导图社区 活动管理规范SOP
这是一篇关于活动管理规范SOP的思维导图,主要内容包括:流程标准规范,活动执行检查,活动方案规范,费用拆解规范,活动组织关键四要素。
这是一篇关于活动管理SOP的思维导图,主要内容包括:持续改进,档案整理,活动评估,后勤保障,活动执行,宣传推广,预算管理,资源协调,活动策划。
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商业模型
活动管理规范SOP
活动组织关键四要素
计划前置
需求前置
C端:顾客需求
B端:商户需求
其它
方案前置
费用
资源
主题
媒体
会员
执行前置
商户摸底洽谈
供方摸底沟通
精准营销
消费者
目的型
小优惠
机会型
中优惠
潜在型
大优惠
商户
客户邀约
资源匹配
氛围打造
货品
货品款式
活动优惠
爆款设置
在地属性(接驳)
现场氛围契合
商要需求契合
在地文化契合
消费需求契合
执行便利
B端(商户)
C端(消费者参与)
供方执行
现场管理
费用拆解规范
推广费
活动费:20%
物料费:10%
媒体费:15%
促销费
普惠活动:15%
品牌补贴:15%
会员费
积分:20%
权益:4%
服务:1%
活动方案规范
目标
C端目标
口碑
复购
转化
美誉
B端目标
好评
进店
客单
行业目标
行业影响
流量传播
行业标杆
指标
销售
客流
进店率(游迋深度)
滞留时长
亮点
优惠
普惠
补贴
明星
网红
美陈
打卡
热点
追捕热点
制造热点
附加值
文化
艺术
跨界
公益
流程标准规范
活动方案
优势
预审
发起人
营企负责人
营运负责人
项目总
区域用户条线
关注点:费用指标
区域营运条线
关注点:品牌补贴
区域总
重要关注点: 1、流程提报前:需对活动指标/目标/费用/活动亮点进行预审;通过后梳理完整方案,通过后发起系统流程; 2、营企负责人:需对费用情况进行说明如该档期费用构成、累计使用情况、费用结余情况等; 3、项目总:对整体活动安排及目标进行阐述;
PR活动
年框类
流程发起(除档期活动规划方案)
成本(1万以上)
项目总: 1、区域不建议项目做纯演艺类PR活动,若有确有需求请项目明确活动目标(对人气带动作用、客流提升比例等),并请加签区域审核。 2、活动内容应匹配档期活动方案规划,如活动内容与档期活动规划不符,需加签区域审核。
SP活动
全馆普惠类
成本
项目总(销售目标设定)
项目总: 档期所有全馆普惠类活动,必须明确活动档期内销售目标(同比/环比数据参考),项目总流程批注并说明本档活动带来的影响;
区域用户(加签)
品牌补贴类
参与品牌销售目标签章
洽谈流程发起
成本/财务
项目总重点关注点: 1、所有参与品牌必须明确销售目标,并由品牌方进行签章确认,未达成目标品牌后续不给参加品牌补贴活动。项目总经理对补贴活动进行审批说明如补贴必要性及预期效果等;
区域用户
区域成本
区域营运
区域总经理:5万内
总部用户
总裁
营企负责人: 档期活动媒体投放需按用户洞察系统数据作为参照,营企负责人需对投放内容进行效果预评估如:投放曝光数量、到达率、对活动效果影响等; 项目总: 对内容进行最终把关,活动内容应匹配档期活动方案规划,如活动内容与档期活动规划不符,需加签区域审核。
物料
成本(框外部分)
营企负责人: 档期活动物料类费用流程,营企负责人需对活动整体费用铺排情况予以说明,如:形象氛围类规划项目分别为XXX项、SP销售类内容XXX项,会员活动类XX项目等整体计划; 项目总: 对内容进行最终把关,活动内容应匹配档期活动方案规划,如活动内容与档期活动规划不符,需加签区域审核。
礼品类:同SP普惠采买
活动类:同PR活动类
活动执行检查
筹备检查
资源配合
人员培训
宣传计划
职责分工
时间节点
执行检查
进度检查
现场执行检查
商户执行检查
参与度
知晓度
邀约度
出街检查
自媒体检查
外部媒体检查
现场物料检查
应急措施
天气应急措施
设备应急准备
突发状况准备
复盘检查
数据复盘
活动亮点
活动不足
改善措施