卓有成效的管理者彼得·德鲁克

每个人都是自己的CEO，向上管理做贡献，向下管理做赋能，不断自我修为，管理者必须做到卓有成效，可以学会，但无人可教。

卓有成效的管理者 彼得·德鲁克

• 卓有成效是可以学会的
  • 借来的光，照亮不了自己的心灵。
  • 管理者必须面对现实
    • 在组织的内部，根本不会有成果出现。
      • 企业的成果，是通过顾客产生的，企业付出的成本和努力，必须通过顾客购买其产品或服务，才能转变为收入和利润。
    • 组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就。
    • 如果不能有意识地努力去觉察外部世界，则组织内部的事务必将蒙蔽他，使他看不见真正的现实。
    • 一切成果都存在组织之外。
      • 在组织内部的发生的，只有人工和成本，而组织存在的唯一理由，就是服务于外部环境。
  • 对有效性的认识
    • 不致力于学习提高自己的有效性，就不可能成卓有成效的管理者。
    • 有效性是一种后天习惯，是一种实践的结合。
    • 既然是一种习惯，便是可以学会的，学习习惯就非得反复地实践不可。
    • 卓有成效的要素
      • 1、有效的管理者知道应该将他们的时间用在什么地方。
      • 2、有效的管理者重视对外界的贡献。
      • 3、有效的管理者善于利用长处，包括自己、上司、同事各下属的长处。
      • 4、有效的管理者集中精力少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。
      • 5、有效的管理者必须善于做有效的决策。
• 掌握自己的时间
  • 时间是一项限制因素，是最特殊的一资资源。
    • 租不到、雇不到、买不到，时间的供给，丝毫没有弹性，时间永远是最短缺的。
  • 组织规模越大，管理者实际可掌握的时间越少。
    • 用脚走不通的路，用头可以走得通-东欧斯拉夫人
  • 将可由管理者自行支配的零碎时间集中起来。
    • 重要是时间如何运用。
• 我能贡献什么
  • 重视贡献是有效性的关健。
    • 有效性表现方面
      • 1、自己的工作，包括工作内容、水准、标准及其影响。
      • 2、自己与他人的关系，包括对上司、同事和下属。
      • 3、各项管理手段的运用，例如会议或报告等。
  • 管理者的承诺
    • 重视整体绩效，重视外部世界，外部世界才是产生成果的地方。
      • 医院-病人，学校-学生
    • 我能做什么贡献的问题，是为了挖掘工作中尚未发挥的潜力。
      • 贡献
        • 1、直接成果-最重要；
        • 2、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；
        • 3、培养与开发明天所需要的人才。
    • 人才是发展最大的动力，因为人可以随外加的要求调整自己。
    • 对贡献的承诺，就是对有效性的承诺。
  • 专业人员的卓有成效
    • 有责任让别人了解自己。
    • 如果愿以贡献为目标，就必须使自己的产品（知识）为别人所用。
  • 正确的人际关系
    • 有效的人际关系，着眼于贡献
      • 1、互相沟通；
        • 是多年最引人重视的一项管理课题。
      • 2、团队合作；
        • 强调贡献有助于横向的沟通，促成团队合作。
      • 4、培养他人；
        • 个人能否发展，在很大程度上要看是否重视贡献。
      • 3、自我发展；
        • 重视贡献必然会同时启发他人寻求自我发展。
• 如何发挥人的长处
  • 要用人所长
    • 用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。
    • 世界上实在没有真正全能的人，最多只是有在某方面特别有能力的人。
    • 仅能见人之短而不能识人之长，刻意避其所短，而非着眼于发挥其所长，则这位管理者本身就是一个弱者。
    • 他会觉得别人的才干可能构成对他本身的威胁。
    • 坚持因事用人而非因人设事
    • 管理者应该与直接的同事或下属保持适当距离。
  • 怎样用人
    • 1、职位是由人设计的，一个职位如果先后由两人或三人担任失败，须重新设计。
    • 2、职位要求要严格，而涵盖要广。
    • 3、用人时应先考虑能做什么，而不是先考虑职位的要求是什么。
    • 4、用人之所长的同时，必须容忍人之所短。
  • 少不了某人
    • 1、某人其实并不行，只是没有苛求，在保护下生存；
    • 2、管理者本人的能力太差，误用某人才干支持很难站得住脚的上司；
    • 3、本来就潜伏某项严重问题，误用某人的才干而将问题掩盖住了。
    • 无论如何都应该调职，越快越好。
  • 如何管理上司
    • 运用上司的长处，也是工作有成效的关健。
    • 读者型
    • 听者型
    • 协助上司发挥长处，是促使有效的最好方法
  • 管理者的任务不是改变人，而是运用每一个人的才干。
• 要事优先
  • 重将来而不重过去
  • 重视机会，不能只看到困难
  • 选择自己的方向，而不盲从
  • 目标要高，要的新意，不能只求安全和容易
• 决策要素
  • 1、要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
  • 2、在确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。
  • 3、仔细思考解决问题的正确方案是什么以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。
  • 4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
  • 5、在执行的过程中重视反馈，以 印证决策的正确性及有效性。
• 有效决策
  • 反面意见运用
    • 1、唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
    • 2、反面意见本身，正是决策所需要的“另一个方案”。
    • 3、反面意见可以激发想象力。