小米创业思考

站在风口，猪也会飞上天。前提是要有这个能力站在风口。这本书是雷军的首部商业思考著作，详细记录了小米的创业历程和关键思考，并通过实战案例对小米的创业方法论进行了验证。书中以雷军的第一视角，完整记录了小米创业12年的历程及关键思考，分享了小米的创业方法论。详细介绍了小米的产品定义、市场调研、技术投入、供应链构建、团队和组织建设等方面，以及营销思路等多个方面的经营理念和成功的关键因素。

尊重用户

• 听取用户的意见
• 永远离用户更近一点
• 用真诚打动朋友
• 以用户为中心，其他一切纷至沓来。
• 小米之家
  • 确立了做全品类全店的模型，我们不做层层分销、层层分利的结构，坚定地走“开小米的品牌店”这一条路。
  • 混乱的14种渠道归并简化成了直营店、授权店、运营商渠道三种体系
  • 不是博弈，而是合作
• 设计
  • 明确设计的目的，即为什么而设计
  • 要有明确而统一的设计理念
  • 设计不是视觉概念，而是解决方案，设计应该成为所有业务的牵引力。
  • 给设计师们足够的空间，放手让他们发挥创造力。
• 小米方法论与产业生态
• 零售行业的发展趋势
  • 电商效率: 一通过全链路数字化来实现线上线下经营的融合，从而实现线下也能像线上一样。
  • 体验：场景化的设计，实现用户的体验价值，让用户充分感知产品的所有性能。
• 投资回报率=年利润/年投资额=利润率×年收入/年投资额=利润率×年周转次数=（毛利率–费用率）×年周转次数
• 新零售
• 小米之家模式的优势
  • 全链路的数字化
  • 极致扁平的结构，这几乎是当前零售业态下的终极模式。
  • 数据真实、实时，这样才可能真正实现数据驱动业务。
  • 融合线上线下，形成用户、流量、数据等要素的统一整体，更便于高效管理和运营。
  • 数字化，更易接入流量平台，可以灵活地与其他互联网服务平台进行不同深度的合作。
  • 统一化，更易做到服务产品化，用户体验更好，也有利于品牌的高端化。
  • 以效率为标尺，以用户体验为导向，我们相信，这代表着新零售未来发展的方向。
• 小米生态链当然有边界
  • 从业务考量看，生态链2.0时代的业务选择和产品定义都需紧密围绕“手机×AIoT”战略。
  • 从用户感知看，生态链2.0时代的任何业务和产品都需要突出科技属性。
• 小米定价做了三件事
  • 打造爆品，降低全链条的分摊成本。
  • 用好互联网工具，做高效的新媒体营销、电商和新零售。
  • 自我控制利润空间：硬件净利润率永不超过5%。
• 高效率模型
• 打造爆品的四项关键能力
  • 洞察未来：产品要有“明天属性”
    • 先进趋势的、令他们向往的全新体验
  • 洞察用户：精准取舍功能
    • 满足80%用户的80%需求
  • 创新实现：重组技术和供应链
  • 精准触达：直达目标用户
    • 小白模式
• 如何打造爆款模式
  • 找准用户需求
  • 超预期的产品
  • 惊喜的定价
  • 效率制胜
  • 爆品有一种神奇的杠杆效应，能够帮助一家创业公司高效撬动供应链、团队能力、市场、用户资源，快速积累势能，实现快速成长。
• 出货量大的就是爆品吗？
  • 爆品模式追求的一定不是某一款产品的阶段性热卖，而是企业的永续发展。
• 打磨爆品是一种坚守初心、精雕细琢的团队能力和修养，只有放下“GMV迷恋”，坚持“高质量增长”，才有可能持续产出爆品。
• 爆品的产生
  • 高效的工业化大生产
  • 迎合大众消费能力的定价
  • 产品体验导向的创新
  • 三大关键条件
• 爆品模式
• 你若敢造，我就必买
• 和用户交朋友

补课行动

• 内部提拔年轻靠谱的工程师担任总监级干部，集团转岗一部分干部，同时进行外部招聘，迅速组建更具活力的新管理班子。
• 成立专门的供应链团队，由做小米移动电源的紫米科技创始人张峰来负责，专项解决手机的供货问题。
• 加大核心技术投入，成立了核心器件部、相机部等关键部门。在屏幕、拍照和充电等核心技术上持续重金投入。
• 成立手机部质量委员会，我亲自出任主席，确立质量一票否决制。
• 小米过去、现在及未来所能获得的所有成绩的来源。
• 奇迹时代
  • 做一家伟大的公司，想对社会有贡献
  • 2010年8月16日，MIUI发布。
  • 2011年8月16日，小米手机第一代发布。
  • 2013年7月，第一代红米手机发布
  • 2014年第三季度，成为中国第一、世界第三。小米登上了《时代》周刊，估值460亿美元，成为当时全球估值最高的未上市科技公司。
  • 2015年，小米手机未能完成当年的销售目标，小米由此进入了两年的低谷期。
  • 2018年小米上市，2019年成为最年轻的《财富》世界500强，2020年重回世界前三。
  • 2020年，小米成立十周年发布了面向未来十年的核心战略：“手机×AIoT”
  • 2021年3月，小米正式宣布进军智能汽车领域
• 经过两年的补课，小米逐渐重回正轨
• 小米创业思考
• 工程思维方式
  • 找到一个使命。
    • “感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
  • 从第一性原理出发。
    • 从事物的基本原理出发进行推理，而不依照已有的认识和经验进行“黑盒子”对“黑盒子”的类比。
  • 理解并重构系统。
  • 找到第一把“扳手”。
    • 有效地解决问题才是王道
  • 反复验证、快速迭代。
• 小米技术架构
  • 感知层：光学技术体系、声学识别、毫米波雷达技术和各类传感器技术等。
  • 通信层：5G/6G通信技术、Wi-Fi 6、Mesh蓝牙、NFC等及基于以上通信技术的互联互通通信协议。
  • AI层：小米大脑，形成统一的AI能力架构，为各业务在各场景下的AI算法、算力需求提供支撑。
  • 系统层：手机、IoT设备、智能座舱与智能家庭的系统融合及与云技术的紧密融合。
  • 计算层：芯片集群，包括我们的合作伙伴提供的芯片和自研芯片的技术能力。
  • 输出层：屏幕显示技术、声学技术、机械臂等自动控制技术。
  • 工程师文化就是鼓励创新
• 解决问题
  • 面向当前产品的研发：以按时高质量交付为目标。
  • 面向1~3年后产品的预研：以先进性为目标，打造下一代产品的差异化竞争能力。
  • 面向3~5年及以后的预研：以极度创新性甚至颠覆性自研为目标，为集团建立未来竞争优势。
  • 研发目标明确、步调稳健、路径清晰合理
• 技术为本
• 小米方法论
• 最基础、最关键、技术密度最大的五大板块
  • 硬件及驱动板块
  • 系统及基础软件
  • 通信技术
  • 人工智能
  • 设计
• 如何延伸贯穿运用到商业场景
  • 技术：技术为本、工程师文化。
  • 用户：和用户交朋友，一切以用户为中心。
  • 产品：爆品模式，产品是王道。
  • 效率：高效率模式，软件、硬件和互联网跨界融合，全链路拉通提效。
• 互联网七字诀
  • 专注
    • 清晰的使命、愿景
      • 有所为，有所不为
    • 深刻的洞察力，了解行业，了解用户需求，找到机会。
    • 明确而坚定的目标及与之匹配的能力。
    • 克制贪婪，少就是多。
    • 决定不做什么跟决定做什么一样重要
  • 极致
    • 心智上的无限投入，不遗余力争取最好。
    • 无限追求最优解，认知触达行业和用户需求的本质。
    • 哪怕只好1%，我们也愿意多付出100%。
  • 口碑
    • 超预期才有口碑
    • 是始终保持对同业的显著比较优势
  • 快
    • “天下武功，唯快不破。”
    • 洞察快、响应快、决策快、改善快。
      • 有时候局部的慢才是全局的快
• 手机×AIoT
  • 手机硬件及相关的软件和互联网体验
  • 手机之外的智能设备，以及各个场景下的各类服务
  • “×”为贯穿所有场景的产品和服务的互联互通能力和体验，包括“人工智能、云、大数据”能力、商业变现能力、新零售渠道和品牌赋能等支撑能力。
• 明确三大铁律：技术为本、性价比为纲、做最酷的产品 在“三大铁律”的指引下，小米正在稳健地执行新十年的“三大策略”，即重新创业、互联网+制造、行稳致远。
• 遭遇发展瓶颈
  • 环境发生了两个变化
    • 小米创立时，智能手机市场刚刚起步，然而经过5年的发展，市场已经趋于饱和
    • 手机市场进入了寡头化，竞争更加激烈了
  • 内部
    • 一是心态膨胀
    • 二是能力
• 低谷期的自救 补课：交付、创新和质量

原则

• 关注用户，而不是流量；追求闭环，而不是扩张
• 三大铁律：技术为本、性价比为纲和做最酷的产品。
• 思考生死线：技术为本
• 锚定发展路径：性价比为纲
• 附录 对小米影响最为深远的5篇文章
  • 小米是谁，小米为什么而奋斗
  • 小米从哪里来，又将往哪里去
  • 我的梦想，我的选择
  • 为小米汽车而战
  • 金山为什么可以活30年
• 高端化的三项关键指标
  • 销售指标：高端价位段的市场份额。
  • 心智指标：用户对我们的提及、认知和偏好。
  • 体验指标：以净推荐值为代表的质量满意度和公开平台的好评率。
• 高端化方法论的三项核心要素
  • 品牌：我们需要完整、统一的品牌体系，由价值观驱动的形象。
  • 用户：我们必须赢得高端圈层的认可和使用，维护好一致的用户形象。
  • 产品：技术领先、体验为先、独特设计。
• 智能制造

2021年3月宣布造车

• 预计10年内投入100亿美元，首期投入100亿元人民币。
  • 人生中最后一个重大创业项目
• 三个层面的终局推论
  • 第一层，对公司业务终局会有怎样的影响？
  • 第二层，智能电动汽车的行业终局是什么？
  • 第三层，战略决策的根本检验依据是什么？
  • 最终决策起了关键性的推动作用。他说：“你们敢造，我就必买。”
• 显著的独特优势
  • 小米对基于硬件的互联网服务模式理解极为深刻
  • 小米拥有业内最丰富的软硬件融合经验，在互联网业内对制造业的理解无人能敌。
  • 小米有大量的关键技术积累可以复用。
  • 小米拥有业内规模最大、品类最丰富、连接最活跃的成熟智能生态。
  • 小米有强大的品牌积累的厚实的用户基础，有全球米粉的信赖和支持。
  • 小米有充足的超1000亿元现金储备，可以心无旁骛地大胆投入。
• 大公司做新项目的“三个大坑”
  • 认知错位、惯性思维、偶像包袱。
    • 做策略推演时大胆设想，小心求证；同时，始终坚持创业团队心态，杜绝一切盲目乐观与傲慢，保持警醒、谦逊，甚至保持对生存的恐惧。
• 小米造车的思考