登特公众号运营计划

这是一篇关于登特公众号运营计划的思维导图，包括项目背景、总体内容策略、总体转化策略、各公众号的产品、发文策略等内容。

登特口腔公众号运营计划

• 项目背景
  • 产品：登特口腔
  • 目标用户：
    • 30岁以下需要牙齿正畸，牙齿美学，40-65岁需要牙齿种植，牙齿疾病的人群
  • 卖点（公众号的简介）：
    • 精英医疗团队（深圳好牙医）
    • 深耕口腔，几十年行业积淀，全国十佳
    • 精细化的服务
  • 竞争对手（来源于知乎搜索麦芽，格伦菲尔等）：
    • 麦芽口腔
    • 同步齿科
    • 格伦菲尔
    • 赛德阳光口腔（正畸领域医美属性
    • 瑞尔齿科
    • 拜博口腔
  • 目标：
    • 每个月公众号粉丝数量增长相比同期增长多10%。获取线索比之前同薪酬的人增长10%。
  • 公众号整体思路：作为品牌线上渠道的门面。前期1个月，内容需要一定的数量和质量，更好的做留存，能够提升品牌影响力，带来复购，降低拉新成本。待内容稍有数量后，再同时去外部渠道做拉新。
• 总体内容策略
  • 初步时间规划（需根据实际工作情况调整）
    • 7.18-8.18。公众号发布干货图文，4-5篇/周，字数800-2000字
    • 8.1-8.31做知乎等外部渠道内容。为公众号引流，一周5篇回答或帖子
  • 问题感知
    • I. 目的：牙齿健康关乎生活质量，牙齿正畸和变美息息相关，越来越多的人开始在牙上下功夫
    • II. 选题
      • 我靠正畸换头|上半张脸决定美，下半张脸决定丑
      • 聊一聊那些让你决定整牙的瞬间
      • 5招防蛀牙|一口好牙能省下宝马
      • 30岁大龄青年还能整牙吗？
      • 中国儿童患龋率超7成|3分钟掌握5大护牙方法
      • 9成中国人不会刷牙，学习1分钟，牙医绕道走
      • 关于儿童口腔知识看这一篇就够了
      • 宝妈必看|多大给孩子涂氟？一年应该涂几次？
      • 宝妈们看过来，奶瓶龋有多可怕？
      • 如何根治上火引起的口臭？
      • 自己抠掉牙结石，抠完整个人都不好了！|洗牙后牙齿松动了，洗牙会伤牙？
  • 信息搜索
    • 目的：帮助家长解决过程中的问题
    • 选题：
      • 护牙百问系列|有什么办法可以让牙齿白一点？（矫牙之后，不能碰哪些食物）（30岁大龄可以矫牙吗？）（电动牙刷会把牙刷坏吗？）（火遍全网的水牙线，真能代替牙线吗？）
      • 护牙百问系列|矫牙之后牙齿会变松吗？
      • 牙疼忍不了|教你10s快速止住牙疼
      • 速看!据说这是蛀牙患者最怕的一件事
      • 哪些牙套后不好好戴保持器的人现在都怎样了？
      • 南方日报 | 牙齿龋坏松动，该留还是换种？
      • 补牙不及时？小心越变越大
      • 牙疼自己好了？可能是蛀牙准备自我毁灭了
      • “齿白三分俏，貌美齿为先”|“
      • 牙套托槽总是掉怎么办？牙套君必看8条忠告
      • 某宝为什么可以卖矫正牙套、这一看就是骗人的东西为什么能存在呢？
      • 深覆合做矫正都要带平导？
      • 整牙必看|8大流程教你不采坑
      • 正畸科普|牙齿矫正中的拔牙问题大盘点
  • 产品评估
    • 目的：帮助家长更好的了解产品，提升产品的感知价值
    • 选题：
      • 用户故事
      • 明星用户口腔故事
      • 企业荣誉
      • 品牌新闻
  • 产品购买
    • 目的：逼迫尽快下单
    • 选题：
      • 登特名医计划（仅限5人）
      • 备注：不再价格做文章，但是利用一些噱头增加产品的稀缺性来逼单，比如类似我们最近要选5个客户，打造案例，由医院最厉害的医生打造，这个月签约的人可以申请
  • 购买后评价
    • 目的：帮助用户更好的了解服务过程
    • 选题
      • 备注：这部分主要是开始签约后，及时同步治疗进度，解答疑惑，注意事项。采用微信群或者爱牙顾问私聊跟进。
• 总体转化策略
  • 获取更多流量
    • 1. 线上获客
      • 内容营销
        • 1. 公众号
          • 选题：从用户出发。切中变美需求，口腔疾病，用户顾虑 内容有价值，告诉用户整牙、种牙、护牙的那些事，牙套知识，种牙知识，正颌经验，口腔知识，矫正攻略。牙科优惠， 正畸礼包，预约牙医，在线咨询。避坑指南，牙套日记、牙套脸形对比、牙套完成效果、正颌手术。蹭热点包括传统节假日。用通俗易懂的文字，图片，举例子。 诱饵：能够产生“知识落差”然人有分享的欲望。而不是通过简单的赠送物质礼品， 以好的内容作为基础，然后制作一个诱饵（关于，根据今天内容讲的是什么，就制作一个相关的pdf文件，引导大家转发截图才会领取这个礼品。）
        • 2. 知乎
          • 用消费者的人设开新账号，回答高热问题，分享自己的或者朋友的整牙矫牙经历。推高排名为公众号导粉（需要手机一部）
        • 3. 短视频，微博（相关小组负责，可做资源交换为公众号导粉）
        • 4. 牙套之家（10w垂直论坛）
        • 5. 小红书（有时间的话）
      • 裂变营销
        • 主题：登特口腔健康周，免费检查，1元洗牙，关爱口腔更关爱你
        • 门槛：原价120元，分享到朋友圈1元参加
        • 叠加奖励：邀请4人关注公众号，获得价值4000元的3d数字化牙齿矫正方案设计，限时3小时
      • 商务合作
        • 机构合作
          • 社区针灸按摩推拿店
        • KOL种草推广（需要做投放的小伙伴协助）
    • 2. 线下获客
      • 地推
        • 小区地推
        • 小区义诊
        • 电视台推广活动
  • 提升转化率（目前添加销售微信都是在文章中植入的，如果要提升转化率，需要更好的融合痛点来展开）
    • 福利
      • 0元评测，定制治疗方案
      • 暑期护牙讲座
• 深圳登特口腔订阅号（订阅号）
  • 公众号首次关注回复需要着重修改
    • 缺首次关注福利吸引（用户为什么要关注你？）没有介绍自己能给用户带来的价值（用户留在这的理由？）没有近期活动入口（没有转化引导）
      • 亲，我们在此恭候多时……
      • 感谢您的关注！
      • 新客户请点击这里完善资料
      • 老客户请点击这里绑定账户
      • 完善资料，绑定账户后，您将获得以下体验：
      • 1.诊后贴心随访
      • 2.智能关怀医嘱
      • 3.电子账单查询
      • 4.客户服务评价
      • 如需咨询或人工预约，可拨打热线0592-5139999
    • 修改（参考优秀同行）
      • 新回复
        • 感谢您关注
        • 感谢您关注登特齿科！登特口腔全国十佳连锁口腔医疗机构。
        • 关注福利：
        • 点击公众号左下角“99元新人礼”
        • 即可获得价值99元通用代金券一张~
        • （文字链接）登特18周年庆，抽看牙代金券，100%有奖！最高1000元
        • （文字链接）立即查看医院地址，来院线路
        • （文字链接）7月特惠专区，优惠多多
        • （文字链接）立即预约口腔服务
        • 回复序号/内容，了解更多口腔健康知识
        • 1【矫正】
        • 2【种植】
        • 3【美⽩】
        • 4【洗⽛】
        • 5【拔牙】
        • 6【智⻮】
        • 7【龋⻮】
        • 8【立即预约】
        • 更多服务功能，点击下方菜单栏，期待您的发现！
        • 有任何问题都可以直接后台私信联系小登特。
        • 如您需人工预约看诊，留下您的信息：姓名、联系电话、治疗项目、意向医生及时间点……小登特看到会第一时间给您安排！
        • 菜单栏：线上牙医、近期活动、立即预约
  • 产品：
    • 整牙种植
  • 发文频率：一周5篇
  • 【选题举例】 同公众号选题筛选
• 深圳美莱口腔（订阅号）
  • 产品：依托于美莱整形的专业优势，专注口腔美学矫正
  • 目标用户：18-30岁人群，18-30岁女性为主
  • 发文频率：一周4篇，转载登特
  • 【选题举例】 你是怎样从土气过渡到洋气的？
  • 备受吹捧的微笑曲线，你get了吗？
  • 牙套脸是什么鬼？能恢复吗？
• 深圳吉华登特口腔门诊部服务号（服务号）
  • 公号底部自定义菜单 三大板块：关于登特、问诊咨询、近期活动
  • 首次关注回复（直接利用福利来引导用户添加销售好友）
  • 内容策略：跟总体的策略保持一致
  • 发文频率：一周5篇。转载登特订阅
  • 选题参考产品评估选题
• 深圳美莱口腔门诊部（服务号）
  • 服务号一周1篇，转载登特
  • 一白遮百丑，张嘴毁所有。美学矫正选题适当增多
  • 选题参考产品评估选题