理性决策与非理性决策

管理学之理性决策与非理性决策知识梳理，包括理性决策的理论基础和基本内容，行为决策的行为基础、理论发展和代表模型。

理性决策与非理性决策

• 理性决策
  • 理论基础
    • 理论假设运用理性和逻辑，使组织利益最大化
    • 组织要实现的目标是明确的，组织一致同意的
    • 人的实际行动不可能完全理性
    • 所有方案和结果都是可以量化评估、可预测的
  • 基本内容
    • 模式
      • 既定的问题
      • 依次排序轻重缓急
      • 考虑各种可供原则的方案
      • 对可供选择的每一方案的后果进行研究调查
      • 比较方案与结果
      • 选择最大限度地实现目的、价值、目标的方案
    • 主要环节
      • 明确和界定面临的问题
      • 排列或组合解决问题的目标
      • 寻找所有可能的行动方案
      • 预测和评估所有可能结果
      • 比较每个方案实现目的和目标的程度
      • 选取预期效果最佳的方案
• 行为决策
  • 行为基础
    • 机械人模式（经济人模式）
      • 把组织成员看作机械
      • 成员在解决问题时不能发挥作用
    • 动机人模式
      • 组织成员为满足个人要求、目的和动机而劳动
      • 劳动生产率的决定因素：成员为组织目标而合作的动机
    • 决策人模式(管理人模式）
      • 组织成员为实现一定目的而合理的选择手段的决策者
      • 把决策人作为独立的管理模式
    • 行为基础
      • • 学习
        • 记忆
        • 习惯
        • 多种心理因素
  • 理论的发展
    • 人是有限理性的
    • 判断
    • 抉择
    • 信息处理
      • 信息获取
      • 信息处理
      • 信息输出
      • 信息反馈
  • 代表模型
    • DHS
      • 决策者对信息的反应程度，强调过度自信和有偏差的自我归因
    • HS
      • 研究重点放在不同作用者的作用机制上
    • BHS
      • 直觉偏差