导图社区 03第三章 管理外部环境和组织文化
主要介绍了组织文化对管理者的限制与挑战、外部环境对管理者的限制和挑战、当代的组织文化问题等。
社区模板帮助中心，点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
第三章 管理外部环境和组织文化
管理者对组织成败的影响
管理万能论（主流）
管理者对组织的成败有直接责任
组织效率与效益取决于管理者的决策和行动
管理象征论
组织成败归因于可控范围之外的因素
管理者在组织成败中发挥的实际作用受限制
管理者能力受外部因素限制，绩效被无法控制的因素影响
现实
两种观点的综合，既不万能，也不无用，受到组织环境和组织文化的约束
外部环境对管理者的限制和挑战
外部环境的含义及组成
组织外部影响组织绩效的因素和力量
政治、经济、社会文化、人口、技术、全球化
外部环境对管理者的影响
对工作和就业的影响
受影响最大，影响岗位数量➕岗位的创建和管理
当前环境的不确定性
变化程度
动态环境和稳定环境
复杂程度
构成要素的个数、对要素的了解程度
管理利益相关者关系
受到组织决策和行为影响的组织环境中的任何支持者，这些群体也可以影响组织
如 股东、员工、顾客、社区、政府、媒体
好处
带来期望的组织结果，影响组织绩效
外部群体是很好的投入来源和产出出口
组织文化对管理者的限制与挑战
组织文化
含义
影响组织成员行动，将不同组织区分开的共享价值观、原则、传统和行为方式，长时间演变形成共同的行为准则
3️⃣大特征
可感知、描述性、共享性
7️⃣个维度 （描述课堂文化）
关注细节、成果导向、人本导向、团队导向、进取心、稳定性、创新与风险承担
“细节成人团，进文创”
强文化
核心价值观被广泛和深度共享的文化，对员工有更大的影响力
影响/作用
更加忠诚的员工
良好的组织绩效
快速地处理问题
对管理者的行为方式产生更大影响
缺陷
可能会阻碍员工尝试新的方法，尤其是情况迅速变化时
组织文化的建立和延续
最初来源反映了创立者的愿景，一旦产生，特定的组织实践将有助于延续文化
高层管理者的行为有重要影响
社会化帮助员工适应组织文化
员工学习组织文化的方法
故事
重要事件或任务，以过去为精神支柱，对如今提供合理性解释
仪式
表达与强化重要价值观和组织目标的重复活动
物质象征
传达重要的、被期望的、赞赏的行为类型
语言
彼此熟悉的缩略语和行话，链接成员们的共同点
“故意无语”
文化对管理者的影响
计划
风险程度，个人或团队开发
组织
自主性，员工还是团队完成
领导
对员工满意度提升的关注程度，领导风格
控制
外部控制或员工控制自己的行为，工作绩效评估的标准
管理职能的角度
当代的组织文化问题
创新文化的特点8⃣️
挑战和参与
自由
信任和开放
创意时间
快乐
讨论
冲突解决
主体为员工
承担风险
管理者可以容忍不确定性和模糊
“挑战自信创快乐，讨论冲突承风险”
创造响应顾客的文化5⃣️
员工类型（外向友好）、工作环境类型（不僵化）、授权（员工有自由决定权）、角色阐释（清晰）、持续满足和取悦顾客的愿望（即使超出员工工作要求）
职场精神与组织文化
职场精神含义
一种文化，组织价值观提倡员工在集体环境中从事有意义的工作，获得对目标的感知
拥有职场精神的组织的特点
强烈的目标感、对个人发展的关注、信任和开放、员工授权、对员工意见的包容
