导图社区 中国古代旅店伦理原则
1. 服务态度:员工以积极、热情、专业的态度为客人提供优质服务。 2. 客人权益:重视客人的权益,确保他们的合法权益得到保障和尊重。 3. 真诚待客:以真诚的态度对待客人,给予他们真正关怀和尊重。 4. 安全保障:提供安全可靠的环境和设施,保障客人的人身财产安全。 5. 文化传承:注重本土文化的传承,为客人提供与当地文化相融合的体验。 6. 高品质服务:提供精细化、个性化、一流的服务品质,超出客人的期望。 7. 卫生整洁:保持环境干净整洁,确保客人的舒适度和健康安全。 8. 负责任经营:以诚实守信的态度经营,对客人、员工和社会承担合理的责任。 9. 融入当地:积极融入当地社区,推动地方经济发展和可持续发展。 10. 信誉经营:建立可信赖的声誉,注重客人满意度和口碑传播。
编辑于2021-05-04 11:00:25