导图社区 车队运营管理
这是一个关于车队运营管理的思维导图,全面覆盖了车辆调度、成本控制、安全监管、司机培训及维护保养等多个关键环节。
社区模板帮助中心,点此进入>>
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
车队运营管理
车辆行程规划
车辆类型选择
考虑货物类型
考虑运输距离
路线规划
最短路径分析
使用地图软件进行路线规划
考虑交通状况和时间成本,如果车队无运力,及时与采购联系启用货拉拉
成本效益分析
计算不同路线的燃油消耗是否使用车队车辆,还都是用货拉拉
评估时间效率与成本关系
车队奖惩规划
绩效考核
服务质量与满意度
没有客诉
工作量和效率
工作任务是否与工作时间成正比
成本控制预算
合理控制绩效分配
奖惩制度
奖惩机制
违纪处理与惩罚措施
激励积极性与约束行为规范
车辆维护规划
车辆保养计划
定期检查和保养
学习车辆日常维护流程
掌握基本的故障诊断与处理方法
事故处理与预防
事故应急响应计划
制定事故处理流程
培训司机应对紧急情况
安全培训和教育
定期进行安全培训
提高司机安全意识
车队人员管理
司机培训
安全驾驶培训
掌握节油驾驶
学习恶劣天气价值技巧
客户服务培训
老员工进行经验分享
新员工提出不明确的地方
卫生消毒
车辆卫生消毒
保持车辆驾驶室内外使用物品,车厢整洁
配送任务完毕后及时对车厢进行消毒
分担区卫生
由组长带领对分担区进行清理
半个月一调换分担区位置
个人卫生
保持工装干净整洁
身上无异味
车队服务管理
客户沟通策略
定时培训司机送货话术
由组长培训组员送货流程行为规范
客户关系维护
特殊客户需求特殊对待
尽可能的保证客户满意
车队财务管理
成本控制
燃油成本管理
每月算出每车平均油耗
及时调配不走冤枉路降低油耗
维修和保养成本
提醒司机车辆有异响及时报告进行检修
定时检查车辆是否有渗油,漏油,情况轮胎使用情况
财务管理
运费定价管理
货拉拉运费货比三家,选择价格较低的
运费价格相差不大的话,选择服务态度较好的
账款回收管理
司机在外需报销费用,应提前报备
优先给司机报销与车辆相关的费用