中小公司都需要的企业化运作系统课程

只有从内心唤醒自己，改变自己的底层逻辑，才能让自己发生真正改变，才能有不一样的结果。告别2023，2024全力以赴。

企业化运作系统培训 听得懂-能落地-有结果 2019.12.20-22

• 1.
  • 唤醒，换芯
    • 只有从内心唤醒自己，改变自己的底层逻辑，才能让自己发生真正改变，才能有不一样的2020！
• 2.
  • 逻辑思考
    • 前端
      • 输入/投入
        • 变量因子
    • 中端
      • 黑箱系统/公司化运作系统
    • 后端
      • 输出/产出
        • 结果因子
    • 1.以终为始：思考怎样更高效地产出 2.混沌思维：打破前因变量与后端果量之间的简单线性逻辑
• 3.
  • 愿景、使命、价值观
    • 愿景：终点——你要去的地方/你未来要成为的样子（阶段性长期目标）
    • 使命：起点——你的业务边界
    • 价值观：共同的思维认知
      • 你从起点到终点遵循的行为准则（有所为、有所不为）
        • 共同遵循的价值观：企业文化
          • 企业之魂
            • 怎么样塑造企业文化？
    • 小使命的人，追随大使命的人无使命的人，追随有使命的人
• 4.
  • 认知
    • 你不可能真正赚到超越你认知的钱！
    • 曾经靠运气挣到的钱，后来靠实力亏掉！
    • 行为+认知=结果（行为心理学上ABC法则）
    • 格局决定结局，眼界决定世界，思路决定出路
• 5.
  • 时间
    • 重要性：时间>金钱 （注意力>时间：得到APP李笑来观点）
    • 你怎么样过好一天，你就怎么样过好一生
    • 一天之计在于昨夜，一年之计在于去年冬天（中国股市也有一个不是规律的规律：冬至买入，春分卖出）
    • 做时间的朋友
• 6.
  • 老板
    • 三个转变
      • 角色转换：英雄式——园丁式
      • 方式转换：单体式——抱团式
      • 思维转换：雇佣制——合伙制
    • 五大思维
      • 大树思维
        • 傍大款，蹭热度
      • 流量思维
        • 一切生意的本质
      • 跨界思维
        • 合作、联盟
      • 生态思维
        • 构建生态圈
      • 价值网思维
        • 从1.0的企业单点到2.0的价值链到3.0的价值网
    • 老板就是公司的一尊佛（但管理不能佛系）
      • 老板的方向=公司的方向
      • 老板的高度=公司的高度
      • 老板的性格很大程度上决定公司文化
      • 老板即是公司的根本，又是公司发展的障碍
• 7.
  • 交易结构
    • 把看得见的钱分掉，赚看不见的钱！
    • 你赚到的叫营业额，别人分的（跨界/流转）叫净利润
• 8.
  • 创始人决裂之源
    • a. 认知落差：
      • 发生战略级分歧
    • b. 能力落差：
      • 无法共同管理公司
    • c. 心态落差：
      • 无法调试日常情绪，形成无底线攻击
    • d. 利益落差：
      • 对现有分配制度严重不满
• 9.
  • 股权顶层设计
    • 一个原则：顶端封闭，末段开放（不可逆过程）
    • 两个模式
      • 雇佣制
        • 雇佣制的天然缺陷：
          • 角色天然对立：猫VS老鼠
            • 所以员工与老板永远不可能一条心！
          • 员工工资涨不到尽头：涨一截，积极性涨一阵子（涨工资：永久性消极，间歇性积极）
          • 员工单干：培养了竞争对手
          • 雇佣制是猫和老师的游戏！
        • 雇佣制的成本黑洞
          • 冗员
          • 佞损
      • 合伙制
        • 合伙制的根本：
          • 角色转换：让老鼠变成猫，老板与员工从对立走向统一，老板变成GPS
        • 合伙制的优势：
          • 分权：老板实现轻松管理，将员工变成分身
          • 分利：引爆员工持久积极性，彻底点燃员工，自动自发，不挥自动，玩命地干（从为别人干，变成为自己干）
            • 有恒产者有恒心
          • 分风险：引进激励留住优秀人才，分担风险
          • 员工对自己油田负责
    • 四种错误形式
      • 对子型：
        • 50%：50%
        • 51%：49%
        • 包揽天下第一、第二搞笑股权分配模式
      • 条子型：33.34%:33.33%:33.33%
      • 炸弹型：25%：25%：25%：25%
      • 两大一小型：49%：47%：4%
        • 4%成为少数的关键，成为决定性力量
    • 八大规则
      • 进入规则：技术人入股≠技术入股
      • 退出规则：一定要清晰无异议，如5年内离职原价回购，5年以上（含5年）2倍原价回购等
      • 出力规则：身股、银股
      • 分钱规则：业绩对赌
      • 决策规则：
      • 角色规则：
      • 增减规则：业绩对赌
      • 控制规则：
    • 九条生命线
      • 66.67%：绝对控制线
        • 公司重大事项：股本变化，增资减资、修改章程、分立合并、变工主营业务等重大决策，需2/3以上表决权的股东通过
      • 51%：相对控制线，绝对控制公司，上市公司报表合并线
        • 股东大会作出决议，必须经出席会议的股东所持表决权过半数（1/2以上）通过
      • 33.34%：安全控制线
        • 一票否决权（小黄车之死的根源）
      • 30%：上市公司要约收购线
        • 通过证券交易所的证券交易，收购人持有一个上市公司的股份达到该公司已发行股份的30%时，继续增持股份的，应当采取要约方式进行，发出全面要约或者部分要约
          • 协议收购/邀约收购（两种收购方式）
      • 20%：重大同业竞争警示线
        • 关联企业（关联交易）
      • 10%：临时会议权线/公司解散线
        • 可提出质询/调查/起诉/清算/解散公司
        • 代表1/10以上表决权的股东，三分之一以上的董事，监事会或者不设监事会的公司的监事提议召开临时会议的，应当召开临时会议
      • 5%：重大股权变动警示线/股东信息披露线
        • 证券法规定达到5%及以上，需披露权益变动书
        • 低于5%的两个好处：
          • 没有锁定期约束
          • 无需抛头露面，闷声赚钱（减持也无需披露）
      • 3%：临时提案权
        • 单独或者合计持有公司3%以上股份的股东，可以在股东大会召开10日前提出临时提案并书面提交召集人
      • 1%：代位诉讼权
        • 亦称派生诉讼权，可以间接的调查和起诉权（提起监事会或董事会调查）
    • 十六个问题
    • 机制变现
• 10.
  • 信任
    • 信任=责任
    • 你相信谁，谁就在渡你；谁相信你，你就在渡谁
    • 如何培养骨干：你认为Ta是谁，Ta早晚就会成为谁！（心理学：罗森塔尔效应）
    • 耐心是最大的爱！
• 11.
  • 管理
    • 一手菩萨心肠（正念、正气、正面），一手雷霆手段
      • 两手都要抓，两手都要硬
    • 管理就是管人的需求
      • 员工八大需求：
        • 活下去
        • 生理
        • 安全
        • 物质需求
        • 被赞美鼓励肯定
          • 如何有效地赞美你的员工？如何正确地批评你的员工？——二级反馈、BIC、三明治式谈话
        • 爱与被爱
          • 耐心是最大的爱！
        • 重要性
        • 成长
        • 自由
        • 精神需求
    • 管理就是造场，打造有温度的企业文化
    • 管理：管人、管事、管钱
    • 授权=任务+授能（赋能）
• 12.
  • 团队：打造铁军
    • 三大症状：
      • 动力不足
        • 老板动力不足：
          • 缺乏使命感，没有目标
        • 员工动力不足：
          • 根因：不是为自己干，还是雇佣制
      • 能力不足
        • 自我管理能力
        • 专业胜任能力
      • 立场不坚
      • 人在一起叫团伙，心在一起才叫团队
    • 十大问题：
      • 员工遇事喜欢抱怨
      • 工作效率太低，磨洋工
      • 工作不用心，频繁出错
      • 人在心不在
      • 工作得过且过没有进取心
      • 目标意识薄弱且总是达不成目标
      • 目标管理问题：KPI/OKR
      • 员工积极性问题
        • 根源还是激励机制问题（雇佣制思维）
      • 员工不懂得感恩，觉得一切都是应该的
        • 怎样打造感恩文化：孝顺金设置
      • 员工之间工作喜欢互相推诿不愿意承担责任
      • 团队之间协作力差喜欢吵架
      • 团队氛围消极负面且相互影响
      • 团队沟通、协作、氛围问题
    • 顶级团队=家庭化+学校化+军队化+事业化 顶级团队=宗教的信仰生命力+家庭的亲密凝聚力+军队的执行战斗力+学校的学习力
• 13.
  • 激励
    • 物质激励
      • 现金
        • 固定
          • 基本工资
          • 五险一金
        • 浮动
          • 短期
            • 岗位津贴
            • 业绩奖励
          • 中长期
            • 股权/分红
      • 非现金
        • 法定福利
        • 公司福利
        • 股权/分红
      • 有事做 有钱赚
    • 精神激励
      • 荣誉与晋升
      • 培训与发展
      • 文化氛围
      • 有成长 有发展
    • 马云员工离职的两大原因： 1.钱，没给到位 2.心，委屈了
• 14.
  • 组织蜕变-运营变现
    • 一大品牌
      • 个人品牌（定位、IP、人设、标签）
        • 你面对的每一个人，都是一次个人品牌的展示与传播
          • 事业经理人=职业化+事业心
    • 两大思维
      • 不抱怨（积极心理学上叫习得性乐观）
        • 合理的叫训练
        • 不合理的叫磨练
        • 过分的叫锤炼
        • 骨干是折腾出来的！
      • 感恩：打造一支有温度的团队
    • 三大能力
      • 时间管理能力
      • 职业沟通能力
      • 目标管够能力
    • 事业经理人=职业化+忠诚+敬业 职业化=职业礼仪+职业素养+职业沟通
    • 四大系统
      • 执行系统
        • 执行力公式：执行力=（制度+流程+标准）×检查×坚持²
      • 激励系统
      • 会议系统
        • 如何开招商会？如何开年会？如何开晨会？
      • 团建系统
        • 优秀团队=家庭化+学校化+军队化+事业化
    • 四类员工
      • 精品员工：有德有才、德才兼备
        • 提拔重用、破格重用
          • 心腹之选，核心之选
      • 毒品员工：无德有才
      • 废品员工：无德无才
        • 坚决不用（不招；不用；不留）
      • 半成品员工：有德无才
        • 赛马不相马，培养使用
      • 限制使用+改造（如果改成不成精品就限制用；如果一旦触犯公司利益就清除）
      • 人才是企业唯一的资产！ 核心员工是企业最易折旧的资产！
    • 四种关系
      • 同事
        • 志同道合
      • 职业伙伴
        • 相互促进
      • 事业伙伴
        • 抱团取暖
      • 生命伙伴
        • 人生合伙人
      • 层层递进
    • 五大统一
      • 统一思想
      • 统一目标
      • 统一方法
      • 统一策略
      • 统一行动
    • 总经理最重要的工作：让核心团队增值！
• 15.
  • 流量
    • 在有鱼的地方钓鱼
    • 流量是一切生意的根本！
    • 赚钱公式/思维：
      • 赚钱=流量（客户数）×客单价×复购率（购买次数）
      • 赚钱=资源+经营
      • 赚钱=一鱼两吃，三吃，四吃……
    • 流量36计：流量模式的36大策略
    • 流量漏斗/产品矩阵：引流产品、转流产品、明星产品、厚利产品、锁客模式
    • 流量变现
• 16.
  • 流程
    • 标准化
      • 概念
        • 流程就是做事的先后秩序
        • 流程管理就是对做事先后和责任岗位准确界定
        • SOP：Standrd Poeration Procedure 标准作业程序
      • 意义：
        • 员工岗位操作手册、操作步骤、作业指导、遵循事项
        • 领导或上级检查、指导工作的依据
        • 降低对人、尤其是能人的依赖
        • 将员工能力转化为企业能力，并沉淀下来
        • 便于迭代升级，同时为员工赋能
      • 案例
        • 海尔：流程再造、人人是创客（利润中心）
        • 麦当劳清洁抹布的SOP
    • 运营变现
• 17.
  • 穷
    • 本质：认知狭隘+打死不改
• 18.
  • 模式
    • 利益相关者
      • 投资者+战略伙伴+消费者+供应商+竞争者+渠道商
    • 营销模式：
      • M1NT股东制私人会馆：投资者+消费者
      • 北汽福田：供应商+股东
    • 三种商业模式：
      • 卖产品
      • 卖加盟（代理）
      • 卖股权
    • 渠道模式：培训+
    • 模式变现
• 19.
  • 资本
    • 企业两种不同发展战略
      • 上楼梯战略：资产经营
      • 上电梯战略：资本经营
    • 四种不同企业定位
      • 当儿子养：自己上市
      • 当老婆养：过日子
      • 当女儿养：
      • 当猪仔养：成立那天就是为了被卖掉
    • 四种企业
      • 既不赚钱又不值钱的公司
      • 值钱但不赚钱公司
      • 赚钱但不值钱公司
      • 既值钱又赚钱公司
      • 个人：要既赚钱又值钱的人
    • 企业估值；净利润*市盈率
    • 资本变现
• 20.
  • 学习
    • 学习的前提是意识到自己严重不足
    • 学习的结果（改变程度）：取决于多大程度的自我批判
    • 学习需要放下谦卑的身段
    • 学习需要付出代价——古今皆然
    • 学习=学（吸收、输入）+习（转化、输出）
    • 用以致学、学以致法、法以致用、与优秀者同行、质变发展
• 21.
  • 健康——国宾国际
    • 亚健康：预防
    • 慢病：调理
    • 大病：治疗
    • 身体是灵魂的神殿，小心地看护好它
• 22.
  • 企业家精神：到底什么才是企业家精神？
    • 使命：企业家精神之首要（个人观点）
    • 创新：企业家精神的灵魂（熊彼得观点、四大创新：新产品、新模式、新工艺、新市场）
    • 冒险：企业家精神的天性 （对机会的把握，对风险的承担；朱栩老师：做劣后兜底风险）
    • 合作：企业家精神的精华
    • 敬业：企业家精神的动力
    • 学习：企业家精神的关键
    • 执著：企业家精神的本色
    • 诚信：企业家精神的基石
    • 如何培养自己的企业家精神？
• 不可模仿：文化的魂+团队的人！