PMP-03 项目经理角色和定义

包括项目类型(职能型、项目型、强矩阵、弱矩阵、平衡矩阵)； 项目经理的角色（魅力型、服务型、放任型、交易型、交互型）； PMI人才三角；日化行业研发岗位，PMP已过，可逐步分享PMP系统内容，都是自己整理的。很幸运工作中遇到过魅力型的领导，真的很羡慕，希望以后的职场上，还能相逢。

2.项目运行环境

• 概述
  • 影响的两大主要来源：事业环境因素（EFF）、组织过程资产（OPA）
• 事业环境因素（EEF）
  • 需要被动接受
  • 事业环境因素（EEFs）:项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极 或消极的影响
  • 组织内部的事业环境因素
    • 组织文化、结构和治理
    • 设施和资源的地理分布
    • 基础设施
    • 信息技术软件
    • 资源可用性
    • 员工能力
  • 组织外部的事业环境因素
    • 市场条件
    • 社会和文化影响与问题
    • 法律限制
    • 商业数据库
    • 学术研究
    • 政府或行业标准
    • 财务考虑因素
    • 物理环境要素
  • 是外界给你的，可以来自于组织内部外部
• 组织过程资产(OPA)
  • 可以主动应用
  • 定义（模板）：组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。
  • 过程、政策和程序
    • 指南和标准
    • 模板
      • 如风险登记册、问题日志和变更日志
    • 特定的组织标准，例如政策
      • 如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策）
    • 产品和项目生命周期，以及方法和程序
      • 如项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义
    • 变更控制程序
    • 问题与缺陷管理程序
  • 组织知识库
    • 配置管理知识库
    • 历史信息与经验教训知识库
    • 问题与缺陷管理数据库
    • 测量指标数据库
    • 以往项目的项目档案
      • 例如项目周报、月报
  • 是组织项目开始积累下来，来自于组织内部。
• 组织系统
  • 概述
  • 组织治理框架
    • 主体
      • 董事会
    • 内容
      • 角色权力
      • 程序规则
      • 系统过程
      • 政策规范
  • 管理要求
  • 组织结构类型
    • 职能型
    • 矩阵型（跨职能部门合作，项目经理的权力不等）
      • 默认的项目结构类型
      • 弱矩阵
        • 项目经理兼职-权力、资源小
      • 平衡矩阵
      • 强矩阵
        • 项目经理全职-权力、资源大
    • 项目型（没有职能部门，是一个团队）
      • 项目经理全职-权力、资源全权
• 项目管理办公室（PMO）
  • 考得不多
  • 分类
    • 支持型
      • 资源库：最佳实践、培训、经验教训
    • 控制型
      • 支持
      • 服从
        • 方法论
        • 模板工具
        • 治理
    • 指令型
      • 直接管理
      • 项目经理：制定+汇报
  • 支持者
    • 项目审计-遵守程度
    • 制定管理-组织过程资产
    • 管理-共享资源
    • 协调-跨项目沟通
  • 决策者
    • 提出建议
    • 知识传递-领导
    • 中止项目
• 项目相关方
  • 内部相关方
    • 发起人
      • 为项目提供资源和支持，领导项目，制定项目初步范围与章程
      • 不要轻易麻烦发起人
    • 资源经理
    • 项目管理办公室（PMO）
    • 项目集经理
    • 其他项目的项目经理
    • 团队成员
  • 外部相关方
    • 客户
    • 最终用户
    • 供应商
    • 股东
    • 监管机构
    • 竞争者
• R.M. 获得盖茨领导模型
  • 成功的领导者-自我实现需求
  • 一般的领导者-爱和归属、尊重需求
  • 不成果的领导者-关注物质、安全
• 领导力
  • 了解
  • 放任型（无为而治）：允许团队自主决策和设定目标
  • 交易型：关注目标、反馈和成就给确定奖励
  • 服务型：关注人际关系、团队与合作、服务优先于领导
    • 敏捷-常考
  • 变革型：鼓舞性激励、 促进创新和创造
  • 魅力型：自信、说服力强
  • 交互型：交易型、变革型和魅力型结合
• 权力类型
  • 了解
  • 人身
    • 参照（德）、专家（贤）、魅力
  • 职位
    • 正式、奖励、处罚、加压
  • 复合
    • 信息、情景
  • 人际
    • 关系、迎合、愧疚、说服、回避
• PMI人才三角
  • 了解
  • 领导力
    • 知道、激励和带领团队所需的知识、技能和行为，可帮助组织达成业务目标
  • 技术项目管理
    • 与项目、项目集和项目组合管理特定领域相关知识、技能和行为，角色履行的技术方面
  • 战略和商务管理
    • 关注行业和组织的知识和专业技能，有助于提高绩效并取得更好的业务成果
• 项目经理角色和定义
  • 职能经理
    • 专注于对某个智能领域或业务部门的管理监督
  • 运营经理
    • 保证业务运营的高效性
  • 项目经理
    • 由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人
  • 影响力范围
    • 了解
    • 项目
      • 实现项目目标、相关方期望
      • 沟通
    • 组织
      • 互动
        • 其他项目经理
      • 配合发起人
        • 政治问题、战略问题
      • 知识管理
        • 学习、转移整合
      • 报告
        • 职能经理、项目集
    • 行业
      • 关注、应用新趋势
    • 跨领域
      • 传播项目管理方法
    • 专业学科
      • 传递、整合知识
• 项目治理
  • 项目治理需要干系人（相关方）的参与，需要依据书面政策、流程和标准、需要规定职责和职权
  • 主体
    • 项目指导委员会
    • 项目领导小组
  • 内容
    • 高层指挥、支持
    • 监控
    • 例如
      • 项目成功标准和可交付成果验收标准
      • 用于识别、升级和解决项目期间的问题
      • 项目组织图、其中定义了项目角色
      • 信息沟通的流程和程序
      • 项目决策流程
      • 阶段关口或阶段审查流程
      • 对超出项目经理权限的预算、范围、质量和进度变更的审批流程

项目经理角色和定义

• 职能经理
  • 专注于对某个智能领域或业务部门的管理监督
• 运营经理
  • 保证业务运营的高效性
• 项目经理
  • 由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人
• 影响力范围
  • 了解
  • 项目
    • 实现项目目标、相关方期望
    • 沟通
  • 组织
    • 互动
      • 其他项目经理
    • 配合发起人
      • 政治问题、战略问题
    • 知识管理
      • 学习、转移整合
    • 报告
      • 职能经理、项目集
  • 行业
    • 关注、应用新趋势
  • 跨领域
    • 传播项目管理方法
  • 专业学科
    • 传递、整合知识
• 领导力
  • 了解
  • 放任型（无为而治）：允许团队自主决策和设定目标
  • 交易型：关注目标、反馈和成就给确定奖励
  • 服务型：关注人际关系、团队与合作、服务优先于领导
    • 敏捷-常考
  • 变革型：鼓舞性激励、 促进创新和创造
  • 魅力型：自信、说服力强
  • 交互型：交易型、变革型和魅力型结合
• 领导力
  • 了解
  • 放任型（无为而治）：允许团队自主决策和设定目标
  • 交易型：关注目标、反馈和成就给确定奖励
  • 服务型：关注人际关系、团队与合作、服务优先于领导
    • 敏捷-常考
  • 变革型：鼓舞性激励、 促进创新和创造
  • 魅力型：自信、说服力强
  • 交互型：交易型、变革型和魅力型结合