项目管理第4章-建设工程项目质量控制

这是一个关于项目管理第4章的思维导图。涵盖质量计划、质量控制流程、质量改进策略等关键环节，确保项目成功交付。

建设工程项目质量控制

• 建设工程项目质量控制内涵
  • 项目质量控制目标、任务与责任
    • 建设工程项目质量：适用、安全、可靠、耐久性、经济性及与环境的协调性等
    • 质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动
  • 项目责任人质量终身责任
    • 总、勘、设、项、监
    • 工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任
    • 追究责任情形
      • 质量事故
      • 恶性社会影响的严重工程质量问题
      • 耐久性不达标
      • 其他需追究责任问题
  • 项目质量的形成过程和影响因素分析
    • 人
      • 决定性因素
        • 持证上岗、职业资格注册制度等
    • 机
      • 机械设备、各类器具
    • 料
      • 材料设备质量是工程质量基础
        • 电梯、空调
    • 法
      • 技术方法
    • 环
      • 自然环境因素
        • 水文、地质、气象
      • 社会坏境因素
        • 市场发育程度、企业管理水平、国家法规管理制度
      • 管理环境因素
        • 各参建单位质量管理体系、制度及相互协调
      • 作业环境因素
        • 照明、通风、安全防护作业、场地排水
  • 项目质量风险分析和控制
    • 质量风险识别
      • 自然、技术、管理（人员管理水平、管理体系缺陷）、环境（腐败违法）
    • 质量风险评估
      • 评估风险量、概率、等级
    • 响应
      • 规避
        • 有资质分包
      • 减轻
        • 质量保证措施、应急预案
      • 转移
        • 分包转移、担保转移、保险转移
      • 自留
        • 风险基金（不可预见费）
    • 控制
• 建设工程项目质量控制体系
  • 全面质量管理（TQC）思想
    • 全面、全过程、全员
  • 质量管理的PDCA循环
    • 计划
    • 实施
      • 技术方案交底
    • 检查
      • 自检互检和专检
      • 两方面：行动方案、实施结果
    • 处置
      • 纠偏、预防
  • 项目质量控制体系和企业质量管理体系区别
    • 项目质控体系
      • 结构
        • 1.甲方、代建、总承包
        • 2.设计、施工总包
        • 3.相关供应商
      • 建立程序
        • 质量控制网、控制制度、控制界面、控制计划
          • 王子接机
      • 运行机制
        • 动力机制（核心）
          • 奖罚分明
        • 约束机制
          • 项目部质量管理部门、监理、质监
        • 反馈机制
          • 质量、安全 、成本部门反馈
        • 持续改进机制
    • 企业质管体系文件构成
      • 质量方针与目标
      • 质量手册
        • 纲领性文件
      • 程序文件
        • 质量手册支持性文件
      • 质量记录
      • 认证与监督
        • 职业健康安全管理体系于环境管理体系：管理手册、程序文件、作业文件
        • 第三方认证、3年有效
        • 每年一次认证机够监督管理
        • 撤销后一年可重新申请
    • 质量管理七项原则
      • 顾客关注、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循环决策、关系管理
        • 三人四方法
    • 区别
      • 建立目的不同
      • 服务范围不同
      • 控制目标不同
      • 作用时效不同
        • 一次性和永久性
      • 评价方式不同
        • 项目管理总组织者评价和第三方评价
• 建设工程施工质量控制
  • 环节
    • 事前
      • 主动控制
    • 事中
      • 自我行为约束、他人监控
    • 事后
      • 评价、认定、纠偏
  • 施工质量控制点的设置与管理
    • 设置
      • 技术要求高、施工难度大、工程质量影响大或发生问题危害大
        • 一高三大
    • 重点控制对象
      • 人的行为、材料质量与性能、施工方法与关键操作、技术间歇、施工顺序
    • 管理
      • 事前预控工作
      • 认真交底
      • 动态设置和动态跟踪管理
        • 见证点
          • 重要部位、特种作业、专门工艺
        • 待检点
          • 隐蔽工程
  • 生产要素质量控制
    • 人材机料法环
  • 施工准备质量控制
    • 施工技术准备工作质量控制
      • 内业
    • 现场施工准备工作质量控制
      • 计量控制
      • 测量控制
        • 方案经项目技术总工审批、复合甲方数据、报监理审批
      • 施工平面图控制
      • 外业
  • 施工过程质量控制
    • 工序施工质量
      • 工序施工条件：各生产要素和生产环境
      • 工序施工效果：实测、必须现场检查：地基基础、主体结构、幕墙、钢构、管道工程
    • 施工作业质量自控
      • 交底、实施、检验
    • 施工作业质量监控
      • 主体
        • 业主、设计、监理、政府工程监督部门
      • 现场质量检查内容
        • 开工前
        • 工序交接
        • 隐蔽工程
        • 停工后复工
        • 分项分部完工
        • 成品保护
      • 现场质量检查方法
        • 目测：看、摸
        • 实测：靠、量、吊、套
        • 实验：理化实验、无损实验
  • 设计交底、图纸会审
    • 分别考虑、注意看题
• 建设工程施工质量验收
  • 施工过程质量验收
    • 内容
      • 检验批
        • 主控项目均合格具有否决权
          • 专监组织质量检查员、专业工长验收
      • 分项
        • 检验批合格，资料完整
          • 专监组织施工单位项目负责人，技术总工等验收
      • 分部
        • 分项合格、资料完整、使用功能抽检合格
          • 总监组织施工项目负责人、技术、质量负责人等进行
            • 地基基础
              • 勘察、设计参加
            • 主体结构、节能分部工程
              • 设计参加
      • 按序进行
    • 装配式混凝土验收
      • 承载力、挠度、裂缝宽度
        • 预应力构件
      • 承载力、挠度、抗裂检验
      • 结构性能检验
      • 施工或监理单位代表驻场监督生产
        • 同类型构件/1000件/批次检1个
  • 竣工质量验收
    • 条件
      • 完成合同和设计内容
      • 施工单位自检合格，提工程竣工报告
      • 委托监理单位项目，监理提出工程质量评估报告
        • 总监和监理单位负责人审核签字
      • 勘察设计提出质量检查报告
      • 完整的技术档案和施工管理资料
      • 设备、建材等进场试验报告
      • 甲方按合同约定支付工程款
      • 施工签字的质量保修书
      • 甲方及质监机构责令整改问题整改完毕
      • 五个重要文件、四个附竣工验收报告
    • 验收标准
      • 检验批、分项、分部工程验收基础上，竣工验收前，建设单位组织施工、监理进行分户验收，并出具《住宅工程分户质量验收表》并作为《住宅质量保证书》附件提报给住户，甲方和施工单位项目负责人、总监要分别签字
    • 竣工质量验收程序和组织
      • 程序
        • 施工自检
        • 总监组织专监预验收
        • 施工问题整体
        • 施工出具工程竣工报告
          • 总监签字
        • 建设单位指定验收方案
        • 七个工作日前通知监督机构
        • 竣工验收
        • 竣工验收报告
        • 建设单位
      • 竣工验收
        • 五方责任主体
        • 意见不统一协商提出解决办法，意见一致时重新组织验收
    • 竣工验收报告
      • 施工许可证
      • 施工图设计文件审查意见
      • 工程竣工报告、质量评估报告、质量检查报告、工程质量保修书
        • 无建材进场试验报告
        • 施工勘察设计监理质量合格文件
          • 23年变化
      • 验收组人员签署的验收意见、法规规章规定的其他文件
    • 竣工验收备案
      • 竣工验收备案表
      • 竣工验收报告
      • 规划、环保等认可文件
      • 公安消防出具工程验收合格证明
      • 质量保修书
      • 法规规章规定其他文件
• 施工质量不合格的处理
  • 工程质量问题和质量事故分类
    • 工程质量事故概念
      • 质量不合格
        • 60分
      • 质量缺陷
        • 60分以上不满足预期
      • 质量问题
        • 小于100万
      • 质量事故
        • 大于100万
    • 工程质量事故分类
      • 一般、较大、重大、特大
      • 指导责任、操作责任、自然灾害等事故
  • 施工质量事故预防
    • 技术原因
    • 管理原因
    • 社会、经济原因
    • 人为事故和自然灾害原因
    • 发生原因
  • 施工质量问题和质量事故处理
    • 处理依据
    • 质量事故处理程序
      • 事故报告、事故调查报告、事故原因分析
        • 24小时报告
      • 制定事故处理的技术方案、事故处理
      • 事故处理的鉴定验收、事故处理报告
      • 7步
    • 施工质量缺陷处理的基本方法
      • 返修、加固、返工
      • 限制使用、不做处理、报废处理
• 数理统计方法在工程质量管理中的应用
  • 分层
    • 分门别类
    • 根据管理需要和统计目的划分
  • 因果分析
  • 排列图法
    • 管理ABC分类法
      • 0~80
      • 90
      • 100
    • 直观主次分明
  • 直方图
• 建设工程项目质量的政府监督
  • 工程质量监督档案按单位工程建立