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自媒体运营
内容创作
文案编辑
选题库的创建
遗题的概念和作用
选题：在写作前，拍短视频前，对文章、短视频素材、主旨观点、中心思想、配图挑选（短视频中画面镜头色调）、文风（短视频中主演的风格）的初步确定
搜集选题的渠道与路径
选题类型：常规选题（研究粉丝的兴趣标签）、热门选题和系列选题
选题渠道：a突发型热点 （可查新闻网站和舆情监控数据网站 b.常规型热点 （可查营销日历和历史上的今天） c.站内热点 d.站外热点 e.雷区型热点（这个不能选）
好热题的6个标准：共鸣共情、热点、实用、新奇有趣、冷知识、有价值
创建选题库
1.行业日历
2.自选选题库
信息收集：1.自己觉得有趣有意思的信息 2.身边朋友聊到的信息 3.互联网上的信息 -灵感是最重要的
素材库创建
素材类型：人、事、物、景
优质素材的特点：专业性、故事性、逻辑性
素材的分类整理，比如
文案素材整理
文案创作的步骤与方法：1.明确主旨 2.明确提纲 3.文案编辑（a.小段内容陈列 b.发布之前一定要在手机或电脑端预览 c。标题中务必突出用户最关心的内容，比如“零基础学英语”，给用户设定一个学习场景，或是“零成本”，吸引用户，深挖用户痛点 d.封面设计浅色不花哨，就专业，让用户注意力集中。
文案内容排版设计
排版核心原则：1.文字格式标准统一，推荐文章字体优先选用黑体 2.标题设置：一级标题 16px-18px，字体加粗，且居中 二级标题 15px或16px，字体加粗，且带上序号，两端对齐 三级标题 14px或15px，字体不加粗，且带上半括号，两端缩进 3.间距设置 行间距 -文字多，1.5倍 文字少 2倍 居中则1.75倍 段间距 可直接敲回车，空出一行 字间距-可平台默认，或字少2倍，字多1.5倍，还有就是注意把英文和数字字符间的字距微调成视觉等距。 4.页边距 推荐两端对齐手机好看，千万不要在段首缩进两格#论新媒体时代的进化# 5.正文排版 - 文字较少加底纹提升逼格。情感类的，比较文艺的文章也可以用 6.颜色：尽量别一篇文章出现3种以上颜色搭配。全文除了正文黑色外，只用1或2种颜色强化标题，突出重点即可。3种颜色应统一或相近，用饱和度低的颜色。差值在60以内的颜色都称为邻近色，在这个区间内做的渐变色都会感觉过渡很和谐。 7.图文版面设计 ，纯文本类会降低读者观看欲望，可看看a.能否添加插图，然后b.根据图和文的比例构思版面，c.可以把emoji图标放在句首，作为一个醒目的项目符号。
常用编辑器及模板类型：135编辑器、秀米编辑器和i排版。界面一般会分为标题模板、正文模板、图文模板、布局模板 模板类型中，有一类可缩放矢量图形（Scalable Vector Graphics,SVG)交互式模板，比如点击切换图片，滑动切换图片，点击显示图片，点击选择答案，滑动展开信封等，增强读者的参与感 ，提升逼格。
图片筛选与编辑
图片素材筛选
配图的作用：1.信息传递，比如思维导图、柱状图、折线图（垂直类文章） 2.调节阅读节奏和提高趣味性，它是文字情感的拓展 3.提高账号辨识度-从封面就知道是谁了。
配图选用标准：1.清晰度要高-流畅性与思维的顺滑 2.分布均匀 3.尺寸统一 ，推荐长宽比为9:5，正方形或4:3配图或电影屏幕16:9. 4.符合文章情感基调 5.风络统一 6.注意内容的文化含义 7.避免侵权
配图来源：1.自己原创或拍摄 ，手绘插画等 2.购买正版素材获得版权（可从第三方版权机构，如视觉中国、图虫、东方IC、全景网等）3.到开放版权网站下载
图片素材基础编辑
图片格式规范 1.分辨率 2.大小 3.格式（矢量图放大后不失真，但位图放大后会失真）
图像处理软件类型:1.手机端软件：美图秀秀，Snapseed 2.电脑端软件：Photoshop,Lightroom（增强的校正工具、强大的组织功能以及灵活的打印选项可以加快照片后期处理速度）等
基础功能使用：1.裁剪 2.加字 3.边框
视频拍摄与剪辑
视频拍摄前期准备
场景类别
内景：能够最大限度避免外部环境的干扰。（比如室外天气因素，噪声水平，围观人群） 外景：可以最大程度利用自然光，如天气和光线好，能很好。但受天气影响比较大。要留意外景光线变化对人物的影响。还要确认好是否有充足电源与网络支持。 对常规直播可选隔音效果好，背景干净整洁，有稳定持续的供电与网络的房间即可。
道具类别
原则：剧情类先确定大道具（环境道具）再确定小道具（实物道具），带货类需要从产品的角度先确定小道具再确定大道具。 1.环境道具：大件道具 2.实物道具：陈设类道具与琮货类产品道具 3.服装道具：与人设有关。
环境道具与实物道具的搭配原则是：深色背景点缀浅色实物，浅色背景点缀深色实物，暗背景中增添点状光源、亮背景中增加暗调元素，即通过色彩明度对比和光线亮度对比的反差营造背景的立体感，并由此建立整个画面的空间感
视频素材基础拍摄
摄影基础知识
拍摄设备
感光元件尺寸（尺寸越大画质越好，但数据量也越大）、光学变焦能力（范围越大，变焦越好，比如远距离拍细节），最大光圈 等核心数据 手持稳定器-可适用拍摄大量运动镜头 常规手机摄像头的焦距在35mm左右，更偏向谅解，如近距离拍摄容易畸变 摄像机更适合长时间连续拍摄。长时间的直播带货，特别是需要多机位直播时，通常会选择摄像机进行拍摄，配合L形支架，可将摄像机90度翻转，实现竖幅画面的拍摄。 运动相机适用于极限运动等垂直类视频内容，或在需要呈现某些运动物体接近主观视角画面拍摄时使用。运动相机的取景视角比手机自拍的前置摄像头更广。所以能带入更多的环境因素进画面。它还小巧合便携，可实现水下摄影等特殊画面的拍摄，适用于更复杂更恶劣的拍摄环境。 无人机主要适用于大场景高视角画面，通常能够展现环境的全貌。很多无人机达到了接近4K的摄像水平。能够满足准专业级的拍摄需求。但有些公共场所限制或禁止无人机飞机，有些公共场所需要提前申报，且不得超过一定高度，另外一些国家海关在入境时限制或禁止拾无人机。
收音设备:室内相对安静的环境下，可以用手机相机摄像机自带的机内麦克风。 室外或相对嘈杂的环境中，用无线麦克风配合相机或摄相机使用。 用手机直播也可使用手机自带有线耳机的麦克风，或者额外适配手机专用的麦克风附件。 在电脑端直播，可以选配专门的桌面式麦克风并配合防喷罩，再经过调音台连接电脑，实现更专业的声音呈现效果。
拍摄技巧
景别：近取其神，远取其势
角度
构图：黄金分割或突出中心
光线：硬光（直射光）：方向明确，能营造强烈的明暗反差。 软光（散射光）：均匀照射
常用拍摄模式
灯光设备：1.影视类灯具：主流是LED灯-能耗低，光线强弱可调、发热量低，体积小，质量轻等，能胜任绝大多数的短视频和直播使用。 2.美颜灯/环形灯：当镜头位于环形灯圆心位置时，人眼中反射出环形光线，形成眼神光。环形灯光照范围较小，一般仅能覆盖人脸范围，以小景别画面直播使用为主。 3.柔光箱/柔光球：灯光附件，用来柔化光线。柔光箱主要通过前端的柔光布柔滑光线，并且可通过内部柔光布的层次和材质精确控制柔化光线的程度。柔光球对光线的柔化作用相对固定，节约空间。 4.柔光板：柔化光线，调节明暗反差。 5.反光板：灯光附件，反射光线，调节光线反差时使用。传统用白色泡沫板，反光均匀、柔和自然。但购买运输携带均不太方便。相对比较占用空间。 金色反光板反射暖光，能提亮人脸，强化肤色，避免将背景反亮。银色反光板反光能力更强。，能强化眼神光。
视频素材基础剪辑
视频基本概念：视频：连续的图像变化每秒超过24帧（frame)（它在动画创作中又称格）以上时，根据视觉暂留原理，人的眼睛就得到视频。 帧速率（frame per second)FPS 分辨率（解析率、解像度），分为显示分辨率（屏幕图像的精密度，指显示器能显示的像素有多少）与图像分辨率（两者努力共同构成我们最后看到的效果）。 码率：视频文件在单位时间内使用的数据流量，也叫码流率，也就是取样率，一般使用的单位是kbit/s或Mbit/s. 同样分辨率下，视频文件的码率越大，压缩比就越小，画面质量就越高。
视频相关参数： （1）视频比例，就是视频画面长宽比。 （2）视频尺寸 4K:4096X2304的分辨率，像素800万，码率为40Mbit/s-65Mbit/s 蓝光： 1920X1080分辨率，像素200万，码率为10Mbit/s-20Mbit/s DVD： 720X576分辨率，像，码率为6Mbit/s-10Mbit/s
视频格式：MPEG:Motion Picture Experts Group ，有mp1,mp2,mp4等 AVI:Audio Video Interleaved， 微软发布 MOV:Quicktime-Mac上的
视频编辑软件
移动端
剪映：1）模板很多，更新很快，而且可以套模板一键制作 2）可以录音和提取音乐，音效选择很多 3）有高光、锐化、亮度等近十种调节参数，调色能力很不错 4）剪映独家设计的动态贴纸也很实用
快影：不仅可以将视频的原声变音成小姐姐、小黄人，同时也能自动将视频原声转化为视频字幕，如普通话、山东话、长沙话等等，但字幕效果不够丰富
Videoleap:可以做关键帧动画跟特效，可以导出4K画质,但相对专业也不免费
快剪辑：完全免费，支持去除开头和水印；功能齐全，基本的剪辑需求都可以满足，支持直接录音和一键字幕，还支持抠图；操作简单，功能一目了然，对小白非常友好；配合360使用可以直接截取视频作为素材。
电脑端
（1）Adobe PremiereAdobe Premiere 是视频编辑爱好者和专业 人士必不可少的视频编辑工具。缺点是比较难上手、运行速度慢、占用空间和资源耗费大，对电脑配置要求较高。
Final Cut Pro 是苹果公司开发的一款专业视频非线性编辑软件。但是目前推出版本的只能安装在mac系统上，window系统无法安装。
（3）Adobe After Effects Adobe after Effects又叫AE,是一款强大的影视后期处理的软件。它在影像合成、动画、视觉效果、非线性编辑、设计动画样稿、多媒体和网页动画方面都有其发挥余地。
工作岗位：（1）剪辑师：仅剪片，不无中生有（2）特效师 无中生有 （3）合成师 将（1）与（2）合一起，比如擦除不需要的画面、替换蓝绿幕、修复拍摄中有问题的画面等。（4）包装师，负责视频中涉及的事物、动画、字幕等相关的制作。涉及到关于特效、平面、绘画、动画、色彩、合成等繁多知识。（5）调色师
制作视频流程：建立清晰的剪辑思路：a.确定拍摄主题，写视频内容的框架。也可设计出详细的拍摄脚本，明确需要拍摄什么素材、哪些场景用什么景别。 在剪辑前有详细的剪辑脚本，包括视频的具体风格，用哪些镜头去表现；分别设计多长的时间，哪里需要添加转场和特效、需要什么样的音乐 ；如何设计片头片尾和字幕的形式。
基础剪辑功能： 1.剪辑 （1）添加素材 （2）分割裁剪（3）合并 2.转场 （1）叠化：将镜头的尾部画面与下一段镜头的开始做了一个交叠。适用于切入与切出画面有强烈的视觉关联等情形。（2）闪黑、闪白。常用于处理开头或结尾 （如视频，场景等），或是表现时间、地点的变化。 3.音乐 4.字幕（1）自行添加字幕 （2）文字识别功能（如剪映）（3）文本朗读功能（剪映有小姐姐、动漫小新和萌娃） 5.调色-光线不足或光线过暴、欠暴，或是希望视频统一风格。 6.特效 （1）画中画 (2)添加花字 7.导出：（1）导出格式。默认选择1080P，30帧（2）画幅比例设置
平台运营
内容日常维护
账号定位与设计
账号定位
内容定位
你是谁？你要做什么？你有什么与众不同的？
人设定位
好的账号定位，能以差异化的方式突围，可以在特定领域深耕，拥有较高话语权。好的帐号定位能够让平台通过内容，一眼看出账号要做什么。（即辨识度高）
定位原则
1.目标用户-账号定位精准垂直。越精准的内容，越能精准获取粉丝；越能生产出优质的内容，获得的流量越多，越能实现变现。 许多亚文化小圈层，用户量不高，但活跃度极高，也有许多大众泛娱乐文化，人人都喜欢，但活跃度较低 （1）垂直固定领域-一个成功的自媒体账号，一定只会专注于一个领域。 （2）创造有价值的内容 （3）深入挖掘一个领域 （4）保持差异性 （5）持续更新
定位要素
记忆点 记忆点可分为视觉和听觉，视觉记忆要求账号从第一感官（包括封面设计、画面色调、人物造型等）有一个统一的风格内容，使人形成不断重复的记忆，达到记住的效果.听觉则是重复一句话。或一个独特的口头禅
账号定位方法：1.平台分析 2.优势分析3.竞品分析
账号基础信息设置：账号名称：好记好传播
直播内容创作规范
内容审核规则
（1）不能使用未授权的第三方的名字、logo、形象、图片、音频、视频等（若投放相关素材，则需要单独确认，同各线产品运营）； （2）不能使用平台不能出现的艺人、红人相关素材； （3）不可使用未授权的影视剧、综艺片段等素材；
封面设计技巧：（1）有人物元素，封面凸显故事情节 （2）“卖家秀”引导点击（3）文字覆盖，点明主题 设置封面的注意事项：（1）清晰明亮（2）层次分明（3）重点突出
引流：除了带话题外，也可以巧妙地@一些达人 黄金发布时间：幽默搞笑类：12-14时 萌宝萌宠类：20-21时 情感与心灵鸡汤类：21时之后 旅行创意类：节假日的18时之后
直播开通流程
直播准备工作：场地搭建：一个优秀的直播间的标准是：饱满而不拥挤。既能让用户感受直播间的丰富和视觉上的舒适，又不至于太过拥挤，直播场地的大小要根据直播的内容进行调整。大致在15-50平方米之间，如果是美妆直播，10-15平方米，穿搭、服装类尽量30平方米以上。 设计主播走位路线：两点一线一区域：两点是主播近镜头展示细节的点，能走到的最远距离进行定格Pose的点。一线是路线的规定；一区哉是指主播活动的区域，直播时主播不超过这个区域。 直播设备：直播时需要准备好拍摄设备、灯光设备、收音设备。拍摄设备可以选择运行流畅的手机、电脑自带的高清摄像头、专业的相机、专业摄像机等。 灯光设备可以选择环形灯、柔光灯、球形灯等。收音设备可以选择外置麦克风、专业的小蜜蜂、录音笔等。 货品准备。 开播前测试：网络、设备（电脑、摄像、灯光、声音、推流软件等）彩排走位（a.带货经验不足的主播b.较大型的直播活动，如双十一、618、品牌周年直播 c。涉及多方人员出镜，如品牌方/商家出镜、嘉宾做客直播间等（人越多，准备工作就要做到越细致） 4.走播，如户外直播、店铺直播、源头工厂直播等。
账号评论监测
评论监测方法：词云是个好方法。合理利用评论监测，可以精准把握账号的内容走势，及时调整不合适的内容，尽可能生产符合用户喜好的内容。
互动：a。评论区的回复和点赞 b.私信投稿 c.组织一些简单的文字游戏d.利用平台的功能，邀请用户互动，比如抖音合拍。对于积极参与且产出优质内容的用户，要及时给予点赞互动，增加其粘性与忠诚度。
负面舆情处理：1. 合理分析负面舆情 （1）了解负面舆情起因 第一时间了解出现了什么样的负面舆情。当网络上已有负面消息开始传播时，要立即展开调查工作，迅速掌握出现了什么样的负面舆情，起因和引爆原因是什么。 （2）了解负面舆情传播渠道 确定负面舆情的来源后，了解负面舆情的传播渠道和发酵轨迹，是从哪里传播而来？目前处于什么阶段？接下来是更严重还是会缓解？ 3）及时澄清、制止负面舆论 及时澄清、制止负面舆论的传播继续。冷静地对负面舆情中的不实部分、有出入部分进行罗列并进行相对应的回应，联络负面舆情的几个重要传播核心用户进行澄清、更正，切不可拖延、采用鸵鸟战术。 2. 引导正面舆情 （记住：真诚是必杀技） （1）让用户了解真相 有负面舆情，就有正面舆情。在法律法规允许的范围内，对相关问题和不实内容进行回答和澄清，让用户了解真相。 （2）引导用户关注正面舆情 引导用户关注正面舆情。发布最新的内容进行引导，或是邀请相关用户、大号进行转发评论互动。 （3）反对谣言传播和泛滥 反对谣言的传播和谣言的泛滥。对于已经出现的谣言，以及这些谣言的传播，它们对个人及公司、机构产生了严重负面影响的。不能轻易纵之任之，向有关部门寻求帮助和支持，对散布谣言，传播谣言的人员必须严惩。 （4）存在问题及时诚恳道歉说明 对切实存在的问题，及时态度诚恳道歉说明，以期获得用户的理解和原谅。
运营数据统计
账号数据监测：飞瓜数据、卡思数据、抖大大
账号数据整理：数据分析—作品分析（作品发布的总体数量、获赞数、播放量、评论量、分享数、发布的时间段，评论中经常出现的热词等）、对比分析（多维度对比账号信息比如维度包括基础数据的对比、30天内发布的作品数、集均获赞情况、集均评论情况、集均分享情况、粉丝画像的对比）、分类分析（不同领域的账号相关的数据拿来进行比较，分析当前内容发展的趋势）
一个视频作品成功发布之后会产生以下核心数据：视频标题、视频发布时间、视频播放量、视频点赞数、视频分享数、视频评论数、新增粉丝数。这些数据直接的反映了用户对待视频内容的关注和喜好程度。 那如果一个视频内容质量不好，没有得到非常好的转化，就要关注以下几个数据：赞播比、赞评比、赞转比、完播率，这几个数据一是可以看出作品能带来多少有效的转化，二也可以帮助提升视频内容的质量。 赞播比≥10%的视频表示进入了爆款推荐流量池； 赞转比：如果一个视频的转发大于点赞，那也是打造爆款视频的关键； 粉赞比：一般比例0.4以上就表示账号拥有强吸粉能力了； 完播率：所有的uv中，完整播放的uv次数占全部uv的比例。在抖音，大多数情况下，在视频的前10%进度中，每秒流失的用户会达到最高值，10%处将成为决定是整个视频获得的自然播放量的重要影响因素。 除此之外，还需要随时关注粉丝画像、年龄分布、地域分布、主页访问数这几个数据的变化
用户调研与维护
用户调研设计
用户调研概述
用户调研，指通过各种方式得到受访者的意见和建议，研究用户的总特征。用户调研的目的在于为生产提供相关数据基础。
（1）内容生产前，对目标群体的兴趣点进行调研 （2）内容生产后，了解用户在观看或阅读时的反应和情绪，有没有达到创作者的预期值，对这些反馈进行记录和分析，有助于后期不断改善内容细节，打磨出更精细、更符合用户需求的内容
注意事项：向对的人问对的事。 （1）对用户进行归类，选择核心用户。对于高粘性活跃用户的调研通常可获得对账号及内容本身比较深入的认知，对于高粘性不活跃用户的调研可获得内容互动性的修改提高意见，对于低粘性用户的调研可获得扩大内容包容性和对账号定位是否清晰的反馈。 （2）清晰调研目标，使问题更聚焦。别问“你想看什么”“你觉得怎么样”，要问“如果是你，你会怎么做” (3)明确调研形式:用户访谈：最直接有效，通常用于解决特定的问题。问卷调查：调查面广，缺点是不够深入，且问卷的设计在很大程度上会左右用户的回答。
用户调研内容设计：设计一份合理的问卷直接决定了调研的质量。通常问卷不适合超过15分钟，并且设置的题目应尽量具体不空洞。在问题设置上也要尽量避免使用封闭式的问题。这类问题很容易诱导被调研者，从而产生不准确的结论。 用户访谈一般有明确的时间安排及谈话主题。 （1）非结构式访谈：指非正式的、随意的、没有特定的问题也没有既定答案的访谈，只需让用户充分表达自己的观点即可。 （2）半结构式访谈：半结构式访谈融合了结构式访谈和完全开放式访谈的两种形式，也涵盖了固定式的和开放式的问题。为了保持研究的一致性，访谈员需要有一个基本的提纲作为指导。 （3）全结构式访谈：访谈员抛出事先准备好的问题让被访者回答。为了达到最好的效果，访谈员必须有一个很清晰的目标，提出的问题也需要经过仔细推敲和打磨。为了准备足够高质量的问题，可以列出所有问题让有经验的研究员评估，甚至小范围地找用户做一轮预访谈。
用户调研报告撰写
用户调研数据整理方法：SPSS,STATA，Excel等
用户调研数据分析方法：一般包括准备阶段、实施阶段和结果呈现。 数据分析是账号运营者了解用户使用行为及习惯的最有效的常用途径之一。常用的数据分析维度主要包括日常数据分析、用户行为分析、产品效率分析等 日常数据分析主要包括总流量、内容、时段、来源去向、趋势分析等，通过日常数据分析，可以快速掌握总体状况，对数据波动能够及时做出反馈及应对。 用户行为分析可以从用户忠诚度、访问频率、用户黏性等方面入手，如浏览深度分析、新用户分析、回访用户分析、流失率等。 效率分析主要针对具体页面产品、功能、设计等维度的用户使用情况进行，常用指标包括点击率、点击用户率、点击黏性、点击分布等
撰写技巧
标题：●公文式标题：标题多数由事由和文种构成，平实沉稳，如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》；也有一些由调研对象和“调查”二字组成，如《知识分子情况的调查》 ●一般文章式标题：标题直接揭示调研报告的中心，十分简洁。如《本市老年人各有所好》 ●提问式标题：如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法，特点是具有吸引力 ●正副题结合式标题：用得比较普遍。特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。正题揭示调研报告的思想意义，副题表明调研报告的事项和范围，如《深化厂务公开机制、创新思想政治工作方法——关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》
正文：前言、主体和结尾。 一般来说，调研报告主体的结构大约有三种形式 ●横式结构：即把调查的内容加以综合分析，紧紧围绕主旨，按照不同的类别分别归纳成几个问题来写，每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式，一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明，中心突出，使人一目了然 ●纵式结构：有两种形式，一是按调查事件的起因，发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式，有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式 ●综合式结构：这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点，互相穿插配合，组织安排材料。采用这种调研报告写法，一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构，而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。 主体应做到先后有序，主次分明，详略得当，联系紧密，层层深入。 结尾有以下五个内容可选：a.对调研报告归纳说明，总结主要观点，深化主题，以提高人们的认识； b.对事物发展做出展望，提出努力的方向，启发人们进一步去探索； c.提出建议，供领导参考； d.写出尚存在的问题或不足，说明有待今后研究解决； e.补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。 结尾应简洁有力，如无必要也可不写。
用户分类与社群（成员是核心用户）创建
用户信息收集工具-调查问卷：微信“问卷”小程序、金数据、麦客表单
用户信息整理与分类
社群创建：(1)明确定位：，比如这个社群里面主要做的是什么事情、如何运作以及怎样让群成员在这个群里得到想要的东西等。(2)设定规则：比如加群条件、交流格式、组织活动的方法、奖励制度、惩罚规则等。（3）持续供应价值：保证社群成员能够持续不断地得到他们想要的东西，比如不定期策划一些活动、提供一些可以由成员自行在社群中创造价值的方案等。如果人人都能源源不断地在社群中提供价值并有所收获，那么既能保证成员流动的稳定性，又吸引了更多的人加入。（4）调整及优化：及时根据实际情况调整玩法，保证规则与新环境协调适应，不断优化沟通方法、运行方案。(5)设定奖励，比如拉人奖励机制等。(6)逐渐提高档次：不断优化社群内容，提高各方面的档次。要么提高质，要么提高量。 社群基础信息设置：(1)明确入群限制(2)明确社群规则(3)掌握用户画像（4）构建共同的价值理念（5）不定期活动
用户社群日常运营
社群管理规范制定：（1）明确社群性质：这个社群是做什么的？是拼多多互砍群，还是相亲群，是企业管理方法交流群，还是外卖拼单群，切不可模糊社群性质。（2）对群规宣传到位：在新人入群后，再次发布群规，确保没有群规宣传的“漏网之鱼”（3）弹性群规，动态调整
社群运营目标制定：（1）明确建群目的（2）明确社群成员的来源，3）明确社群运营的时长和后期目标，这是一个短期存在的群还是长期存在？能否在群内实现变现
社群日常管理注意事项：（1）群成员质量要高（2）成员提出的问题，件件有着落，事事有回音（3）成员经常能在群里得到好处。
社群运营内容策划：（1）提前调研，群成员感兴趣的内容，甚至可以让大家提出想要参与的活动，并进行投票表决。（2）熟知群成员的痛点问题，群成员入群的目的是什么？是与群主互动还是为了解决什么问题，在内容策划时，可以瞄准大家的共同痛点进行。（3）针对性提出解决问题，投其所好。
社群激励方案策划
（1）随机红包，活跃群气氛
（2）每天签发打卡
（3）征集有奖大赛
社群话题引导：群里一定要有持续的价值输出，才能实现群的可持续发展；红包类游戏等，总之好玩，有趣，参与门槛低，群成员参与活跃就好
达人筛选与运营
达人筛选
达人定义：达人，在网络中是指在某一领域非常专业，出类拔萃的人物，指在某方面很精通的人，即某方面的高手。也指活跃用户，用户上线时长和内容更新频率很高的网民。 很多时候达人是主播
达人候选人筛选：1.差异化 与普通人有着明显差异化，能够一句话总结出自己到底是谁的人；2.专业技能：在某一领域拥有专业技能，能够强化自身的差异化和优势，能够将一件事情做到极致 3.强烈的个人特色。能够将自己的差异和专业，抽象成为一种符号，就是常说的所谓的IP，形成强烈的个人特色 4.号召力与说服力，能成为意见领袖。5. 虚心好学。6.6. 目标明确。有明确的目标，能吃苦，有强烈的责任心和对自身的职业规划。做达人/主播不是玩玩，而是一项事业
达人侯选人筛选：.筛选平台：抖音、快手、微博、美拍、小红书等直播平台-拥有优质达人特质，但由于自身生活环境和认知程度所限，没有接触到相关行业。
需求文档撰写
需求文档定义：需求文档是将品牌方各项需求，进行整合后形成完整描述，向合作的达人或主播进行阐释，以明确产品的功能和性能，以及合作目标诉求
需求文档的撰写：合作记录、本次合作说明、合作内容规范、需求列表、目标受众、内容框架、具体执行过程、硬性需求、非硬性需求。 合作记录：用以记录本次合作是由谁负责，合作时间段，针对何产品，做何目的合作。 本次合作说明：为什么要做此项目，需要解决什么诉求，预期达到什么效果。 合作内容规范：作为内容创作方，有自己的内容定位和账户定位，合作中也有可以接受的形式和不能接受的形式。 需求列表：品牌对于合作的项目需要达到的目标和具体需求。 目标受众：期望传播达到的人群，是否与账号人群重合。 内容框架：在不违背账号本身的定位和内容结构之下，如何完成品牌需求的实现、 具体执行过程：对执行过程进行分工，明确任务划分和责任划分。 硬性需求：品牌合作的核心需求。 非硬性需求：品牌合作的非核心需求。
达人日常运营
时间管理和行程安排： 时间管理工具有：飞书、滴答清单、手机日历等 一般账号运营初期，一周需更新3~5个视频， 当账号运营进入正轨后，根据流量情况来安排拍摄频率，流量越好的时候，越要保持更新频率从而实现“先爆带后爆，争取条条爆”。在达人拍摄前，应当保证充足的时间创作和确认脚本，避免重复拍摄和无效拍摄。
内容变现
内容电商变现
店铺创建与装修
内容电商基础认知：内容运营与电商运营的融合，具体指以消费者为中心，通过内容创作和内容渠道分发，触及目标消费者的情感共鸣，最终实现内容和产品的同步转化，从而提升营销效果的一种新型电商模式。比如手机淘宝将60%的流量分给了首页的内容渠道，如淘宝直播、有好货、聚划算、每日好店、微淘、淘宝头条等多个内容型导购渠道。 内容电商类型： 图文类、短视频类和直播类 内容电商化模式、电商内容化模式 内容电商的两个基本特征：（1）以消费者为中心，内容作为链接商家和消费者的载体。给消费者的内容主题要有针对性，要清楚目标消费群体的兴趣爱好。在内容呈现过程中，也要善地利用消费者的心理特征，比如从众心理、权威心理、对比心理、好奇心理、求便心理、求美心理等。（2） 以内容为源动力 ，给消费者搭建一个消费场景， 促进与消费者的信任关系建立。
商品展现形式：图文类、短视频类和直播类
内容电商准入规则
商品管理
1.商品品类评估：从以下几个维度去考虑： （1）流行趋势 （2）顾客需求 通过社交媒体，KOL，圈层博主调查顾客需求；通过平台大数据报告分析发现用户需求趋势，比如：阿里研究院，第一财经数据中心，新榜，抖音短视频数据榜单；通过组织活动让顾客参与到新品的开发互动。 （3）竞品信息 历史环比，同比分析；品类销量及占比的环比，同比对比分析；当季不同时期的销售对比分析。 （4）供应链 供应链货源的充足性、便捷性和性价比等。
2.商品规划表制作，店铺差异化、竞争、产品线、用户需求等因素。 电商商品规划根据店铺定位、受众定位、需求分析、竞品分析、确定突破点、形成产品线等6步完成。
内容电商商品管理规则
1.抖音商品信息发布规范：1）商家需作出真实、完整、全面、准确的商品描述； 2）相关展示图片应当画面清晰，容易辨识； 3）禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息； 4）商家应当依法开展促销活动，搭售不得默认勾选，价格标示应符合法律法规的规定，禁止通过虚构原价等价格欺诈手段，违规促销。 5）禁止发布含有虚假宣传的内容 禁止含有虚假、夸大的内容，禁止使用”国家级“”最XX“”第一“等夸大或误导性的绝对化用语，不得出现对比图/视频，不得使用真人展示产品效果。
2.抖音禁止发布商品及管理规则：（1）违规场景的分类中： Ⅰ类：主要针对国家法律法规明文禁止出售的商品或展示的信息； Ⅱ类：主要针对会对人身安全造成较大风险的商品； Ⅲ类：主要针对商品本身无明显风险，但商品信息展示时会造成内容风险，或严重影响交易体验的商品； 临时管控：主要针对突发舆情、监管要求，平台临时性管控的商品。
专卖店铺与专营店铺的区别：专卖是专卖某一品牌（一般有授权）专营是专营某一品类。
商品详情图建议宽高比为1:1. 商品详情：（1）完整性。商品主要信息完整，包括但不仅限于：品牌介绍、产品名称、生产厂商、厂址、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、商品细节、优势、注意事项等。 不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。 （2）一致性。（3）真实性-不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及治病预防、治疗等功效描述，不得真人展示效果，不得出现对比图，所描述内容需与国家批准的实物外包装说明信息内容一致。（4）定价 （5）发货和售后。 a.现货发货 发货时间为48小时，超时受罚 b.全款预售发货模式 c.阶梯发货模式 售后，部分类目必须支持“7天无理由退换货”，部分类目可选择不支持。
抖音后台提现：店铺日结。商家每日仅限提现1次，每日提现金额应大于0.01元，最高无限制。微信及支付宝提现不收手续费。
帐号前台商品展示：抖音开通商品橱窗功能，要在个人主页/创作者服务中心/商品分享功能申请开通，需满足a.实名认证 b.充值商品分享保证金500元c.个人主页视频数（公开且审核通过）不少于10条，d.帐号粉丝量不少于1000 今日头条，开通门槛为”头条“+”西瓜“总粉丝数大于1万，且为非低质的内容创作者。在【头条号】后台，点击左侧【个人中心】-【创作者计划】，点击【商品卡】功能即可申请
抖音短视频中，一个视频支持添加最多7个商品；所有加入的商品，必须和短视频内容具有相关性，否则短视频将会降权推荐 商品添加/删除功能还可用于配合直播间秒杀使用，目前【限时秒杀】功能仅限小店商品使用，其他第三方电商平台商品可通过商品添加/删除功能配合秒杀，操作举例：A商品在限定时间内秒杀，主播在活动开始前为将商品价格设置为秒杀价后，活动开始时添加到直播间购物车，活动结束时立即下架即可。 商品展示和销售的操作方面，需要对直播间商品的状态进行设置，如商品进行讲解设置、回放设置、优惠券上架、粉丝禁言等等。 直播间如设置商品状态为”正在讲解中“，便于消费者在直播间众多商品中快速定位到讲解中的商品。设置商品状态为”有直播回放“，便于消费者在进入直播间后，对有兴趣但错过了直播介绍的商品再次播放了解。 主播如点击已生成视频的删除按钮，可删除该商品对应的讲解回放视频。 优惠券仅支持店铺帐号对应的抖音帐号创建，店铺帐号绑定的渠道号无法看见该模块，其他抖音号或主播希望在直播时发放优惠券可联系店铺帐号所有者在移动端进行创建。 建议基于全店通用商品设置大额满减券或小额无门槛券。基于指定商品设置小额无门槛券、降低用户操作成本且效果更好，满减券和指定商品券需口播反复引导用户如何使用
订单管理
违规判定及处罚标准：检查订单是否存在以下问题 （1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息； （2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符； （3）揽件超时：商家上传订单物流单号后的72小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息； （4）上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的72小时内没有后续的物流信息更新； （5）其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形； （6）超时发货：商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。 违规后如何申诉：超时发货、虚假发货、揽件超时判罚请在商家后台-奖惩中心-体检中心-违规管理页面进行申诉，首次申诉时效为判罚后7天，如对首次申诉结果不认可，可进行二次申诉，申诉时效3天（预警未扣除保证金无需申诉）。发货违规申诉最多发起2次，如超时未申诉，则视为放弃申诉。
商品分享功能规范
订单数据管理
商品库存管理
常用的库存管理工具：简道云
商品库存管理
库存设置分下单减库存（只要用户拍下就一定能买到，但未付款会影响其它用户购买，也可能存在用户恶意占用库存）和付款减库存（库存不会长时间占用。但当商品库存接近0时，可能会超卖） 出库管理流程包括： （1）业务部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。 （2）单据上应该注明产地、规格、数量等。 （3）仓库收到以上单据后，在对出库商品进行实物明细点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。 （4）出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。 （5）商品出库后仓库管理流程员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符。 （6）按出货仓库管理流程进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日。 入库管理时，应认真审核库存数量，做到以销定进。（要根据实际销售数据来决定将来的采购量）
客户服务
用户评价信息收集：数据类用户评价信息比较直观的反应到好评率、DSR（Detailed Seller Rating店铺动态评分)等指标，通过这些数据化指标，可以直观反应出商家产品的用户口碑、服务态度、发货速度等情况。
售前客服:要做好三方面的准备，首先是服务规范的准备，如工作心态、行为规范、话术原则等；其次是产品知识准备，如认识产品知识要素、产品说明手册、产品最大卖点等，最后是店铺任务准备，如店铺活动传递、快递物流、库存查询等。 盲目推荐产品没有效果，三分听七分问。 推荐时站在对方角度（维护客户利益）
售后客服：涉及处理买家退换货问题、管理买家资料、老客户营销等工作。 维护老客户技巧一般来说有以下几种：a.建立客户通讯群，并对客户按照购物金额或频率等特征进行分类；b.针对不同等级老客户给予不同购物折扣，等级越高，享受的折扣也越高。c.有重大促销活动或新品上市时，客户人员要第一时间通知老客户，并通过发放可转让的优惠券等形式，不仅吸引老客户进行二次购物，并且可能通过老顾客获得更多的新客户。
客服的作用：a.塑造店铺形象b.提升商品的销售转化率c.提高商品复购率
内容 服务变现
内容服务平台帐号注册
内容服务平台类型及介绍：即合平台，巨量星图平台，磁力聚星平台（目前支持视频推广、直播推广和任务推广3种形式）、新榜有赚平台（公众号激活条件是公众号近15天头条阅读数大于100） 交易服务平台信息设置：头像尽量不要用网图，简介不能有联系方式
合作需求评估
客户需求评估
广告投放：广告投放类客户主要以品牌、产品曝光为诉求
电商带货：这类客户主要希望通过达人的亲自评测等方式，突出品牌卖点，吸引观众直接点击跳转页面下单购买。对于服务他们的内容特点： ①内容要垂直，卖的货也要与内容和粉丝垂直。 ②内容精度要高
其它需求，如即合素材制作任务。这类客户主要是需要高质量，强创意的视频素材内容，作为其品牌宣传物料，因此服务他们的内容特点，就是要精准表达产品或品牌特性，提升创意度，表达要精准，视频质量精度要高。
数据监测与总结
衡量内容效果的数据类型
传播数据：完播率、复播率、分享率、评论率和点赞率。
完播率/完读率：是对一个视频质量评价的重要指标，是很多平台系统判断视频质量最优先考虑的数据
互动率：有些平台的优质视频点赞率是5%，点赞比高于或者接近5%，算法会给更多推荐。 还有评论率，转发率。
播放/阅读排行：看爆款BGM/比如听到“欢迎来到德莱联盟”这种，就知道小姐姐一定会换装。这会极大提升完播率，因为不需要创作者做起承转合的铺垫了 看热门话题。 看爆粉/掉粉达人榜
数据收集
数据收集平台：卡思数据、飞瓜数据、抖查查、蝉妈妈、壁虎看看（为以快手商家为主体的电商商家和主播服务）、新榜
收集方法(1)分析自己视频的数据 (2)同行视频数据分析 (2)同行视频数据分析 分析同类TOP账号和同类同等级账号的数据情况和内容方向。TOP账号用来观察大号最近在关注哪些内容，学习大号的定位、互动和文案。同等级账号用来看对方哪个作品近期爆过，是怎么引起抖音流量池推荐的。 (3)直播运营的数据分析方法
整理方法：(1)用户数据：日新增、活跃率、留存率、流失率。(2)行为数据：PV（Page View访问量）、UV（Unique Visitor独立访客）、转发率、转化率、K因子。(3)产品数据： a)总量：成交总额、成交数量、访问时长。 b)人均：人均付费（Arpu/客单价）、付费用户人均付费、人均访问时长。 c)付费：付费率、复购率。 d)产品：热销产品、好评产品、差评产品。
数据监测
数据监测的意义：a)用于衡量广告投放效果。分析不同渠道/路径获客成本提升ROI（Return On Investment投资回报率）。b)回传媒体侧，为实时优化特定转化目标下的转化成本和用户质量做基础。c)打通广告、行为和业务数据，覆盖用户全生命周期，驱动业务增长。d)反作弊，识别虚假流量
根据趋势分析账号阶段
(1)学习期 含义：系统还未收集到足够转化，正在努力探索目标用户，且暂时无法确定广告计划是否能探索成功。 系统在做什么：目前系统在符合广告主定向的用户里，不断尝试，寻找高转化的用户。 投放效果：1）成本不稳定 ；2）跑量不稳定。
(2)学习期结束 含义：系统已经收集到一定量的转化，可以比较准确的找到目标用户，系统认为，大概率上计划可以稳定投放获取更多转化。 系统在做什么：系统对目标用户有了相对充分的认识，不在漫无目的的寻找目标用户，而是准确稳定地选出目标用户。 投放效果：1、成本稳定 2、跑量稳定。
(3)学习期失败 含义：系统经过努力，还是未能收集到足够转化，无法准确找到目标用户，系统认为，再不做让任何调整的请胯下，大概率计划已经无法获取更多转化。 系统在做什么：系统还在继续探索，但是探索的成效较差。 投放效果：1、成本不稳定 2、跑量较困难 从数据分布上，一般在开始投放4天内，系统可以从学习期切换到学习期结束或学习期失败状态。
数据总结表
企业号概览：展示了企业号经营者最关心的核心数据，展示主页访问量、新增粉丝人数、视频播放数和视频点赞数4个关键指标。可视化体现变化趋势鼠标悬浮在曲线上可以显示每个节点的数据，同时会对关键指标拆分流量来源，方便进行查看和比对。
(2)视频分析：旨在帮助企业号运营者和广告主来洞察自己企业号中的视频数据表现，帮助优化企业号视频质量，提升企业号自身的竞争力。视频分析可以查看创作者的企业号中的Top视频，并支持按照播放数、点赞数、完播率、关注数四个维度进行查看。
(3)用户分析：指导企业号运营者和广告主充分了解自己企业号的粉丝状态、粉丝变化趋势以及粉丝结构等内容，充分洞察企业号受众和流转，指导经营自己的私域流量。
(4)经营分析：如果创作者的企业号关联了商品，企业号分析报表也对相关的数据进行了展示。商品点击数、商品下单数以及商品订单数的转化漏斗和转化率清晰明了，方便企业号运营者定位企业号内的商品转化信息每个层级的数据都支持按照流量来源、位置来源和粉丝分析进行详细拆分，充分了解商品数据的情况，经营分析支持商品详细数据的下载。
营销推广
新媒体KOL投放
帐号注册
KOL营销概念与特征
KOL：即关键意见领袖（Key Opinion Leader），指在特定群体中具有较大影响力和话语权的人。 误区一：有粉丝数就是KOL。 KOL需要具有专业的特定行业内影响力。 误区二：流量明星就是KOL。 KOL需要具有专业的特定行业内影响力，并且能够有较强的带动销售的能力
KOL营销特征 （1）泛内容创作者特征:个性化，碎片化，交互性，多媒体，群体性 （2）垂直类行业KOL特征：持久介入，人际沟通
KOL投放平台类型：星图。微任务，快传播等
KOL投放前期准备
任务类型与适用人群：品牌传播任务，POI(point of interest)探 店任务，投稿任务，素材制作任务
合作沟通文档撰写要素
1.推广背景/行业 简要说明产品/项目需求产生的背景，要达到的目的和需要实现的功能。
2.用户类型 明确客户推广需求，了解客户的行为目标、体验目标、长期目标。
3.推广预算 该产品的预算规模，包括金钱的形式或可得资源的形式，包括KPI要求，ROI的标准。
4.产品描述 抖音即合素材制作任务，主要是提供视频素材任务模式。创作者/达人可以承接合适的任务，并提交视频素材成品。
5.需求描述 内容包括产品性能、易用性、安全性、学习门槛和使用场景的描述。
6.推广期限 任何已知的最后期限，或商业机会的时限。
7.联络人/联系方式 便于联系到项目负责人的电话及社交媒体账号。
KOL投放任务发布
平台规范
平台任务发布方式：直接下单 、 邀约合作（推荐）
KOL投放数据监测与总结
数据类型与特征：用户画像 常见特征：基础属性、社会关系、行为特征、业务相关
新媒体广告平台投放
广告投放平台纵览与信息流广告认知
广告投放平台纵览
目前几大互联网公司有新华网、人民网、字节跳动、百度、快手和腾讯等。每家公司都有自己的营销平台。 其中商业类字节跳动的营销平台叫巨量引擎，营销资源有今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、Faceu激萌、住小帮、幸福里、图虫、轻颜相机、穿山甲等. 百度的营销平台叫百度营销，营销资源，主要是按照广告的形态去进行划分，主要包含了搜索推广、信息流推广、开屏推广、巨屏推广和百姓朋友推广。 快手的营销平台叫磁力引擎，营销资源也是按照广告分类去进行去拆分的，分别是开屏广告、信息流广告、快手粉条和快手挑战赛，它也是多重信息传播途径，精准的覆盖了浏览渠道 腾讯的营销平台叫腾讯广告，营销资源，主要包含了微信广告、QQ广告、腾讯视频广告、腾讯新闻广告、腾讯看点广告、腾讯音乐广告、腾讯游戏广告以及优惠优量会
信息流广告的概念与特征：信息流广告主要是位于社交媒体用户好友动态、资讯媒体，视听媒体内容流中的广告。特点是算法推荐，原生体验，可以通过标签进行定向投放。 信息流广告的最终效果取决于3个维度：吸睛的创意，精准的定向，适中的竞价。
2. 信息流广告营销的特征 （1）形式多样 首先信息流广告有一个图片或者图文的样式，包括资讯流信息视频样式。可以通过让用户评论、分享、投票等形式，来参与整个广告质量的评估，从而更好提供提升广告效果。 （2）精准定向 （3）转化率高 （4）体验感佳。如果用户不喜欢，可以马上关闭。广告内容嵌入朋友圈、QQ空间、资讯阅读等媒体环境中，其风格与页面保持一致，不会显得过于突兀，广告阅读行为的产生变得自然化、主动化。
信息流广告内容类型主要分为图文类型和短视频类型。 图文类型的信息流广告是穿插在新闻资讯当中的。
广告平台帐户创建
帐户搭建的准备：推广预告也要在搭建账户之前了解清楚。比如1000元预算的账户和1万元预算的账户，在前期搭建帐户结构的时候，搭建思路其实是不一样的。要在了解清楚预算的前提下，才可以精准选择。并确定要搭建一个什么样的账户结构，包括整个投放过程中预算的使用节奏、投放节奏。 广告主是否有创意制作的能力，是否有数据对接的能力，以及内容优化能力等，在搭建账户前也要了解清楚。 只有把明确推广目标、明确推广预算、明确推广内容、明确推广支持这4点了解清楚后，才可以更好地搭建账户结构的逻辑，包括后期的投放策略。
帐户搭建的流程与逻辑
一个账户下，包含三个大层级，分别是广告组、广告计划和广告创意。 在不同层级对应的功能和能够新建的数量是不一样的。
广告组常用的搭建基本逻辑，主要是4个方向，分别是产品、地域、活动和素材。根据对广告主所推广的目标、业务情况、产品特点等进行分析，在账户结构上选择适合广告主的搭建方法。
推广计划是根据广告主的业务情况、优化逻辑、测试方向等内容进行分析，然后确定推广计划以怎么样的方式进行区分。这里列举了4个常用的区分的逻辑: 资源位区分/竞价方式区分/定向区分/按照素材的维度区分。
创意层级的基本逻辑，是根据广告主投放目的、产品卖点、目标人群等内容进行分析，总结出来的常用创意搭建逻辑。 创意搭建有4个要点：标题/素材/附加创意/功能组件。
平台常用工具介绍：建站类工具，比如橙子建站 线索管理类常用工具：能够帮助客户进行线索分类、回访、清洗、标记和营销等多种流程的管理，比如飞鱼CRM与青鸟线索通。 创意类工具：比如巨量创意，它分成1.创意灵感，2.创意学院3.创意工具箱 三大模块 定向类工具。比如云图DMP,定向类工具具备上传、人群自由组合运算、扩展、系统推荐人群以及人群画像等功能，可有效帮助广告主结合自身投放需求精准锁定营销人群，最终达成拉新促活等营销目标。
准入相关规则规范
常见的禁止进入的行业例如：平台竞品、医疗类目、社团、宗教、危险物品、非法类目等
投放数据监测与整理
数据指标类型:展现（imp),点击（click),消耗（cost),点击率（CTR),转化率（CVR)，千次展现成本（CPM),转化数，转化成本等。
广告投放数据整理与运算
子主题