实操分配流程

这是一篇关于实操分配流程的思维导图，编写了日常操作工作中的规范和注意事项及工作总结。

实操分配流程

• 第一步
  • 1.来新人先介绍自己（职位+主要负责的工作内容）了解各位店长的详细信息（姓名，电话，门店位置，有无基础，来学习的人数，进度流程）邀请各位店长进入学习交流群，把新来学习的店长详细信息做好记录。
• 第二步
  • 1.先让新来店长看视频文档资料自行理解（捡单——收货——售后）第一天针对捡单操作流程有疑惑的部分着重讲解。以此类推
  • 2.讲解之后，先帮带店长熟悉库位（从A-Z字母从头开始介绍，例如A1-1-10-B,（A-1或A1代表A组货架第一层或A区第一组货架 A1-1-10代表A1货架第一层架子第十个库位， A1-1-10-B代表A1货架第一层架子的第十个库位里面的B小框。） 按照捡单实际操作跟进讲解——（商品图片，规格，数量，标题）以及各类注意事项。
  • 3.捡单流程规范（账号已注册）——领取任务（从上往下，不能挑单）——按照库位提示捡取商品（核对商品图片，规格，标题，数量）——及时点拣货完成——如有缺货（无替代品导致退单，引导顾客原因选其他。 有替代品——扫码或手动搜索，库存自动扣减，可以赠送商家小礼品，要好评并引导下次下单） 缺货自动清零(牵牛花手机端--我的--订单设置--打开缺货自动清零按钮）
  • 4.收货流程操作——百货（牵牛花手机端-工作台-经营收货-搜索商品关键词-找到与商品相对应的链接-去收货（注意商品必须是处于代收状态，仔细核对商品数量，规格，若存在误差，以实际到货量为准。百货商品配件用胶带捆绑在一起，相似物品库位分开，放货时位置放准确并且摆放整齐）——确认后商品库存自动增加——商品包装上写清收货前后数量以及库位。 通货（牵牛花手机端)——经营——库存查询——手动搜索/扫码搜索关键词——找到对应商品链接(核对无误后可用库存+新来库存总数验收入库）——注意看食品生产日期与保质期，做到先进先出。
  • 5.收货注意事项：新商品搜不到链接——拍照片新建（商品正面，条形码，规格颜色等信息) 商品信息与原链接有差异(实物与图片不符）没有及时新建或者修改链接的商品需要随时关注。 注意商品不要划破，轻拿轻放 ，首先核对商品是否属于本门店，易碎易化，私密物品特殊打包
• 第三步
  • 总结：每天写清楚当天操作过程中会遇到的问题，注意事项以及解决方案，针对各个学习店长薄弱方面详细讲解，每个流程结束后总体带各位店长过一遍当天总体内容。做好笔记