导图社区 第三剑:追过程
这是一篇关于第三剑:追过程的思维导图,主要内容包括:如何有效的追过程,建立数据仪表盘五部曲,什么是好的过程,追过程中厂家的误区,追过程的价值。
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第三剑:追过程
追过程的价值
没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁
没有结果的员工价值观一定不好
追过程中厂家的误区
1、来不及:时间点到了再去检查,结果导致来不及
2、结果与过程脱节:只跟进时间点,不跟进关键细节
3、过程与目标脱节:OKR往下分解的时间,战略与策略的不清晰,目标没有通晒,导致没有
4、KPI流于形式化:只是准求KPI数量,不追质量
5、眉毛胡子一把抓:把KPI当做岗位职责,不分重点,不论大事小事都检查到最细,一发现问题细,一发现问题就批评打断。
什么是好的过程
抓住业务流程
抓住关键业务指标
抓深抓透
简单的事情重复做
今天的最好表现是明天的最低要求
良好的工作习惯
纪律严明,有奖有罚
建立数据仪表盘五部曲
仪表盘的价值
在于业务管理可控
找到好/不好的原因
找到可复制的因子
找到改变的方向和增长的策略
仪表盘的分类
结果数据报表:如目标完成进度等
过程数据报表
绝对数据(体现数量):如线索量,电话量、提放量
相对数据(体现质量):如转化率、续签率、复购率、客户满意度等
财务数据报表:如应收款项、过期账款、营销费用等
建立仪表盘逻辑
结果报表逻辑
目标预测=存量+增量
目标拆解:按产品线/时间/区域/团队维度,拆到不到不能再拆
过程报表逻辑
业务流、关键指标(KPI OKR)
业绩=心态*量*转化率*商品数*客单价
分析仪表盘数据
从面看到点,一竿子插到底;从结果看过程;从问题看方法;剥洋葱6个为什么
tips
学会看通盘数据
学会抓大放小看数据
学会看关键数据
把控增长策略
基于已有的业务存量
抓住关键增长变量
提炼影响关键变量的方法策略
如何有效的追过程
追目标进度
追业务流程
追关键指标
追工作习惯
追追业务技能
培训(集体指导)
师徒制(一对一指导)
场景演练
录音分析
陪访
追业务工具