导图社区 第三节销售冠军的[5项超能力]
销售冠军的[5项超能力]，你知道的有几项呢?深入剖析销售冠军所具备的五大超能力，揭示他们如何在复杂多变的市场环境中脱颖而出，持续创造销售奇迹。
在客户购买过程中，流程梳理至关重要，它就像是一位细心的导游，引领客户顺畅地穿越从认知到决策的各个阶段。这个过程不仅关乎销售的成功，更是建立客户信任、提升品牌形象的重要环节。让你成为客户购买路上的导游,你就是客户的专属导游。
05掌握产品：精确拆解产品【庖丁解牛4步法】，作为销售真的了解自己的产品嘛，还是进入到自嗨的状态？
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第三节:销售冠军的[5项超能力]
保持乐观
宗旨：保持积极向上的态度，并感染他人；永远不要把自己当作受害者； 还有很重要一点，那就是保持快乐！
乐观是什么？ 乐观是一种智慧，并不是我们盲目的感觉自我良好，自己很厉害。而是我们能够用积极的一面来诠释事物
乐观修炼表： 执行力就是生命力
阶段
行动
举例
定目标
树立明确的目标，甚至是比原定目标高一点点
今天完成1单，成功了 明天给自己定目标完成2单
少瞎想
不要夸大事情的影响
不要一分手想成“我活不下去了” 不要一单没成交就想成“我太没能力了”
做行动
保持超强执行力
每天到工位，先别忙着开始，花10分钟想一想今天要干嘛？ 今天要维护几个人、准备哪些材料、看什么书看多少，每完成一件打一个√
试挑战
每天尝试一件有挑战的事
一直喜欢和用户文字聊天，害怕打电话。那么我今天非要给用户打一个电话，走出舒适区，不多，就打一个。
面真相
变得坚强一些 换一个角度看问题
没有做好，就是没有做好，做复盘。不过多找借口，这是一次成长的机会，同样的问题不出现第二次
目的： 回到事情的本事，脱离负面情绪的影响，脱离情绪的怪圈，接近事情的真相
修炼自信
自信：是一种对自己能力和价值的认可和信念。它是一种内在的力量， 使你敢于冒险， 勇敢面对挑战， 相信自己能够成功。
让成交者产生“不自信”的原因是什么？
客户的拒绝、客户的不回复
产品的不自信
业绩、竞争压力
工作太忙，没时间学习、提示自我
越是怕拒绝越是被拒绝
自信：如何看待被拒绝。 把“我不行”变成“很棒，这次我学到了xx，接下来我要提升xx. 能积极看待、面对拒绝，从中吸取营养
自信：如何建立产品自信。
足够专业
足够好的服务
价格足够低
每周做一次总结，找到自己产品独一无二的亮点！
自信：如何面对业绩/竞争带来的压力。 所有的竞争都是被创造出来的，虚拟的。 先搞清楚游戏规则，在规则内，尽可能找到自己的优势，并持续不断的发展你的优势.
如何找到自己的优势？ A| mbti16型人格测试 B| 找到3个人问“你觉得我的优点 是什么” C| 每天至少抽出半个小时阅读
随机应变
修炼随机应变表 化解危机，迎接挑战在每一次遭遇战中取胜！
选项
提问
专业
这件事我做的够专业嘛？
保持冷静
这件事我有情绪嘛？
注意倾听
这件事我注意听了、注意理解了嘛？
寻求共识
这件事我有别的解决办法嘛？
随机应变：实在没有空间直接随机应变怎么办？
用反问回应问题，如： .我现在付钱就可以拿到这个衣柜吗？ .我现在这个投诉能直接给我退款吗？ .你们的产品介绍直接发我一份好吗？
1.不要轻易给自己下定义，随机应变它是可以学会练会的。 2.所有的随机应变都是练出来的，第一次做不好也没关系！ 3.做一个长期主义者。
干练
干练：能够有逻辑、干净利落的把一件事情说清楚的能力
1.展现专业，让用户更相信你
2.增进理解，让用户更懂你
3.增加效率，进度推进的更快
干练提效表
目的
（自检） 本次沟通的唯一目标？
不要既要、还要
邀请进人学习群
表面来意
让人感动安心、高效、直接进行沟通
今天来找你是想邀请你作为嘉宾参与我们周日下午的活动。
避免语速过快
让语言有力量感
展现专业 在沟通过程中：120-150字/分钟 产品亮点介绍：200-250字/分钟
去掉语气词
让语言有可信力
展现坚定
分点阐述
有理解、有重点
关于活动的信息我和你快速介绍一下: 1、活动福利：xx 2、活动时间：xx 3、活动地点：xx
汇报逻辑： .先说结论 .再说事实[数据导向] .最后询问对方意见
热情
热情：不是假装很喜欢一个人而是用实际行动证明你对她“用心”。
【热情修炼表】
需要做的
客户来之前
确认基础信息、确认时间
客户来之后
欢迎，确认身份、说明权益、送礼物
客户使用前
主动说明注意事项
客户使用中
主动关注用户使用情况，解决问题，给指导和建议
客户使用后
给到反馈，前后对比，鼓励，邀请再来
热情秘诀： .主动关注对方 .在对方身上花时间 .表达感激之情 .多做行动，少用口头
