人文关怀——护理专业的核心和精髓

主要包含护士人文关怀的概述、 护士人文关怀的理论基础、护士人文关怀的践行、人文关怀能力培养与评价等。

人文关怀——护理专业的核心和精髓

护士人文关怀的概述

基本概念

关怀与人文关怀

关怀：关心、帮助、爱护、照顾的意思

人文关怀：关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人

护理人文关怀

广义：包括护理人员对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀、护理人员之间的关怀及护理人员自我关怀

狭义：护士以人道主义精神，关怀患者生命健康、权利需求、人格尊严的帮助

历史与发展

护理人文关怀的重要性

1、人文关怀是护理学的核心

2、人文关怀是护理人员的职责

3、人文关怀是道德伦理要求

4、人文关怀是患者的需求及权利

5、人文关怀能促进医患关系和谐

护士人文关怀的理论基础

中国传统文化与人文关怀

儒家文化与护理人文关怀

推崇“人最为天下贵”

注重“仁爱”和“礼”

强调“诚信”

主张“和”

道家文化与护理人文关怀

主张“贵人重生”（敬重生命）

坚持“泛爱”

墨家文化与护理人文关怀

“兼爱”

国外人文关怀理论简介

南丁格尔理论之人文关怀 《护理札记》

1、病室通风与患者保暖

2、睡眠护理促进舒适与康复

3、饮食护理中的关怀

4、护士要对患者负责使其放心

5、护士与患者沟通时充分体谅患者

6、成为患者信赖和负责任的护士

简•华生的关怀科学理论

十大临床博爱程序

1、拥有利他主义的价值观，对自我及他人表达、施以关怀

2、时时处处尊重他人，交往中注入信心与希望

3、通过悲悯情怀及行为的培育，对自己与他人的苦难敏感、敏锐

4、与周围人建构信任、关怀、帮助的人际关系

5、真诚倾听他人的故事，接纳并改善其感受

6、以创造性和务实的姿态提出人文关怀的系统解决方案

7、运用适宜的方法对护理对象进行健康教育

8、创造人格被尊重、疾苦被关怀、伤病被救助的场所精神与氛围

9、尽力协助满足每位生命个体病中的躯体、心理、灵性需求

10、以开放的心态面对生命的无常，神秘与神圣，接纳存在主义、现象学理论

内尔•诺丁斯的关怀教育理论

人文关怀能力培养与评价

人文关怀能力概述

定义：指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富合理的需求

构成要素

1、价值判断能力

2、情感交流能力

3、身心调适能力

4、精神支柱能力

5、健康帮助能力

6、解决问题能力

7、共情同理能力

影响因素

1、社会人口学因素

2、护士个人因素

3、专业认知因素

4、人文关怀教育和关怀经验

5、职业环境因素

护士人文关怀能力的培养

设置护理人文关怀课程

运用多种培训模式

结合线上线下培训途径

营造人文关怀氛围

强化榜样作用

护士人文关怀能力的评价

护士人文关怀的践行

医院文化与人文关怀

医院文化的本质是人文关怀

医院人文关怀文化

物质文化

行为文化

制度文化

精神文化

护理人文关怀组织管理

护理人文关怀管理组织

各级护理人员人文关怀职责

护理人文关怀标准

护理人文关怀流程

评估

计划

实施

评价与改进

护理人文关怀措施

关怀患者的措施

1、以人为本，尊重患者的生命尊严

2、多元互动，理解患者的文化背景

3、整体护理，尊重患者的整体存在

4、提供帮助，满足患者的健康需求

5、加强评估，提供个性化护理服务

6、加强沟通，协调护患人际关系

关怀护士的措施

护理人文关怀质量管理

建立护理人文关怀质量评价标准

护理人文关怀质量监督

护理人文关怀质量持续改进