2023年工作复盘及2024年工作总结

2023年工作复盘及2024年工作总结，3个思维、 5WIH模型等。希望此脑图对你有所帮助！

• 『年度述职』汇报前准备
  • 3个思维
    • "老板"经营思维
      • 公司发展战略、组织目标、职级岗位需求，是否人岗匹配
      • 为了支持组织目标，"我"做了什么工作，最终效果如何
      • 只写自身规划，不关联组织目标
      • "我"今年做了很多流水账工作，无政策支撑
      • 为公司做事，而不是为自己做事
    • "结构导向"思维
      • 超额
        • 超目标多少？
      • 效果
        • 取得了什么样的效果达成？
      • 模式
        • 总结了什么SOP？
      • 案例
        • 过程中有什么经典案例？
      • 如果今年没干好，明年怎么能干好？
    • "不断成长"
      • 客观剖析利弊得失，找到业绩机会点和个人成长点
      • 拼命检讨目标没达成
      • 避重就轻，只说干的好的部分
  • 5W1H模型
    • Who：对方想听什么？
      • 你的工作目标与对方设想是否一致
      • 项目进度、你的工作状态如何
      • 工作对公司有什么价值
    • Why：我自己要达到什么目的？
      • 一句话说出来自己的目的
      • 用5WHY验证是否是根本目的
    • What：我需要讲哪些内容？
      • 列出所有自己想讲的内容
      • 逐一跟自己的目的匹配
    • How：用怎样的逻辑顺序组织？
      • 按照"对方想听什么"做修正
      • 比较不同的逻辑顺序组合
    • When/Where：汇报细节处理？
      • 汇报时长
        • 内容精简程度
      • 地点
        • 汇报形式适配性
• 『年度述职』：年终汇报万能模板
  • 回顾本年工作--秀成绩
    • 金字塔原理：结论先行、由上至下、分组归类、逻辑递进
  • 秀成绩
    • 工作目标说明？
      • 核心业绩目标是什么？
      • 绩效评价标准、如何量化？
      • 关联组织目标
    • 目标完成情况？
      • 结果达标了没？
      • 与目标差距多少？
      • 场景佐证：同比、对手比、行比？
      • 数据图表化
    • 具体工作成果？
      • 完成了哪些工作、重大里程碑事件
      • 遇到的问题及解决办法
  • 工作亮点及经验--沉淀方法论
    • GARS框架：目标→行动→结果→措施
  • 沉淀方法论
    • 优化了哪些工作流程？
    • 制定了哪些SOP流程
    • 完善了哪些制度
    • 得到结果
      • 提升了哪些方面的效率？
      • 节约了哪些成本？
      • 增加了哪些产出？
      • 方法论分享
  • 问题分析及改进--未来可期
    • SCQA模型：情景→冲突→问题→答案
  • 未来可期
    • 行业背景
      • 各公司都在使用商转资金产品提升转账效率
    • 挑战/困难
      • 我们业务还在全局推广，转账GMV低于竞品
    • 找出问题
      • 如何提升产品行业渗透&B2C转账GMV
    • 改进建议
      • 智能推荐潜在的客户资产
    • 分析
      • 任务维度
      • 体系维度
        • 产品侧
        • 组织侧
        • 业务侧
  • 下一年度规划--画大饼（可落地的计划）
    • PDCA结构：计划→执行→检查→行动
  • 画大饼（计划）
    • 制定工作目标
      • SMART原则
    • 达成策略与评价
      • 目标拆分
      • KPI评价
    • 所需的支持（人、财、物、资源）
    • 潜在风险和解决预案
    • 展现
      • 工作能力
        • 战略
        • 资源配置
        • 执行
        • 风险预控
      • 个人发展
        • 能力
        • 认知
        • 品牌
        • 影响力
• 20240101 - 2023年工作复盘&2024年｜述职大纲 | DIAOJX