社会工作者（初级）-《综合能力》

社会工作者（初级）-《综合能力》是一门重要的专业基础课程，旨在培养社会工作者初步掌握和运用社会工作专业价值观、知识、工作方法，以及开展专业工作的综合能力。以下是对该课程的详细概述，希望对大家有所帮助！

社会工作者（初级）-《综合能力》

• 社会工作的内涵、原则及主要领域
  • 内涵
    • 我国对社会工作的理解
      • 普通社会工作
      • 行政性社会工作
      • 专业社会工作
    • 特点
      • 专业助人活动
      • 注重专业价值
      • 强调专业方法
      • 注重实践
      • 互动合作
      • 多方协同
  • 目标及功能
    • 目标
      • 社会层面的目标
        • 解决社会问题
        • 促进社会公正
      • 服务对象层面的目标
        • 解救危难
        • 缓解困难
        • 激发潜能
        • 促进发展
      • 文化层面的目标
        • 弘扬人道主义
        • 促进社会团结
    • 功能
      • 对服务对象的功能
        • 促进服务对象正常生活
        • 恢复弱化的功能
        • 促进人的发展
        • 促进人与社会环境的互相适应
      • 对社会的功能
        • 维持社会秩序
        • 建构社会资本
        • 促进社会和谐
        • 推进社会进步
  • 要素
    • 构成要素
      • 服务对象
      • 社会工作者
      • 价值观
      • 专业方法
      • 助人活动
    • 基本对象
      • 孤儿、孤寡老人、残疾人（孤、寡、残）
      • 精神病患者
      • 因失业而沦为生存苦难者
    • 角色
      • 间接服务角色
        • 行政管理者
        • 资源筹措者
        • 政策影响者
      • 直接服务角色
        • 服务提供者
        • 支持者
        • 治疗者
        • 关系协调者
        • 倡导者
      • 合并角色
    • 核心能力
      • 沟通与建立关系的能力
      • 促进和使能的能力
      • 评估和计划的能力
      • 提供服务和干预的能力
      • 在组织中工作的能力
  • 主要领域
    • 儿童及青少年
    • 老年
    • 妇女
    • 残疾人
    • 司法
    • 优抚安置
    • 社会救助
    • 家庭
    • 学校
      • 治疗型
      • 变迁型
      • 社区
    • 社区
    • 医务
    • 企业
  • 新领域
    • 就业促进
    • 减灾
    • 精神卫生
    • 发展性
• 社会工作价值观与专业伦理
  • 价值观
    • 价值观的意义
      • 专业的使命和核心关怀所在
      • 职责和行为规范
      • 社会责任和道德义务
    • 价值观
      • 基本信念
        • 尊重
        • 独特性
        • 相信人能改变
      • 操作的实践原则
        • 接纳
        • 非评判
        • 个别化
        • 保密
        • 当事人自决
    • 建立和发展
      • 以人民为中心，回应社会需要
      • 接纳和尊重
      • 个别化和非评判
      • 注重和谐有序，促进社会共融与发展
      • 平等待人，注重民主参与
      • 权利与责任并重
      • 个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合
  • 专业伦理
    • 基本
      • 基本原则
        • 服务对象为主
        • 专业价值高于个人价值
        • 坚持专业的权威性
      • 主要内容
        • 社工对服务对象的
        • 社工对同事的
        • 社工对服务机构的
        • 社工作为专业人员的
        • 社工对社工专业的
        • 社工对全社会的
    • 伦理议题和伦理决定
      • 决定的两个核心
        • 受助者的尊严、独特性
        • 努力促成受助者的自我决定
      • 议题主要
        • 服务对象自决
        • 保密议题
        • 双重关系（专业关系）
        • 知情同意
        • 多元文化
        • 专业能力
      • 专业理论守则
        • 国际规定
          • 承认人类与生俱来的尊严
          • 专业诚信
          • 促进社会正义
          • 合理使用科技和社会媒体
          • 促进参与的权利
          • 把人视为全人
          • 尊重保密权和隐私权
          • 促进自决的权利
          • 促进人权
        • 伦理顺序
          • 保护生命
          • 差别平等
          • 自由自主
          • 最小伤害
          • 生命质量
          • 隐私保密
          • 真诚
        • 守则建立
          • 现实需要和未来发展相结合
          • 本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
          • 专业实践与政治实践互不冲突
        • 守则内容
          • 保护服务对象的权益
          • 帮助社会工作者解决伦理难题
          • 促进专业的健康发展
          • 促进社会服务机构的能力建设
          • 维护社会正义
• 人力行为与社会环境
  • 人类行为与社会环境的关系
    • 层级和类型
      • 马斯洛层次
        • 生理
        • 安全
        • 归属与爱
        • 尊重
        • 自我实现
      • 人类
        • 起源
          • 生理
          • 社会性
        • 内容角度
          • 物质
          • 精神
        • 迫切程度
          • 生存性
          • 发展性
    • 行为的类型和特点
      • 类型
        • 起源
          • 本能
          • 习得
        • 行为规范，正常模式
          • 正常
          • 偏差
        • 积极或消极
          • 亲社会
          • 反社会
      • 特点
        • 适应性
        • 多样性
        • 发展性
        • 可控性
        • 整合性
    • 环境特点
      • 多样性
      • 层次性
      • 可控性
      • 稳定性
      • 变动性
    • 社会环境的主要构成特点
      • 家庭类型
        • 核心家庭
        • 主干家庭
        • 联合家庭
        • 单亲家庭
        • 丁克家庭
      • 家庭教养模式
        • 民主
        • 娇纵
        • 放任
        • 支配
        • 专制
        • 冲突
    • 人类行为与社会环境的基本关系
      • 适应社会
      • 社会环境影响个人行为
      • 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
      • 人类行为能够改变社会环境
      • 人类行为与社会环境关系的非平衡性
  • 人生发展阶段
    • 婴儿
      • 生理
      • 心理
      • 社会性
• 个案工作方法
  • 主要模式
    • 心理社会治疗模式
      • 直接治疗
        • 反思性直接治疗
        • 非反思性直接治疗
      • 间接治疗
    • 特点
      • 注重从人际交往的场景中了解服务对象
      • 运用综合的诊断方式确定服务对象的原因
      • 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
    • 危机介入基本原则
      • 及时处理
      • 限定目标
      • 输入希望
      • 提供支持
      • 恢复自尊
      • 培养自主能力
    • 治疗技术
      • 放松练习
      • 系统脱敏
      • 满罐疗法（快速脱敏）
      • 模仿
  • 个案工作各阶段的工作重点
    • 预估与问题分析
      • 服务对象有关资料收集
      • 服务对象问题预估
        • 横向分析：身、心、社
        • 纵向分析：发展变化过程
      • 社工扮演角色
        • 使能者
        • 联系人
        • 教育者
        • 倡导者
        • 治疗者
      • 链接社会资源的方式
        • 资源的提供
        • 资源的发现
        • 资源的培育
        • 需求的表达
        • 利益的协调
        • 权益的保护
      • 服务协调包含的内容
        • 服务面谈内与服务面谈外的协调
        • 服务对象改变与周围他人改变的协调
        • 服务对象改变与社会工作者的协调
    • 个案工作技巧
      • 会谈技巧
        • 支持性的技巧
        • 引导性的技巧
        • 影响性的技巧
      • 记录
        • 方式
          • 文字
          • 录音
          • 录像
        • 要求
          • 基本情况
          • 面临的主要问题
          • 背景和经历
          • 能力和资源
          • 诊断
        • 作用
          • 跟进服务
          • 社会工作者评估
          • 转介依据
          • 机构评估依据
          • 未来研究的参考
• 小组工作方法
  • 小组工作的类型
    • 类型
    • 特点
      • 组员问题的共同性或相似性
      • 强调小组成员民主参与
      • 运用小组治疗性因素
      • 注重团体的动力
    • 功能
      • 塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
      • 提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
      • 创造相互帮助、共同成长的学习机会
      • 打造增能的社会支持网络
  • 主要模式
    • 互动模式
    • 发展模式
  • 各阶段的工作重点
    • 准备阶段
      • 组员的招募及遴选
      • 确定工作目标
      • 制定工作计划
      • 申报并协调资源
      • 小组的规模与工作时间
      • 活动场地及设施的选择和安排
    • 开始阶段
    • 转折阶段
    • 成熟阶段
    • 结束阶段
  • 工作技巧
    • 沟通技巧
      • 与组员沟通
        • 营造轻松、安全的氛围
        • 专注与倾听
        • 积极回应
        • 适当自我表露
        • 对信息进行磋商
        • 适当帮助梳理
        • 及时进行小结
      • 促进组员沟通
        • 提醒组员相互倾听
        • 鼓励组员相互表达
        • 帮助组员相互理解
        • 促进组员相互回馈
        • 示范引导
    • 主持小组讨论
    • 小组活动设计
    • 小组评估
      • 一般流程
        • 评估方案制定
        • 评估指标体系建立
        • 各评估要素之间的联系
        • 实施评估
        • 评估后审核
        • 编写评估报告
• 社区工作方法
  • 社区工作的目标
  • 主要模式
    • 地区发展模式
      • 特点
        • 较多关注社区共同性问题
        • 通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
        • 过程目标的重要性超过任务目标
        • 热别重视居民的参与
      • 实施策略
        • 促进居民的个人发展
        • 团结邻里
        • 社区教育
        • 提供服务和发展资源
        • 社区参与
      • 社工的角色
        • 使能者
        • 教育者
        • 中介者
        • 协调者
    • 社会策划模式实施策略
      • 了解组织的使命和目标
      • 分析环境和形势
      • 自我评估
      • 界定和分析问题
      • 确定社区需要
      • 确定目标和达到目标的标准
      • 寻找、比较并选择好的方案
      • 测试方案
      • 执行方案
      • 评估结果
    • 社区照顾模式
      • 协助服务对象融入社区
      • 强调社区责任
      • 非正式照顾是重要因素
      • 提倡建立相互关怀的社区
  • 社区工作各阶段的工作重点
    • 认识社区
    • 建立和发展社区组织
      • 建立
        • 招收城建
        • 订立组织规则
        • 推选领导者
        • 建立工作小组
        • 筹措经费
      • 管理
        • 服务规划
        • 行销管理
        • 财务管理
        • 人力资源管理
        • 研究与发展
    • 制定社区工作计划
    • 实施社区工作计划
    • 社区工作评估
      • 分类
        • 过程评估
        • 成果评估
        • 效益评估
      • 步骤
        • 明确评估目标
        • 建立评测标准
        • 设计评估研究方案
        • 收集与分析资料
        • 使用评估结果
  • 社工常用技巧
    • 与社区居民开展工作的技巧
      • 会议的过程
        • 会议前
        • 会议中
        • 会议后
        • 行动
    • 社区分析的技巧
      • 收集社区资料的方法
        • 文献分析法
        • 观察法
        • 访问法
        • 调查法
        • 普查法
      • 社区动力分析
      • 社区系统分析
      • 分析步骤社区资源分析
        • 社区资源分析表
        • 社区资源地图
        • 社区资源档案
• 社会工作行政
  • 社会工作行政的概念、特征与功能
  • 社会服务方案策划
    • 社区服务策划的形式
      • 战略性策划
      • 方案发展策划
      • 问题解决策划
      • 创新策划
  • 社会服务机构的类型与运作
    • 性质与类型
      • 性质
        • 是非盈利组织
        • 强调社会使命和社会责任
        • 提供福利服务
      • 类型
        • 社会福利服务机构
        • 社会服务类民间组织
        • 民办社会工作服务机构
    • 团队结构类型
      • 多功能型团队
      • 问题解决型团队
      • 自我管理型团队
    • 运作
  • 志愿者管理
  • 筹资方式
    • 社会捐助
    • 企业捐款
      • 市场营销
      • 公共关系
      • 自我利益
      • 税法策略
      • 社会联谊（俱乐部）
    • 政府购买服务
    • 社会服务机构的筹资方式
      • 项目申请
      • 私人恳请
      • 电话劝募
      • 特别事件筹资活动
  • 督导的对象与内容
    • 目标
      • 保障服务对象权益
      • 保证专业服务品质
      • 促进督导对象成长
      • 实现组织服务承诺
      • 推动社会工作行业发展
    • 类型
      • 师徒
      • 咨询
      • 管理
      • 训练
    • 目的
      • 协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气
      • 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定
      • 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议
• 社会工作研究
  • 研究的概念和功能
    • 主要功能
    • 要素特点
      • 困难群体及其议题
      • 研究视角
      • 社会工作伦理和社会研究伦理
      • 旨在推进福利、促进实务和提升理论
      • 多元角色
  • 定量研究与定性研究的特点
    • 子主题
    • 问卷设计
      • 进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家等认识待研究的问题
      • 设计问卷初稿
      • 试用和修改
      • 定稿和印制
    • 评价的优缺点
      • 优点
        • 获取真实信息
        • 有利于中和极端回答
        • 数据统一，易处理易分析
        • 节约资源
      • 缺点
        • 需要有文化
        • 地域职业有要求
        • 无法当面指导，质量难保
    • 观察的类型
      • 根据观察者是否融入被观察全体分类
      • 根据过程控制程度分类
    • 对个案研究的评价
      • 优点
        • 全面和深入的认识，澄清概念和确定变量
        • 建立理论
        • 准确把握问题、需要及其原因机制，有利于提出处理方法
      • 缺点
        • 需要大量缺点
        • 样本少，缺乏代表性
        • 研究发现不能进行推论
• 社会政策与法规
  • 主要的社会政策与法规
    • 子主题
    • 妇女合法权益的主要内容
      • 政治权利
      • 人身和人格权益
      • 文化教育权益
      • 劳动和社会保障权益
      • 财产权益
      • 婚姻家庭权益
    • 未成年合法权益的主要内容及保障方式
      • 未成年人权益的主要内容
        • 生存权
        • 发展权
        • 受保护权
        • 参与权
      • 未成年人权益的保障方式
        • 家庭保护
        • 学校保护
        • 社会保护
        • 网络保护
        • 政府保护
        • 司法保护
    • 残疾人
      • 低保资格
        • 户籍状况
        • 家庭收入
        • 家庭财产
    • 劳动就业
      • 劳动合同的规定
      • 工作时间的规定
      • 失业保险金领取的期限
      • 工伤保险法规与政策
        • 工伤认定
      • 当事人在调解中的权利和义务
    • 医疗保障
  • 加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规
    • 加强社区治理的政策法规
    • 人民调解的政策法规
    • 促进社会组织发展的政策法规
      • 加强社会组织党的建设
      • 完善社会组织法律制度
      • 规范社会组织登记制度
      • 健全社会组织监督体系
      • 提升社会组织执法水平
      • 加强社会组织自身建设
        • 内部治理
          • 制度化
          • 精细化
          • 多元化
          • 专业化
        • 品牌建设
          • 专业化
          • 差异化
          • 个性化
        • 数字赋能
      • 引导支持社会组织发展
      • 发挥社会组织积极作用