供应链管理基础学习

供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构，包含供应链管理概念、供应链分析、供应链类型。

供应链

• 供应链本质
  • 供应链的本质就是整合
    • 内部整合
      • 组织、物流、信息、资源、流程、绩效
    • 外部整合
      • 供应链上下游资源整合，全面、高层次、长期、共同决策
      • 社会化信息共享、合作计划与预测
  • 供应链物流过程实质就是价值创造、供应链整体价值增值的过程
• 供应链分析
  • 环境-市场-战略分析
  • 顾客与市场分析
  • 系统松弛分析
    • 分析没有价值的、未充分利用的、不增加价值的，如闲置的资金、库存，不合格品的返修等资源的不合理配置
  • 供应链价值分析
    • 基本活动
      • 物流、生产、营销、服务
    • 辅助活动
      • 采购、技术开发、人力资源、企业基础设施
  • 核心竞争力
    • 资源、流程、技术等整合能力
    • 评判特征
      • 1、能为公司进入多个市场提供方便-市场的广度和深度
      • 2、对最终产品能给客户带来的可感知价值有重大贡献-产品吸引力与满意度
      • 3、竞争对手难以模仿-技术门槛，不可替代性
    • 非核心竞争力部分外包
    • 精益原则：核心竞争力-核心产品-最终产品-价值
  • 流程分析
    • 流程再造-从以企业职能、效率为导向转变为以客户需求、流程（过程）为导向
    • 供应链效率=增值时间/流程总时间
      • 压缩时间实现优化
  • 质量分析
    • 产品质量
    • 过程服务质量
    • 售后服务质量
    • 内部废品率
    • 质量管理体系、质量管理成本
  • 协作关系分析
    • 4种关系模式
      • 标准件、通用件采购
      • 委托加工
      • 同步开发
      • 超前研发
    • 2类影响因素
      • 企业自身研发能力
      • 供应链协作关系的紧密程度
    • 4种协作模式
      • 纵向一体化
      • 水平分工、自主发展
      • 双向垄断
      • 网络化
    • 3个决定因素
      • 区域经济与贸易文化的特点
      • 供应链体系的规模与成熟程度
      • 产业经济基础支撑的水平（技术基础+贸易环境）
• 供应链类型
  • 按产品特征分类
    • 生产品、消费品
    • 产品供应链与服务供应链
    • 功能性产品、创新性产品
  • 按功能特征分类
    • 有效性、反应性
      • 创新性产品与反应性匹配，功能性产品与有效性匹配
    • 推动式、拉动式
      • 推拉结合实质上是延迟战略，缩小需求预测与客户需求的差异
    • 风险规避型供应链
      • 供应响应不确定性高，市场需求不确定性低
    • 效率型供应链
      • 供应响应不确定性低，市场需求不确定性低
    • 响应型供应链
      • 供应响应不确定性高，市场需求不确定性高
    • 敏捷型供应链
      • 供应响应不确定性低，市场需求不确定性高
  • 按环境变化分类
    • 稳定性供应链
    • 动态性供应链
  • 按结构特征分类
    • 线状
    • 网状
    • 星状
  • 按地区特征分类
    • 单一地区
    • 跨地区
    • 跨国家
  • 按供应链驱动主体分
    • 制造商主导供应链
    • 经销商主导供应链

供应链体系

• 供应链系统设计3个层次
  • 战略层
    • 供应链环境与基本平台
    • 供应链成员及核心竞争力
    • 供应链生命周期、战略定位
    • 供应链组织&物流网络设计-关系、协调机制
    • 各节点企业工作设计
  • 战术层
    • 供应商选择
    • 采购策略
    • 库存策略
    • 配送策略：选址、方法、数量等
    • 运输和转运方案的选择
    • 信息网络与技术
  • 协作层
    • 订单及作业计划
    • 同步制造
    • 准时物流（just in time）
    • 车辆送货路线
• SCOR模型-供应链运作参考模型
  • 为提高供应链效率提供指导， 一个以流程为核心的参考模式
  • 1、计划：采购计划、制造计划、交货计划
  • 2、采购：原料、配件
  • 3、制造
  • 4、交货/配送
  • 5、回流/退货
  • 精益供应链是基于成本设计供应链，寻找供应链总成本最低的供应链运作方案
• 供应链物流网络结构
  • 物流节点的类型、数量、位置
  • 节点所服务的响应客户群体
  • 所提供的响应产品类别
  • 产品在节点之间的运输配送方式
  • 搭建物流网络所涉及的要素包括：厂商、客户、物流节点（物流中心、配送中心、仓库）、运输路线、信息系统、物流网络组织
• 供应商评价
  • 能力
    • 研发、创新能力
    • 财务及成本控制能力
    • 技术、设备先进性
    • 生产环境保障、地理位置
    • 物流及上游整合能力
    • 其他-品牌、市场影响等
  • 合作/服务
    • 高层承诺
    • 技术服务
    • 售后服务及投诉响应
    • 财务、行政服务
  • 时间
    • 交换准时
    • 准时投标，商务响应
    • 技术、服务回应
    • 计划弹性/时间控制
  • 质量
    • 产品质量
    • 退货率
    • 维修保养
    • 对上游的质量控制
  • 成本
    • 原材料
    • 存货
    • 毛利
    • 维修保养成本
    • 其他支出
  • 其他
    • 劳动力稳定
    • 环保计划
    • 汇率风险
    • 地方保护
• 采购管理
  • 完全集中采购-战略性、运作性采购都在集团总部
    • 战略采购部-1、制定采购策略支持采购运作 2、与供应商谈判确定采购关键条款
    • 运作采购部-1、收集整理生产业务采购需求 2、具体的订单、物流、支付执行
  • 集中协调，分散采购-战略性采购在总部，运作性采购在事业部
  • 完全分散-战略性、运作性采购都在事业部
    • 集团采购部提供采购指导与流程优化支持
• 供应的作用
  • 运作性-防止差错、无投诉-直接对利润造成影响
  • 战略性-机会最大化-间接提高其他相关部门绩效