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《思维导图笔记整理术》精汇
这是一个关于《思维导图笔记整理术》精汇的思维导图。教你如何运用思维导图优化笔记体系，让知识一目了然，记忆更牢固。无论是学习、工作还是生活，都能轻松实现信息的高效整合与快速回顾。
编辑于2024-08-22 15:34:29
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《思维导图笔记整理术》精汇
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《思维导图笔记整理术》精汇
作者序 思维导图为你的人生带来变化
一、加速成为专才、通才
该领域范畴的书籍看得越多即是“见多识广”，而同一范畴的知识量累积到一定程度，借由大脑天生的自由联想能力，就能自动化地产生“见多识深”的观察与洞见
二、勇敢面对挑战
有思维导图，我随时可以事先设想各种可能的情况，先采用“防止错误发生”的问题分析思考，再用“解决问题”的思考去安排所有事务
三、从此人生没有“偶然”，只有“必然”
透过思维导图来思考还需要调整哪些工作上的行为，一步步检讨自己，一步步改进自己
第1章 一个改变你人生的惊异笔记术
一、三点发现
1、做笔记可以分成两种方式：有生产力和没有生产力
有生产力的做笔记方式，会“摘要、诠释、画出概念图”
没有生产力的做笔记方式，是逐字抄写
2、动手写笔记的速度会比较慢，所以必须训练大脑去思考写出关键词，而不是逐字抄写
3、动手写笔记会比用键盘打字做笔记，对记忆力更有帮助
二、一般笔记
1、条列式笔记
第一种“待办清单”
想到什么，就写下什么，依序往下写
缺点是没有表示事情的轻重缓急
第二种“待办清单”
放入轻重缓急的概念
重要性可以分成1～3级、1～5级或1～10级
数字越大越重要，或是数字越小越重要，可全由自己来下定义
左侧字段填写重要性，右侧字段填写待办事项
如果事情完成了，就在中间字段的“□”中打上钩
2、康奈尔笔记（5R笔记法）
⑴.说明
①.五个动作/5R 笔记法
记录 Record
简化 Reduce
背诵 Recite
补充Reflect
复习 Review
②.将整个页面切割成三部分
左边索引栏，面积不要超过1/3，写上关键词方便事后查数据索引使用
右边笔记栏，面积至少要有2/3，将上课中听到的重点内容，以条列式方式写上，也可放入一些图表、表格、线条、图解来简化笔记内容
下面摘要栏，大约占页面下方的1/5处，写上结论、个人心得、延伸想法
⑵.改良版
①.第一种改良版
除了买现成的笔记本外，也可以自己用尺在横线笔记本上画直线
②.第二种改良版
任意排列组合做一些改良与变形
3、三栏式笔记
分成左中右三栏，内容依照自己的需求决定
⑴.用分类的概念
生存花费、必要花费、不必要花费
少年、青年、老年
⑵.用时间序的概念
过去→现在→未来
原因→过程→结果
原因→过程→建议
原因→结果→检讨
⑶.分析问题发生的原因
现状→问题原因→行动策略
目标→现状→行动策略，下页图即为此例
4、方格笔记本
把三栏式笔记的概念用在方格纸上
同一个方框内的文字最好是只用一种颜色
5、点状笔记本
呈现块状（或称面状）的视觉模式
以上所举例的笔记本样式，都可以在这个网站上直接列印出空白页使用：http://www.printablepaper.net/
6、曼陀罗笔记
最基础的曼陀罗笔记：九宫格
进阶版的曼陀罗笔记：9×9八十一宫格
7、思维导图笔记
手账/备忘录/记事本：输入，暂时性记录
笔记/笔记本：整理，透过自己的语言方式重新整理，一边写一边整理
8、图解笔记
⑴.依据图像的表现形式分类
①.涂鸦（逻辑弱）：视觉创意、图像设计
②.思维导图（逻辑强）
文字型思维导图
插图型思维导图
图解型思维导图
图像记忆型思维导图
⑵.办公软件→插入→SmartArt
基本流程图：表达顺序
连续区块流程图：表达顺序
基本箭号流程图：表达顺序
V型箭号清单流程图：表达顺序＋第二层次的内容
垂直箭号清单流程图：表达顺序＋第二层次的内容
基本弯曲流程图：表达顺序
向上箭号流程图：表达顺序
发散箭号：由中心分散出去的概念，也可表示相反的两股力量
集中箭号：往中心目标集中，也可表示相反的两股力量
基本循环图
发散星形图：由中央主题往外发散
齿轮图：表达环环相扣、牵一发动全身的概念
组织结构：表达由上到下的阶层概念
树形图（水平阶层图）：表达由左到右的因果或阶层概念
区段金字塔图：表达上下之间的阶层、比例或彼此关系
阶层清单图：表达上下之间的阶层关系。少数人士以为这个就是思维导图
星形清单图：表达发散关系。少数人误以为这就是思维导图。也有人称之为莲花图
基本靶心图：表达内外关系
层叠文氏图表：表达内外关系、渐进关系、层面逐渐扩大的关系。B 包含 A，C 包含 A 与B，以此类推。圆圈的大小亦可以用来表示比例关系
基本饼图：表达整体下的各种条件内容
标题矩阵图：表达整体下的各种条件内容
网格线矩阵图：强调每个条件在两个坐标下的相关位置，表示个别差异点
漏斗图：收敛各个条件
9、涂鸦笔记
⑴.创作者条件
丰富的信息
内化的知识
生活的智能
个人鉴赏力
勇敢的想象力
接受挑战的个性
不人云亦云的价值观
独特的品位
⑵.“一页奇迹”的企划书
企划内容五项基本因素
背景
主题
概念
策略
战术
图表能做的事
整体观
了解关系
理解本质
易下判断
试探反应
三、笔记→关键词→信息卡
1、把100页左右的笔记，简化成只有10页的关键词，再整理成5到6页的信息卡
2、使用白纸来练习，没有任何视线上的干扰才能轻易地让联想力无限延伸
四、思考
1、水平思考/并联式思考/发散性思考
强调：思考的广度（突破自我设限的思考）
关键：联想力
2、垂直思考/串联式思考/逻辑式思考
强调：思考的深度（追根究底）
关键：判断力
讲究
严谨顺序、逻辑推理的合理性
一步步地进行，每一个步骤都必须说得出原因
前后关键词之间一定要有因果的逻辑关系
3、思维导图：水平思考＋垂直思考
五、思维导图应用
1、应用在工作
领导人的职位、地位越高，越要看书
正因个人时间有限，只用个人经验做判断必有极限，所以才更要
广泛地阅读
大量地阅读
大脑所有的能力都是用进废退，都是锻炼来的
2、应用在管理
公司内所有的问题，都源自两个核心点
员工天赋
人际问题
针对这两个核心，不管是公司或是个人，透过下图，只要不断地、周而复始地执行，以思维导图的方式落实这些步骤，自然能将个人与公司的竞争力做出最大的差异化
3、应用在生活
把思维导图用在任何地方、任何领域，思维导图随时随地都能帮你快速提升思考力
随时把生活中任何一件事情、任何一个问题，都用思维导图来试试看
4、应用在考试
能力就在这过程中精进：阅读／听讲（输入）→整理数据→记忆重点（累积背景知识）→输出（下次在同领域的内容上，能掌握到更精准的重点。或是能写出、说出自己的想法）
要求学生，自己抓重点，自己思考重点间的逻辑关系，身为老师的角色在于协助学生发现你自己的盲点→引导学生如何克服你自己的盲点→输出你自己的想法
思维导图是培养自学能力的最佳工具
最好的复习是回想，上完课后的休息时间，花几分钟先回想刚刚听到的主要内容，想不起来的地方就看看思维导图
六、妨碍创新的恶性循环
1、妨碍创新的恶性循环思考陷阱：“我做不好”
因为我做不好（做不出来），所以我不敢做。但也因为我不敢做，所以我做不好（做不出来）
2、打破循环的唯一方法：“做了，再说”“做，就对了”
3、如果不常看书，你的知识会更加浅薄化，思考力会更容易落入人云亦云的层次中
七、先学会做事，再学会做人
1、学会做事的步骤
第一步，目标要明确，要先让自己成为某个领域的专才
第二步，要开展多领域的基础观念，让自己成为一个通才
第三步，找到并建立自己的第二项专长
2、最好要有两种完全不相关领域的专业能力
医疗+法律
电机+法律
理工学士+商学硕士
八、左右脑思维
1、左右擅长
左脑
文字
语言
逻辑
数理
右脑
非语言
非逻辑
图像
律动
运动
直觉
2、所有的思考与行为都是左右脑同时且共同运作后的结果，无法只用一边的大脑或是只训练一边的大脑
第2章 用思维导图之前，先锻炼一下大脑
一、联想力
1、举一反多
2、解决问题的能力
3、把一件事情延伸到其他地方，和其他相关事物串联起来，使我们能从多种角度去构思
二、语词图像化，训练左右脑平衡
1、画图的过程，有助于整合物品的视觉、事情的动机和意涵等，比动笔用文字写下，记忆的效果好两倍
2、无论画图者的艺术才华高低，丝毫不影响记忆的效果
三、抓出抽象事物的特质
1、记忆秘诀：让大脑神经细胞的联结能力、联想能力更强
2、记忆力不好是因为我们大脑“整理信息”跟“截取信息”的能力很弱
3、思维导图可以举一反三、触类旁通
四、爱用“思维导图”让你成为高手
1、画思维导图的过程，可以不断地动用与训练你多种感官的记忆能力
2、完成从没做过的任务
使用思维导图以分析功能为优先，不必拘泥画图与绘画风格，只要自己能看懂，能够厘清思绪
3、整合片段破碎的事物-写书
透过这一两年的时间累积，先完成一张思维导图，这张思维导图就是书籍的大纲，等正式开工打字时就随兴喽，想从哪个章节开始打字就从那里开始
万一打字到一半时思绪卡住了，就先跳到别的章节写
有时遇到打字到一半，必须中断去做其他事情的时候，不用担心，因为书的骨架都定好了，打字只是让书长肉而已，回过头来继续写的时候稍微注意一下，不要脱离章节主题就好
4、简化看起来复杂的问题
将主题在纸张的中间写下来，勾勒分支
5、安心准备考试，更有效率
思维导图可以化繁为简
第3章 手绘思维导图法，图解基本步骤
一、准备3+1
1、白纸一张
最万用的尺寸就是A4
高普考与证照考试类，采用A3尺寸
一张A3等于是两张A4，一张 A4 等于是两张A5
一张B4等于是两张B5
2、至少三种颜色以上的笔
笔头无法显色，会无法利用色彩来强化脑中的印象
不要用黄色来写字，因为黄色的字辨识度太低
3、网络
上网搜寻相关图片，把大致的画面描绘下来
4、手写板
二、思维导图的“13 个规则”
1、空白纸张横放，从中央开始写上主题，线条呈现放射状
眼睛是长在左右两边的，横向阅读视觉吸收量最大
不可以写句子，写句子表示我们不会浓缩思绪，不会抓重点
主题不可以太笼统，一定要越具体、越明确越好，让大脑聚焦
主题可以写在一个框框中，最好不是方框或圆框，因为太死板，会使思维受限，最好是随意线条构成的框
2、主脉由粗到细，关键词要写在线条的上方
文字要一律保持水平
方便眼睛快速阅读，头或是纸张也不必转来转去
先写字再画线，才不会画出线条杂乱无序的思维导图
关键词一定要写在线条的上方，不可以写在线条的末端，或是线条的下方
3、同一主题脉络，从头到尾都只能用同一种颜色
⑴.思维导图是用“脉络”（或是说概念）分颜色，不是用“层次”分颜色
⑵.彩虹七色定义
白色：纯洁，“简洁”
黑色：死亡，“悲观”
红色：热情，“情绪”
橙色：收成、收获，最后“结论”
黄色：阳光，正面“乐观”
绿色：生意盎然，“创意”自由
蓝色：忧郁、海洋，负面“预防”
靛色：冰冷色调，冷静沉淀“理性分析”
紫色：皇家的颜色，高权重“专业知识”专家
4、主要概念离主题越近，次要概念离主题越远
5、一个线段上只能放一个关键词或关键图
以中文来说，除了专有名词外，一般关键词不会超过四到五个字
以英文来说，只能放单词或词组
6、线条是用来呈现关键词间的逻辑关系
7、如果没有办法浓缩成关键词，就放“关键句”，而不是照抄整句话
缩句：在句子意思不能改变的前提下，把句子浓缩到不能再浓缩为止
换句话说：用你自己的习惯用语与说话方式，把作者的意思表达出来
8、放射状排列较易刺激水平思考
9、多彩多姿的颜色可提升记忆效果
10、条列式排列
使用所有支脉都统一画在右边的方式给没怎么使用思维导图的人看，对方比较容易知道该“从何下眼”看图
11、不要把关键词圈起来
版面越简洁越好
12、主脉由粗到细，之后都是细线就可以，避免抢了文字的风采
13、不管主脉或支脉，分支都要简洁不杂乱
三、关键词
1、具象：眼睛看得到的
2、抽象：眼睛看不到的
四、画思维导图
1、技巧
建立从中心放射延伸的“主题”
不写一整句话，“不把话说死”，避免引导自己的大脑思绪仅局限在某一个狭隘的范围内
2、好处-记忆书的内容
逻辑理解能力越好，理解记忆能力也会随之日益精进
关键词是自己选择的，当你看着关键词，就很容易透过自己的自由联想能力，把完整内容回忆起来
3、动手画思维导图
过程：信息分类、找出关联、挑选关键词
大脑会同步在取舍、汇整信息，这是一种不断取舍的过程
五、阅读
1、量变带动质变，当你读的量够多的时候，你对书的见解跟看法就会改变，你看不懂，其实是因为你看的不够多
2、越杂学，阅读领域越广泛，速读进步越快
六、联想
1、见多识广：先“见多”了，加上自己的用心思考，就能知“识广”博
2、思维导图+脑力激荡
⑴.脑力激荡/头脑风暴 基本原则
写出越多想法越好
不要用左脑的逻辑去思考：这个想法好不好？
追求想法的数量＞追求想法的质量
⑵.脑力激荡（团体创造力）的步骤
第一阶段：列清单
第二阶段：分类
第三阶段：依重要性去增减／延伸
第四阶段：依优先级去增减
3、应用思维导图进行头脑风暴三大好处
⑴.提升聆听能力
⑵.协助整体思考
⑶.提升团体记忆
第4章 加上色彩及图像，提升大脑运作力
一、参考书籍
1、《6色学习法：6 支荧光笔，轻松学好经济学》
定义（或人名、书名）用粉红色荧光笔注记
假设（或条件）用蓝色荧光笔
分析（或其他）用黄色荧光笔
结论（或重点）用橘色荧光笔
优点用绿色荧光笔
缺点用紫色荧光笔
2、《Google 时代一定要会的整理术》
先在感兴趣的地方用原子笔画上星号
新名词的定义与原理用黄色荧光笔
公式与算式用粉红色荧光笔
看不懂的部分用蓝色荧光笔
例题解答用绿色荧光笔
3、《一写就成真！神奇高效手账笔记术》
工作方面的用蓝色原子笔
私人预定行程用绿色原子笔
健康、保险方面用红色原子笔
生活琐事用黑色原子笔
二、色彩的重要性
1、彩度越高，就是颜色越鲜艳，记忆越深刻
2、颜色可以
缩短82％的信息搜寻时间
提升70％的理解力、60％的记忆力
三、色彩技巧
1、思维导图一定要有色彩跟图像
2、赋予思维导图色彩5个方法
至少三色以上的浓烈色彩的色笔
白纸最好，有底色的纸会吃掉色笔的颜色
若有八条主脉，能用八种颜色最好
思维导图是要呈现逻辑用的，不能忽略逻辑
同一脉络中，要特别强调的关键词可以适度地换一下颜色，但是不能滥用这个方法
3、调和色彩的5大重点
千万不可用荧光笔来写字
明度太高或彩度太低
字很难辨认
相邻的两条脉络，颜色差异度越大越好：暖色系与冷色系交错运用
脉络上的文字跟线条的颜色一定要一样
插图或图像的颜色可以跟线条的颜色不一样
4、基本配色原则
互补色
暖色系与冷色系
色相环上，180角的两种颜色
三等配色
色相环上120隔开的三种颜色
矩形配色
用两组互补色
相似色
色相环上邻近的颜色
四、图像联想
1、用画图的方式将重要的事情记录下来，事后将更容易回想起来
在画图时，能够创造出一个记忆痕迹，将视觉和文字语意链接起来，因此更容易让人回忆
2、符号也算是一种图像
Ө代表世界（圆圈＋横线＝地球＋赤道）
口代表国家
口→代表出口
口←进口
3、可以让人一眼就懂就行
4、画一些符合关键词意义的简单小图示，能轻松联想起这个关键词即可
5、涂鸦很花时间，涂鸦文字看久了，你的大脑会习惯这种长相的文字，大脑反而会把这些涂鸦文字当成纯文本看待
五、四点比画插图、插图美不美还要重要
1、是否抓到正确的关键词？
2、是否用线条去呈现正确的逻辑？
3、是否整张思维导图的内容吻合你画思维导图的目的性？
4、是否整张思维导图已经浓缩到不能再浓缩；是否你可以看着最精简的思维导图内容，然后回忆起最大量的信息？
六、视觉性思考的9个方法
1、多看插画、漫画、涂鸦
2、多观察周遭小东西与闭眼回忆
3、看看一些造成视觉错觉的作品
4、用背景环境来描述：先想特征，再想对象
5、用五感来描述
6、把图片折成九宫格，一格格地描绘
7、玩玩大家来找茬的游戏
8、玩玩找特定形状的游戏
9、看马路上的招牌，画出品牌的商标Logo
七、图画锻炼大脑
1、小学四年级以下的孩子
文字逻辑建构不是很完善，同时很多文字也还不太会写
让他们独自制作思维导图会出现逻辑怪怪的地方，或是根本不会抓重点的问题
家长要跟孩子一起画思维导图
2、识字不多的孩子
思维导图上一定会出现大量的图像
不要勉强一定要写字
只要孩子能看着自己的图像说出完整的意思就够了
第5章 思维导图帮你打开思考僵局
一、逻辑思考
1、演绎法/发散式思考/水平思考法
“因为……所以……结论是……”
从某结果推演原因A、B、C，或是从某原因推演出可能会得到什么结果A、B、C
2、归纳法/收敛思考
综观所有的事实，找出共同点，这个共同点就是结论
3、MECE 原則
⑴.二分法
⑵.三分法
⑶.四分法
⑷.矩阵法：SWOT分析
单层次SWOT分析矩阵法：组合
内与外
机会与威胁
双层次SWOT分析矩阵法
内部的优势
内部的劣势
外部的机会
外部的威胁
二、用一张纸处理难搞复杂的问题
1、处理问题有以下四个阶段
了解现况
找出成因
找出方案
彻底执行
2、面对问题的不良心态
不干我事：逃避：推卸责任、该怪谁？
不求甚解：经验不够
不想协调：妥协空间
不经大脑：搞错问题
3、阅读
⑴.阅读的步骤
浏览一遍，圈出关键词
思考关键词间的逻辑关系
相似概念的关键词合并为同一脉（分类／用自己话表达）
用线条呈现逻辑关系
⑵.注意
不同的阅读目的，分类方式就不相同
不同背景知识，抓的关键词都不一样
几个主要概念、几个主要分类，就有几条主脉
要化繁为简，能省略的关键词尽量省略
能看着越少的关键词，回想起越多的内容，这张思维导图对个人而言，就是最好的思维导图
4、写作者只要管好“输出”时的这两件事情：“说什么？”“怎么说？”
5、准备高普考类考试的学生，千万不要把考试书里的目录画成思维导图，因为这样很浪费时间
一般高考的书籍，书的目录都已经整理得很好了
除非你的时间很充分，你才动手把目录改成思维导图
你只要常常翻阅书本目录就好
三、传达的讯息
1、口头的自我介绍3个特性
简短
聚焦
令人印象深刻
2、自我介绍
⑴.根据场合搭配出来自我介绍
⑵.准备4个版本的自我介绍
社交场合版（长版&短版）
专业场合版（长版&短版）
每个版本字不用多，短版50字，长版150字
⑶.根据以下步骤做发想
确认情境。用于社交场合，还是专业场合？对象可能是哪样的人？
透过这个版本的开场白，你想营造什么印象？亲和力？或是某个领域的专业感？
眼前这些人和我有什么共同性？（共同的朋友圈？嗜好？背景？在乎的议题？……）
眼前的这些人对我有什么好奇？（过去的学业成绩？职场经历？特殊成就？……）
我有什么特别之处，是对方有兴趣知道的？
我希望对方记住我什么？
⑷.自我介绍思维导图：强调自己的优点
动手写内容前，要先想好这三点
设定你要对谁介绍
预设对方会好奇的地方（学历脉络+工作经历脉络）
记得要加入人味（兴趣脉络）
⑸.自我介绍思维导图：求职履历
秀出你的联络方式
秀出你的企图心，让人力资源单位立刻辨识是不是他们要找的人
在工作经历上要写出一些重要的具体成果，才会吸引人力资源人员的眼光
强调你的抽象能力
会使用多种语言将会比较吃香，在此更明确地秀出你的语言能力
只有刚毕业的社会新鲜人，能透过学历来证明你会什么、你能做什么，一般工作超过三年以上的人，学历的重要性降低，个人能力的重要性提高
四、人生选择
1、启示
⑴.人生最重要的事情不是要做什么，而是分辨“要做什么？”跟“绝对不做什么？”
你应该要用思维导图来列出两张列表，一张主题是“这辈子想做的事”，一张主题是“绝对不要做的事”
人生中的小块（20％时间）能做你想做的事情，但是这20％的时间能带来你人生中80％的快乐。人生中的大块（80％的时间）却只能得到20％的快乐
⑵.不要钱的，永远最贵
省钱的就会花时间；花钱的就能省时间
本来打电话三十秒可以讲完的事情，用打字却花了两分钟，你为了省钱、免费，反而掉入了浪费时间的陷阱中；不管对方写了什么，因为看不到对方的脸，我们就得一直回复个贴图或是“哼哼、哈哈、咳、嗯嗯”一下，这些贴图与打字时间累加起来，一天就浪费了你好几十分钟的时间成本
“用键盘沟通而吵架”的概率是“面对面沟通而吵架”的数倍以上
⑶.把时间换算成钱，你才能分清楚究竟是“省钱花时间”还是“花钱买时间”，才能为你赚到更多的时间
多数人在年轻时用时间换金钱，年纪大了就用金钱想买回时间
花钱买保健食品，表面上是花钱买健康，本质是花钱买未来的时间
2、选择
⑴.时间管理笔记术
时间就是金钱，把时间当成有价货币看待
提高时间利润
机会(开源)
成本(节流)
⑵.恋爱
谈恋爱跟婚姻会失败都是因为“你不知道你要的是什么”，你只是人云亦云地去过别人的恋爱与婚姻
会失败跟爱不爱自己无关，跟你能不能不要人云亦云去做很多事情有关
⑶.单身还是结婚？
有对象的人这样问：“要不要结婚？”
你想问的问题应该是：“要不要跟这个人结婚？他是那个对的人吗？”
再深入一点探讨，你的真正问题是：“跟这个人结婚会比现在更快乐吗？”
⑷.该去哪家公司上班呢？
第一步：先不考虑什么公司会任用你，先决定你要用哪些项目作为分析公司的依据
①.最终目标
②.目前期望的工作类型
你要追求薪水，还是追求福利多、休假多？
最终目标职位是？
社会形象
职位发展性
③.期望薪资
④.组织特点
规模大小
制度
组织文化
分工细致度
第二步：以公司名称（可再加上职称）为中心主题，用上述的项目来作为每一条主脉，开始动手绘制思维导图。有些信息你不见得在面试时或是私底下打听得出来，能写多少内容，就写多少内容
3、追求梦想一定要离职创业吗？
⑴.聚焦问题（范围更小的问题），用“换句话说”的方式，例如：
对现在的工作内容不满意，一定要离职吗？
对现在的主管的管理不满意，一定要离职吗？
换了几份工作都不满意，该自行创业吗？
想做的事情，只有创业才能完成，我适合创业吗？
对工作内容有自己的想法，我适合创业去实现吗？
⑵.跳脱出原本的思考框架，用“换句话说”的方式，例如：
不想被人管，我想当老板，但我适合创业当老板吗？
不知道为了创业，我该付出什么样的代价？
万一创业失败了，我还能再回到职场吗？
家人不同意我创业该怎么办？
不想看主管脸色，但创业要看客户脸色，我该创业吗？
我想完成个人梦想，但市面上没有这种工作，我适合自行创业吗？
五、考前思维导图
1、问答题：以答题方式来画思维导图
复习时多浏览几次思维导图，比努力背下一张思维导图更加管用
2、选择题：以章节来画整体观的思维导图
第6章 成为在工作上输出的“成功者”
一、简报或口语沟通的优点
1、化繁为简，不啰唆
2、逻辑完整性更高
3、理性说服力提高
4、精准传递讯息
5、缩短沟通时间
二、思维导图让简报具有说服力
1、让人打瞌睡、头脑放空的简报方式
讲者的内容，我觉得跟我无关
讲者一直看稿子，一直照稿子念
讲者一直看着投影片，一直念投影片上的文字
2、让人觉得缺乏专业感的简报方式
讲者突然忘词而翻着讲稿，却翻不到自己讲到第几页
讲者突然忘词而随便讲个不相关的内容搪塞过去
3、让人觉得专业有自信的简报方式
讲者不用看稿子，侃侃而谈
讲者表情不紧张、肢体动作放松自然
讲者的内容，论述结构完整、逻辑清楚
讲者的内容，废话不多说
4、报告三种方式
⑴.纯粹口语表达
说者：“首先……接着……然后……再来……最后……”
听者：“懂了。”
⑵.可视化的表达
三、让简报成功的 4 个方法
1、5W2H
Who/何人
确定对象
“由谁做？”
“由谁完成？”
What/何事
确定问题
“目的是什么？”
“要做什么？”
When/何时
确定时间
“何时做？”
“何时是适宜时机？”
Where/何地
确定地点
“在哪里做？”
“从何处入手？”
Why/为何
确定理由跟原因
“为什么而做？”
“做的原因？”
How/如何
确定方法
“如何做？”
“如何做会更好？”
How much/多少钱
确定预算跟成本
可以延伸出“How many/多少数量”
2、简洁
简报内容处处都是重点时，就表示没有重点
3、聚焦
4、可视化（图像化）
四、以思维导图让客户动心的简报术
1、简报就是“简单报告”
2、“三”
结构不要超过三段
层次不要超过三层
不要超过三大重点
每一大重点不要超过三小点
五、共享思维导图做简报
1、每人的背景知识与经验都不一样，所以抓的关键词也不一样
说不定对方早就对某些重点概念非常熟悉，而我们偏偏还不会
2、以“共享思维导图”做简报
⑴.一对一讨论时
可用手绘或是计算机绘制的思维导图，直接传送给对方看，然后双方约定一个通话时间，两人一边看着思维导图一边进行讨论，由一方主要进行思维导图的修正，讨论完毕后，再把档案传送给对方留底
如果是进行视频会议那就更方便了，直接在对方面前修改思维导图，请对方确认思维导图的内容无误
⑵.一对多或多对多讨论-1
如果公司内大家都有安装思维导图软件如Mindmanager，可以事先约定好每个人的代表颜色。假设是由A发起某个主题，先由A把想要表达的内容都画出来，并且上传到云端共享空间上，然后限定某个期间，请大家分别上网去增加这张思维导图。假设A是红色，B用黑色把自己的想法增加上去，当大家都写完后，就可以约定好一个时间，分别在自己的计算机前面看着这张思维导图，大家一起进行讨论，最后由某位同仁把大家的意见汇整并增修这张思维导图，完成后一样放云端公共空间上给大家共同读取
⑶.一对多或多对多讨论-2
如果公司内不是每台计算机都安装思维导图软件如Mindmanager的话，可以跟一对一讨论的方式一样，透过视频方式，大家一起在计算机前面看着思维导图讨论，由一位同仁进行思维导图的制作，把大家的意见直接在计算机上进行汇整工作，大家讨论完毕，思维导图也汇整完毕，把这张思维导图转成图片文件后E-mail给大家即可
六、存好思维导图，随时取用好方便
1、效率＝效果÷时间，提升效率的方法
效果提升，时间不变
效果不变，时间减少
2、画思维导图看似花费不少时间，但有了思维导图，不仅增加对书中的印象，还可节省日后查询数据的时间
七、思维导图大幅缩短会议时间
1、会议主持人直接负责把发言者的意见，以关键词的方式画成思维导图，同时发言者也可以当场发现主持人是否误解了自己的意思
发言者也可以主动建议主持人写下什么样的关键词，跟关键词应该放在什么位置上
如此一来，所有与会者都能清楚明白自己发言的重点与思考脉络，可以快速取得跟发言者相同的认知
当所有人一一发言完成，今天的会议记录也在白板上完成了，这时只要用拍照方式，把档案直接用电子邮件寄给所有与会者
2、好处
可以减少一个会议记录的人力
在场发言者也都能当场确认自己的意见是否完整被接收与被呈现，可以避免鸡同鸭讲的情况产生
当场将发言内容写在白板上，等于是确定了大家脑中所认知的讯息都一样，能帮助大家快速取得共识
不会遗漏任何一个人的意见
不仅是会议主持人，所有与会者必须全神贯注在他人的发言上。能锻炼自己不再左耳进右耳出，同时把听到的内容用“换句话说”的方式，快速转换成大家都能理解的用词
即使开会过程中你必须中途离席去处理一点事情，当你重回会议中时，只要看着这张思维导图，你就能快速跟上大家讨论的脚步
透过思维导图可提升大家的参与程度。会议中提出个人意见后，每人仍须不停地思考如何融合他人意见与自己意见，让这张思维导图更加精简且完整，所以大家都会全程专注于会议中
大家对会议的参与程度越高，会越有分析力、批判力、整合力，也更能帮助大家对会议内容的回忆与整体性的了解
听写的能力大增，你会成为一个很棒的聆听者
八、思维导图应用在管理上
1、SMART 原则
S代表具体（Specific）
M代表可度量（Measurable）
A代表可实现（Attainable）
R代表关联性（Relevant）
T代表有时限（Time bound）
2、团队绩效评估
⑴.三个阶段：输入——过程——输出
输入
成员的知识技能和能
团队的构成
组织情景
报酬系统
信息系统
目标
过程
团队成员的相互作用
讯息的交换
决策参与
社会支持
输出
团队产品
团队发展能力
团队成员满意感
⑵.确定团队的绩效评估的要素的方法
第一种方法
满足客户的需求
采用客户关系图法来确定绩效评估的标准
列出的项目
团队组成
内部客户
外部客户
客户需要的产品和服务
第二种方法
帮助组织改进绩效
界定出可以影响的组织绩效的因素
思考如何改善的项目
压缩运转周期
降低生产成本
增加销售额
提高客户的忠诚度
第三种方法
团队和组织之间的联系
用业绩金字塔来确定团队绩效评估的层次
业务团队通常要列出的项目
整个组织的宗旨或功能
业绩项目
业绩数字
第四种方法
团队的工作具有清楚明确的工作流程
客户
组织内部同人
组织外部的顾客
可用工作流程图来确定
要列出的项目
向客户提供的最终产品
负责的重要工作移交
负责的重要工作步骤
3、顾客衡量服务质量
可靠性：准时地、一致地、无失误地完成服务工作
回应性：立即提供服务、协助，或将顾客的负面印象恢复成正面印象
确实性：员工的知识、礼貌、执行服务的能力、与顾客有效地沟通、考虑顾客最佳利益的态度
关怀性：平易近人、敏感度高、能针对顾客个人需要去满足
有形性：设施、设备、员工、沟通数据
第7章 常见问题
如何运用思维导图安排考生读书计划（增订版）
1、找出喜欢的课本或参考书，求精不求广
2、每一本书都看得不熟，等于是只有学习而没有复习
3、研究每一科的考题，找出章节比重
4、算出每月的念书时间量
周一到周四，每天最少可念3小时。周六可念6小时，周日可念4小时
每周的最小念书时间量是3×4天＋6＋4＝22小时（1320分钟）
每月的最小念书时间量是1320×4周＝5280分钟
5、“学习”是“学”＋“习”，意思是一边吸收，一边执行
6、不去看那些仅描述自身经验的读书方法，因为多数技巧仅适用于作者本人