公务员考试面试基础理论

这是公务员考试面试的基础理论知识，其考察范围主要包括五种题型： ①社会现象题；②态度观点题；③组织管理题；④应急应变题；⑤人际关系题。 图中讲述了基本思路，考生备考面试时，可以根据以上大纲进行备考。

公务员考试面试基础理论

各位考生备考顺利~

祝

人际关系题

概念

题干给出一个或多个人际矛盾

矛盾通常为与同事、与领导之间的矛盾，需要我们处理

近年来，此类考题呈现出人物关系越来越复杂、矛盾冲突更加多元化的命题趋势，且常与其他题型融合出现

例题

社区有一位独居老人，老伴去世了，子女不在身边，他经常在楼道里堆放杂物。假设你是社区工作人员，你怎么与这位老人沟通？

你所在的单位要组织一次公益植树活动，领导让你推荐一个活动策划人，你推荐了小王，因为他平时工作很积极，点子也很多，但是小王觉得自己不能胜任，并且对你的推荐颇有微词，埋怨你，对此，你会怎么办？

解题思路

审清题干信息

要准确把握给定工作场景和身份

明确解决问题可以使用的方式、手段

厘清答题思路

厘清各种矛盾之间的关系

按照轻重缓急确定化解矛盾的先后顺序，确定答题思路，列出答题大纲

填充答题内容

具体解决问题

化解矛盾的可以参考应急应变的策略

进行有效反思

确实有人存在错误，给出具体的针对性建议以便改进

无关个人错误，挖掘不到值得反思的点，无需阐述

切忌生搬硬套

5

惩前毖后，重在积累

复盘反思，未雨绸缪

注重针对性、可操作性

合理假设，拓展思路

对立假设

全面客观，分情况讨论

由易到难

循序渐进，逐步深入

由表及里

从矛盾反推原因

识别矛盾，分清缓急

关键任务

找出主要矛盾

发挥统筹协调能力，分清主次

准确定位，巧妙应对

确定自身定位

你的职责是什么

是不是你的问题

注意：不要事事“都是我的责任”

4

应急应变题

概念

通过描述一个工作或生活的场景，设置几个棘手的矛盾

给考生安排一个固定的身份，问考生如何应对

这类题，需要考生多层次、多角度地进行论证，将其与现实生活挂钩

例题

你通过单位官方平台发布了一条工作信息，却被某短视频博主掐头去尾，恶意造谣，在网络平台上转发，引起了社会广泛热议，很有可能给单位造成负面影响。遇到这种情况，你怎么办？

解题思路

准确定位 巧妙应对

识别矛盾 分清缓急

合理假设 拓展思路

惩前毖后 重在积累

组织管理题

概念

该题型常常会让考生模拟组织活动，例如调研、宣传等

事情通常不太紧迫，也不是很突然，能够按计划进行

考察考生的处事思维

题型

调研类

宣传类

整治整改类

评比选拔类

培训类

考察接待类

会议类

搭建平台类

其他类型

例题

你所在的辖区打算修建“爱心加油站”，为快递小哥、外卖小哥等新业态从业人员提供充电、休息、吃饭的场所。如果由你负责前期调研工作，你会怎么开展?

为丰富老年人生活，某镇打算依托老年人活动中心开展系列主题活动，请你拟两个主题，并就其中一个如何开展，谈谈工作思路。

解题思路

调研类

调研前

摸底调查、人员组织、物料的收集及准备

调研中

确定调研人员、对象、方式、内容

调研后

回收问卷/调查数据，整理并分析，撰写报告

宣传类

宣传前

了解宣传目的、收集整理相关物料、队伍建设

宣传中

确定宣传人员、对象、方式、内容

宣传后

验收宣传效果，收集反馈意见并总结复盘等

整治整改类

前期准备

摸底调查、人员组织、物料的收集及准备

宣传动员

宣传告知，便于开展自查自纠工作

整治行动

明确整改方式及处罚标准

效果巩固

出台整改计划、跟踪监督整改进度、强化常态化管理

评比选拔类

前期准备

邀请评委，制定科学合理的比赛规则和评分标准

宣传动员

确定宣传对象、动员内容等

活动开展

活动环节及颁奖设置，做好活动安全保障

总结提升

深化效果、复盘迭代，更好地进行二次宣传

培训类

培训准备

前期摸底、确定人员、邀请讲师、确定场地时间等

通知动员

确定通知的方式及动员的内容等

培训开展

做好培训流程与管理工作

培训结束

表彰、做好长效机制、收集学员反馈的信息等

考察接待类

接待/考察前

了解目的，确认信息，并准备工作材料

接待/考察中

保证交通，简单为主

做好食宿安排

接待/考察后

获取反馈，倾听意见

安排回城，落实后续工作

会议类

会议前

确定主题，准备会议材料，安排会议地点，通知参会人员

会议中

确定会议内容及流程，做好会议记录

会议后

整理相关笔记和录音，制作会议纪要，公布结果等

搭建平台类

调查了解

了解相关政策及经验做法等

开展搭建

实体场馆

确定选址、购置硬件设施等

虚拟平台

注意呈现方式及每个板块的呈现内容

宣传试运营

宣传吸引

根据题干要求，选择合适的宣传方式

试运营

小范围试点，获取意见并调整

后续维护

完善管理

明确专人负责、建立制度等

长效运营

定期检测、优化升级等

3

做结尾

概括式

利用“总之”“综上所述”之类概括

展望式

对未来期望，呼吁。 如“我希望……”“我相信……”

抓落实

采用的方法，要与分析方法匹配

从主体找的论点，结合主体谈践行

从流程找的论点，结合流程谈践行

态度观点题

概念

针对领导人讲话、古诗词、名言警句、某人说、哲理故事展开

让考生通过这些素材，谈谈其中蕴含的道理

这类题，需要考生多层次、多角度地进行论证，将其与现实生活挂钩

例题

中国传统绘画的形式有写意和工笔两种，工笔讲究用笔的连贯和细心，写意讲究用笔的灵性和蕴含的深意。有人说工作也需要写意和工笔，请你谈谈看法。

解题思路

提观点

重分析

抓落实

做结尾

2

提观点

直接式

开门见山，观点鲜明

引用式

结合名言金句、诗词

联想式

结合新闻热点、方针政策、寓言故事、个人经历

重分析

道理论证法

论证时，可以分析观点有哪些道理，有什么意义

分主体举例

从自身观点适用的主体分析，如对于A有什么作用，对于B有什么作用

按流程举例

用时间轴描述，如该观点在现在什么样，在过去什么样

做结尾

概括式

利用“总之”“综上所述”之类概括

展望式

对未来期望，呼吁。 如“我希望……”“我相信……”

抓落实

好的地方

加强，“好上加好”

差的地方

解决问题

有好有坏

扬长避短，针对性执行

重分析

主体分析法

从涉及到的各个主体的角度来分析，适用于大多数题目

维度分析法

从思想认识、制度设计、管理监督、操作执行等角度思考

行为分析法

从题干行为本身特征切入，分析行为的性质，找出优劣并分别阐述

1

提观点

直接式

开门见山，观点鲜明

联想式

结合新闻热点、方针政策、寓言故事、个人经历

引用式

结合名言金句、诗词

内容来源 | 粉笔《面试上岸通》内部讲义

制图 | 亿图脑图MindMaster

社会现象题

概念

社会现象题，一般考查对具体存在的现象的看法

这些现象往往发生在我们身边，或者新闻曾经报道过，即“社会热点”

这类题，需要把具体内容抽象化 透过现象看本质

例题

近年来，关于传统文化的一些视频的关注度和点击量都非常高，深受青年人的喜爱，针对这种现象，你怎么看？

解题思路

提观点

重分析

抓落实

做结尾