导图社区 《中级社会工作实务》第二章
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心理学概述
综合
第一节 社会工作内涵与类型
第五章 凯恩斯主义与瑞典学派社会福利思想
社会工作综合能力（中级）
社会工作概论
老年社会工作
社区工作方法
北师大二年级数学下册第六单元：认识图形知识点思维导图
个案工作
社会工作实务的通用过程
接案
接案阶段社会工作者的主要任务
接案的重要性
什么是接案
接案工作的目的
1，了解服务对象的来源
2，认定服务对象的类型
3，了解服务对象的求助过程
4，使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
5，与服务对象初步建立专业关系
接案的步骤及核心技巧
1，做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲.
2，面谈
3，收集资料
4，初步预估
5，建立专业关系
6，决定工作进程
7，签订初步的服务协议
影响接案成功的因素
1，不能建立关系的原因
2，避免过早终止关系的策略
接案应注意的事项
1，决定是否需要紧急介入
2，权衡是否有能力处理问题
3，决定解决问题的先后次序
4，保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围
预估
预估的目的、任务、特点及原则
1，什么是预估
2，预估的目的
3，预估的任务
4，预估的特点
5，预估的原则
预估的基本步骤
收集资料
个人资料的收集
环境资料的收集
收集资料的方法
分析和解释服务对象的资料与问题
认定问题
撰写预估报告
预估的主要方法
社会历史报告方法及其运用
家庭结构预估方法及运用
社会生态系统图方法
1，社会生态系统图的理论基础
2，生态系统图的功能
3，生态系统图的绘制方法
社会网络分析
计划
服务计划的构成
1，目的和目标
2，关注的对象
3，多层次介入策略
4，计划一起协同工作的合作者
5，社会工作者与服务对象各自的角色
6，计划具体的行动、工作程序及工作时间表
制定服务计划的原则
有服务对象的参与
尊重服务对象的意愿
尽可能详细和具体
与工作的总目的、宗旨相符合
能够总结与度量，为评估打好基础
制定服务计划的方法
设定目的和目标
构建行动计划
签订服务协议
服务协议的形式
服务协议的签订过程及技巧
签订服务协议的过程
签订服务协议的技巧
介入
介入的特点
社会工作介入的含义
社会工作介入的性质和特点
1，介入是有计划、有目的的行动
2，“干预”是介入的核心
3，物质帮助和精神支持并重
4，介入有短期效果和长期效果
介入的分类
直接介入（社会工作的直接实践）
间接介入（社会工作的间接实践）
直接和间接综合介入
选择介入行动的原则
1，以人为本、服务对象自决
2，个别化
3，考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
4，与服务对象相互依赖
5，瞄准服务目标
6，考虑经济效益
直接介入的行动及策略
1，促使服务对象运用现有资源
2，进行危机介入
3，运用活动作为介入的策略
4，调解行动
5，运用影响力
间接介入的行动及策略
1，运用和发掘社区人力资源
2，协调各种服务资源与系统以达到服务的目标
3，制定计划创新资源
4，改变环境
5，改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式
评估
评估的含义与目的
评估的含义
评估的目的
评估的内容
评估的作用
1，监督介入工作进度
2，发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长
3，巩固改变成果
4，社会问责
向服务对象作出交代
进行社会交代
进行专业问责
评估的类型
过程评估
结果评估
评估的方法与技巧
基线测量方法与技巧
任务完成情况的测量方法与技巧
目标实现程度的测量方法与技巧
介入影响的测量方法与技巧
结案
结案的类型
接案的含义
结案阶段的主要任务
1，总结工作
2，巩固已有改变
3，解除工作关系
4，做好结案记录
5，跟进服务
结案时服务对象的反应及处理方法
1，服务对象的正面反应
2，服务对象的负面反应
3，结案反应的处理方法
