可复制的领导力

《可复制的领导力》将企业文化管理、领导个人管理、员工目标管理、上下级沟通管理、会议管理等多个方面融合为一体，通过详实的案例和科学的理论，为读者提供了一套可操作的领导力提升方案。书中强调了领导力并非天生的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具，如沟通视窗、目标管理、倾听反馈等。是一本具有很高实用价值的书籍，它为职场人士提供了一套系统的领导力提升方案。通过学习和实践书中的方法和技巧，读者可以逐步提升自己的领导力水平，从而更好地应对职场中的各种挑战。

可复制的领导力

• 第一章：80%管理者能达到80分
  • 领导力可标准化-布置任务
    • 明确任务
    • 让对方复述
    • 询问对方任务目的
    • 询问风险
    • 询问如果你自己做会怎么做
  • 提升领导力四重修炼
    • 建立信任：做一个靠谱，能力出色的员工获取更多机会
    • 建立团队：学会放手，让成员自己成长
    • 建立体系：用标准约束行为
    • 建立文化：价值观
• 第二章：明确角色定位，避免亲力亲为
  • 学会授权：让他给自己的工作定标准，不要打击工作热情
  • 三大角色
    • 下层执行-王进喜
    • 中层管理-具备面面俱到的管理才能及认真负责的工作态度，只能练习提升
    • 上层领导-营造氛围，但前提是自己有洞察全局的能力
• 第三章：游戏化组织
  • 建立一个所有成员都认可的企业愿景
  • 海星模式-员工对规则负责
  • 及时反馈-儿童心理学
  • 自愿参与的游戏机制
    • 找到自愿参与的人-丑话说在前面
    • 为他设置期望值-职业规划
    • 用协议提醒-还记得之前的愿望吗，我们一起加油
• 第四章-理清关系，打造团队一致性
  • 理直气壮的管理，目的是为了赢，以和为贵在营造“团队是家”的氛围；让他知道在为自己工作；适度有效的授权
• 第五章-用目标管人，而非人管人
  • 三大目标类型
    • 方向型-类似企业愿景
    • 过程型-近期可完成的目标（中层管理）
    • 理性型-具体kpi，保证执行力
  • 四大难题
    • 成员积极性差-增强参与感：让成员成为主力了充分的目标对话；管理者与成员地位平等；目标双方认可
    • 资源匮乏-用突破性思维方式找新的办法
    • 目标拆分不合理-练习，都有这样的情况
    • 目标在变化-理解变化是正常的；目标设定要着眼于当下，对长远目标要管理预期
  • 如何制定目标- smart法则
    • s=specific明确具体，销售额
    • M=measurable可量化
    • a=attainable可实现
    • r=realistic符合实际
    • t=time-limited时间限制
• 第六章：利用沟通视窗，改善人际沟通
  • 隐私象限-正面沟通避免误解，影响到工作的东西就应该搬到台面上说
  • 盲点象限-利用反馈看到自我局限
  • 潜能象限-不要轻视每一个人的潜能
  • 公开象限-让大家尊重而不是惧怕，一个生动立体的形象，而不是套辞
• 第七章：学会倾听
  • 挖掘对方的情绪，鼓励对方多说
  • 深呼吸-提问-复述
  • 用认同化解情绪
• 第八章：及时反馈，让成员尊重与信任
  • 别完全用绩效去评价一个人的工作
  • 别过度用推理去判断事情结果
  • 做得好的时候要及时鼓励并告诉原因，做得不好的时候对事不对人（三明治对话）
• 第九章：有效利用时间
  • 优质的头脑风暴会：对意见不批评，不深入讨论；要提出具体的问题然后思考再陈述
  • 高效决策：六个帽子，让大家集体站在不同的视角上看待问题，最后用绿色帽子做解决方案收尾