中级经济师 人力资源专业 第一章 组织激励

中级经济师 人力资源专业 第一章组织激励考点思维导图 ，内容丰富，要点梳理，结构清晰，非常值得学习！（持续更新中）……

第一章 组织激励

• 第一节 需要、动机与激励
  • 需要
    • 概念
      • 当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
    • 内容
      • 物质需要
        • 食物、空气
      • 社会需要
        • 归属、爱
  • 动机
    • 概念
      • 为某一目的付出努力的意愿
    • 三要素
      • 决定行为的方向
      • 努力的水平
      • 坚持的水平
    • 分类
      • 内源性动机
        • 看中行为的本身：各种机会、挑战
      • 外源性动机
        • 所带来的报酬：包括奖与罚
  • 激励
    • 概念
      • 自己的需要与组织目标之间的联系
    • 类型
      • 按内容分
        • 物质激励
        • 精神激励
      • 按作用分
        • 正向激励
        • 负向激励
      • 按对象分
        • 他人激励
        • 自我激励
• 第二节 激励理论
  • 需要层次理论 （马斯洛）
    • 自我实现的需要
      • 个人成长、激发潜能、实现价值
    • 尊重的需要
      • 获得需要
        • 内在尊重：自尊心、自主权、成就感
        • 外在尊重：地位、认同、受重视
    • 归属与爱的需要
      • 情感、归属、被接纳、友谊等
    • 安全需要
      • 身体安全和经济安全
    • 生理需要
      • 衣食住行等身体方面的需要
  • 双因素理论（赫次伯格）
    • 激励因素
      • 成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等
        • 具备：满意，缺失：没有满意
    • 保健因素
      • 组织政策，监督方式，人际关系，工作环境，工资等
        • 具备:没有不满，缺失:不满
  • ERG理论 （奥尔德弗）
    • 三个核心需要
      • 生存需要
      • 关系需要
      • 成长需要
    • 独特之处
      • 1、各种需要可以同时具有激做作用
      • 2、提出“挫折一退化”观点（高层次需求得不到满足，对任同次需求的欧望会加强)
  • 三重需要理论（麦克利兰）
    • 成就需要
      • 追求优越感的驱动力
        • 选择适度的风险
        • 责任感较强
        • 希望及时反馈
    • 权利需要
      • 让别人顺从自已
        • 喜欢支配、发号施令
        • 喜欢竞争、追求出色
    • 亲和需要
      • 想建立友善且亲近的关系
        • 追求友谊、合作
        • 充当被管理者的角色
  • 公平理论 （亚当斯）
    • 观点:关心自己的绝对报酬，也关心与他人的相对关系，倾向产出投入比(自我感觉非客观测量)
    • 类别
      • 纵向比较【自我比较)
        • 教育、薪盗层次较低员工
      • 横向比较(与他人比较)
        • 效育、薪盗层次较喜员工
    • 恢复公平的方法
      • 1、改变自己的的投入产出，2、改变对朋者的投入产出。3、改变对投入产出的知觉，4、改变参用对象。5、辞职
  • 期望理论（弗罗姆）
    • 三种因素
      • 效价
        • 用数量表示
      • 期望
        • 用概率表示
      • 工具性
        • 以绩效数据为基础，估值就高。模糊不清的，估值就低。
    • 公式
      • 动机=效价x期望x工具性
  • 强化理论 （行为主义）
    • 只注重结果，忽视人的心理状态