导图社区 六西格玛
这是一个关于六西格玛的思维导图，六西格玛（Six Sigma）是一种管理策略，它旨在通过设计、监控过程变动和减少缺陷率来提高产品和服务质量。
提示: 本内容由社区用户上传并分享。平台不对内容的真实性、合法性、知识产权归属及是否侵害第三方权利进行事前审核或保证。本内容可能包含受版权保护的图片、字体或其他第三方素材，使用前请自行确认授权范围。
社区模板帮助中心，点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
六西格玛
综述
什么
定义
Σ：规格中心距上下限的距离为标准差几倍
标准差：每个数据偏离平均数的距离平均数
PPM:不良率
六西格玛：百万分之3.4的不良率
COPQ 低品质费用
特征
客户
过程
y,y1,y2
X X1,X2
nvaa
科学方法
实际问题
统计问题
统计解决
实际解法
人力管理方法
GB,BB,MBB, champion倡导者
测度改善
发展
目标
方法论
持续改善
企业精神
技术角度
量化流程能力
统计工具
DMAIC
因素，图形，数据
流程、流程变异
DMADV
文化及推行
真正关注客户
数据事实客观管理
流程改进
预防性
合作
追求完美但容忍失败
精益
基本原则
价值
八大浪费
价值流
流动
拉动
尽善尽美
精益+6Σ实施路径
mindset
roadmap
tools
实施路径
D
M
A
I
C
D阶段
项目选择
客户需求分析
来源
VOB
VOC
VOP
CTQ关键质量特性
实施方法
确定对象
使用方法收集信息
亲和图
客户访谈计划
SOLAR模型
CCR,CBR(Critical customer request..)
KANO模型
CTQ CTP critical to quality/process
工具
战略地图
客户价值
财务价值
内部价值
客户管理
运营管理
创新管理
法规与社会
学习成长价值
员工保持率
员工满意度
员工生产率
能力、技术框架，行动气氛
支持资本
信息资本
团队资本
组织资本
对标分析
战略指标体系
项目筛选表
筛选矩阵
注意事项
难度
SMART
改善流程+管理可视性+人员
项目定义
问题陈述
5W2H
项目范围
SIPOC
Y定义
直接指标
间接指标
基线确认
标杆值
现状与标杆差距70%以上
效益核算
直接收益
无形收益
项目期间收益
年化收益
团队
计划
项目风险
软件工具的使用
直方图
点图
图形化汇总
正态分布图
正态概率图
统计基础
总体
样本
统计描述
中心趋势
算术平均值
中值
众数
离散程度
极差
方差
四分位差
标准偏差
数据
计数性数据
计量型数据
M阶段
目的
对Y的详细分析及快赢
Y测量系统分析
Y现状分析
工程能力分析
对X的主观分析，潜在Xs
主要活动
选择测量变量
定义分层
抽样计划
数据采集计划
图标分析工具
变化趋势稳定性
时间序列图
SPC
运行图
构成
饼图
柏拉图
相关性
散点图
箱型图
分布
箱线图
概率图
SPC统计过程控制
控制图
变异
一般原因
所有流程
流程产生
可消除需改变流程
特殊原因
不可预测
变异大
组合导致
基本可控
分析控制图：判断数据稳定
控制用控制图：监控工艺异常
形成
控制落在+-3S
种类
x bar -rchart
x bar -schart
x MRchart
计数型数据
p chart 不合格率
Pn chart 不合格工件数量
C chart 样本内缺陷总数量
U chart 单位产品上缺陷数
8个判异原则
控制限和规格限
控制图管理
控制限评审
判异原则
预警后跟进
测量系统有效
管理层支持
流程应用
流程能力分析
DPU
DPMO
二项过程能力分析
概率计算
CPK，PP,PPK,CP
测量系统分析
核心
误差有多大
误差来源
测量系统稳定性
对问题是否有足够能力
如何改善
系统特性
分辨率
准确性
偏差
重复性
再现性
波动
测量波动
流程波动
数据特性
有效性
可靠性
属性测量系统分析
与整体一致性
自身一致性
评价者质检的一致性
标准一致性
KAPPA衡量指标： 属性一致性分析输出 总结去除偶然一致性后评估人之间的一致性
》=0.7P 208
流程分析
内容
VSM
职能流程图
物理流程图
流程价值分析
流程风险分析FEMA
流程规划
关键流程法
分层法
识别和实现快赢
识别问题
VA,NVA分析
标准
容易执行
快速执行
方便执行
处于小组的控制中
可逆原则
结果可以快速评估
缺陷逃逸理论
