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计划与决策职能
决策与决策方法
决策
定义
为达到目标，制定行动方案（最满意）
主体是管理者
其本质是个过程
目的是解决问题，利用机会
特征类型
环境的可控程度
确定型，不确定，风险
性质or重复程度
程序化，非程序化
主体的数量
群体，个人
时间长短
短期长期
调整对象的深度与广度
战略战术业务
决策者的层次
高中基层
作用
是管理的核心
贯穿于管理全程
关乎组织存亡
理论
古典决策
基于经济人假设提出的
主张从经济角度看决策
忽视非经济因素的作用
行为决策
有限理性标准和满意度原则（西蒙）
子主题
经济因素外，决策者的心理与行为特征也有影响
内容
决策是管理的核心，系统阐述了原理，从性质上区分决策类型
过程
识别问题--诊断原因--确定目标--制定备选方案--评价方案--实施和监督
影响因素
环境
组织历史 文化
决策者特点
决策方法
分析方法
定性
德尔菲法
用于听取专家某一问题的意见
名义小组技术
头脑风暴法
定量
确定型
线性规划法
量本利分析法
风险型
决策树法
不确定
乐观系数
定性定量相结合