然而,多SKU排产难题也随之而来,如何合理安排不同产品的生产顺序和资源分配成为挑战。手工/半自动阶段则以经验驱动为主导。人工在生产过程中占据主导地位,单机仅起到辅助作用。由于人工操作的局限性,导致批次间产品质量波动较大,而且追溯能力较弱,一旦出现问题,难以快速准确地定位根源。从手工/半自动到自动化产线,再到智能化阶段,制造业不断升级,借助核心制造运营平台以及机器集成与控制等相关技术和系统,逐步提升生产效率、质量控制能力和管理水平,以适应日益复杂多变的市场环境。
可信数据要素流通平台是数据要素在安全合规前提下高效流通的关键支撑平台,精心构建了多个核心模块,为数据要素的全生命周期管理提供了全面且可靠的解决方案。该平台打造了统一的数据要素流通门户,作为数据要素流通的总入口,整合了各类资源与服务,为数据提供方、使用方等不同角色提供了便捷的操作界面,极大地提升了用户体验和操作效率。可信数据交易平台是其中的重要组成部分,它承担着数据产品登记、存证、发布等关键职能。通过严格的登记流程,确保数据产品的来源合法、权属清晰;利用先进的存证技术,为数据交易提供可信的证据支撑,保障交易的公平性和合法性;而规范的发布机制,则让优质的数据产品能够被市场广泛知晓。流递服务平台专注于数据交易后的交付与服务,实现了交易数据的精准传递和计费功能。它能够根据不同的交易场景和需求,灵活计算费用,确保交易的公正透明。通过这些模块的协同运作,平台实现了数据产品从登记到计费的全流程安全合规流通服务。无论是金融、医疗、交通等不同行业的数据流通需求,还是政务、企业等不同主体的数据共享场景,该平台都能够提供定制化的解决方案,推动数据要素在各领域的高效配置和充分利用。
业务架构的核心价值在于优化业务视图的展现形式。通过精心描绘业务上下层之间的逻辑关系,它能够将原本错综复杂的业务系统进行合理拆解与整合,梳理出一套完整且简洁的业务视图。这不仅极大地降低了业务系统的复杂度,让业务运作的脉络一目了然,还显著提高了外部客户和内部人员对业务的理解程度。对于外部客户而言,能够更清晰地了解企业的业务范围和服务流程,增强合作信心;对于内部人员,尤其是新员工,可以快速熟悉业务架构,明确自身在业务链条中的位置与职责,从而提升工作效率。业务架构图的构建遵循三大核心原则,即分层、分模块、分功能。分层让业务架构具有清晰的层级结构,从战略层到执行层,层次分明;分模块将业务划分为不同的业务板块,便于独立管理与分析;分功能则进一步细化每个模块的具体功能,使业务细节得以清晰展现。为了帮助大家更好地应用业务架构图,万兴脑图贴心地列举了30个覆盖不同场景和行业的业务架构图示例。无论是互联网行业的电商业务架构,还是制造业的生产管理业务架构等,都一应俱全。这些示例为各行业的企业和从业者提供了丰富的参考借鉴,大家可以根据自身业务特点,猛猛拿去用起来,打造出适合自己业务发展的业务架构图。
2021新世代营销地图
内容运营
内容运营是指通过内容生产、加工、组织,从而充分展现产品的价值,以达到品牌推广、引流、流程、转化的运营目标。
概念
超媒体
企业介绍、企业动态、宣传影像、个人履历、联系互动
专题
企业专题、超级素材库、时间轴记录
海报
图文互动、品牌塑造、界面引流
嗨盟
主题社群、区域社群、信息共享、资源对接、置换交易
文章
软文营销、引流锁客(数据)、灵感随笔
语音
线上传播、温情营销
传播主题
生产策略
产品定位->产品拆解->企业荣誉->客户见证->火热进程->权威声音->宏大愿景
推送策略
内容推荐策略全流程
推送时间
上班通勤:7:00~9:00
午间休息:11:30~13:30
下班闲暇:17:00~19:00
睡前浏览:21:00~23:00
推送人群
推送方式:渠道、平台
用户信息:性别、年龄、地区、行业、会员等级
其他信息:购买、积分、红包、特权、运营标签
行为信息:浏览、点赞、收藏、评论、转发
全员营销
战略目标
目标
树立品牌
统一品牌、统一认识、持续影响
全民营销
全民传播:员工、亲朋、股东、客户、学员、微信好友等
导流转化
线上报名、线下交流会、直接转商城链接
原则
循序渐进
分阶段、有节奏、指标明确
职责明确
责任到人,才能有效推进
路径清晰
《指导手册、营销方案》
战役规划
导入期
完善信息、确定分工、推出素材
积极行动、树立标杆,积极宣传学习
推广期
建群:不同主体不同群
定期召开总结大会
《指导手册》,总结出最重要可行的方法
成熟期
有了成熟的分工、指导手册、方法,全面展开
不断复制,让更多客户、学员参与到整个品牌推广团队
考虑商业模式升级,有可能成为更大区域的本行业的指导或整合
调兵遣将
落地委
一个总负责人
目标、激励机制、分工指定,负责达成目标
落地委成员
3-5人,分别负责专题、海报、活动发起、音视频、数据统计等
个人成长最快,成为负责领域的专家,同时对全员进行培训
动员大会
意义/目标/机制/分工/阶段/方法/步骤
激活
荣誉
优秀作品汇总/每个部门一个专题,记录最优作品
利益
激励机制:部门排名/个人排名/最佳创意
成长
成就做好本职工作并高效参与营销的“两栖兵种”团队
发起战役
节点
节假日/开业/周年庆/展览会/线下保促销
报名
集团做一个非常到位的报名:显示实力/特惠政策,发动更多人分享,自动记录邀约人
投票
定期发起投票评比活动:借用客户、学员的力量进行推广
重要阵地
线上
朋友圈/微信群/好友群发/社群推广规范
线下
在企业、会议、课程等现场的应用规范,设置二维码/链接等,激励众人参与分享
武器弹药
海报
设计20-30款本企业专属海报:全员可随时生成、易于上手、容易造势
专题
设一个标准素材
完善企业标准专题系列:荣誉/客户见证/产品系列/活动集锦
生成海报,群发给团队成员,让大家随时复制、同步、参与分享
文章
由专人负责找最实用的文章
所有人可复制、共同转发
分类
音/视频
专人负责,将生产流程、价值点、一线报道、营销方法等,通过音视频分类即时发布
用户运营
订单量=
粉丝量 * 转化率
老用户 * 复购率
老用户 * 推荐率
三者求和
五大步骤
1. 拉新
一个吸引眼球的引流奖励
一个简单操作的引流工具
一组引导持续裂变的规则
实时反馈,满足客户获得感
2. 促活
互动
公众号实时推送活动进展
评论、点赞、留言,立即提醒
数据分析
定时通知每日浏览量统计
清晰展现各功能数据
贡献量、赚钱榜、排名一目了然
3. 留存
增加关系链接
关注公众号即可进入系统,无需App
低门槛、高价值的会员服务,易于客户推广
推荐奖励机制,建立社群网络,增加弃用难度
4. 转化
5. 传播
社群运营
社群分类
需求分类
理性型
有共同认可并坚定拥护的价值观及目标
品牌型
收集需求和信息、培育顾客忠诚
文化型
知识获取、技能提高
兴趣型
趣味相投、寻找共鸣
工具型
社群应用平台,如亿企嗨嗨盟
功能分类
1. 获客社群
免费群分享干货,沉淀准客户
预告高级别社群内干货,触动客户
设置低门槛进转化群
2. 转化社群
营造群内氛围,给予归属感
预告更多干货,引导支付进入正式群
预售、限时、限量
3. 会员社群
优质内容,激发用户付费渴望
众筹、裂变多种互动玩法
淘汰与晋级
4. 课程社群
塑造身份感,满足精英标签
课程仪式感
学习得知识,推荐得返利
社群转化五大要点
1. 信息送达
公众号推送
个性化沟通
2. 氛围引导
话术
定期干货
积极动态播报
3. 价格杠杆
预售-特价-原价-涨价
限时/限量
增值服务
4. 善用活动
砍价
拼团
返利
联盟
5. 丰富品类
按时间
按场景
按等级
运营六大特点
1. 社群有分层
普通人:转化的基础
连接者:信息分享者
局部意见领袖
全局意见领袖
2. 社群有连接
导演目标事件为载体
催化成员情感为纽带
加以时间进行催化
3. 社群有互动
4. 社群有爆款
选品及溢价、属性赋能
销售玩法
阶段战报
转化收尾
5. 社群有节奏
时间节奏:固定时间、消磨时间、其他时间
视觉节奏:一致性和统一性
6. 社群有价值
不断吸引有才华的人加入
优秀成员的IP塑造
社群价值数据化
社群裂变底层逻辑
教培行业社群运营图
活动策划
I. 活动背景
产品数据
目标:为了提高营销业绩,扩大生源或用户量
实体店:进店率、订单量、复购率、营业额
电商类:日活、转化率、留存率、订单和销售额
服务类:客单价、留存率、复购率、转介绍
市场热点
各大节日及常规节庆,如春节、情人节、国庆、双十一、店庆等
拒绝为蹭热点而仓促策划活动
竞品动态
掌握市场供需情况,为自身产品制定营销策略
了解竞品和行业动态,做出快速调整
规划未来发展方向
目标人群
满足客户需求
提升特定人群在产品上的行为数据
II. 活动目的
1. 拉新
新增客户量
到店率
2. 促活
同期销售额增长率
日(月)活量增长率
使用率增长
3. 留存
续费率
数据沉淀
4. 转化
活动付费人数
新客户增加量
销售额及订单量
人均客单价
5. 传播
多平台传播量及质量
与传统渠道比,传播效率提高百分比
III. 活动预算
1个计算公式:活动ROI=收益/投资 * 100%
3个核心成本:获客成本、转化成本、传播成本
IV. 活动推广
原则:渠道匹配目标、渠道匹配人群 不出现推广空档,有集中爆发点
V. 活动安排
基本原则:SMART原则
VI. 活动形式
VII. 活动复盘
VIII. 商家联盟
客户
游客
新客户
忠实客户
沉睡客户
流失客户
数据
关系维度:客户关注点、关系圈
热度维度:热门/优质内容
兴趣维度:客户偏好、行为习惯
商业需求:客户需求
策略
文案编辑
运营规则
审核过滤
时效性
场景
引导关注推荐
增加黏性
互动维系
刺激唤醒
内容召回
内容推荐策略全流程
客户进入活动页面
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