商务场合下的陌生人闲谈技巧

商务场合下，我们如何在短时间里与陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下空间？对于内向者来说，这是一件有难度的事情，但是别怕，有方法有技巧，多实践，你也可以成为那个商务局上不再局促的人。

商务场合下的陌生人闲谈技巧

• 闲谈的价值
  • 在短时间里与陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下空间
• 开场：构建一个话题
  • 一个方法
    • “冷读者+热捧者”
      • 冷读者：展示冷静的观察力，让第一句破冰的话显得不唐突
      • 热捧者：展示十足的善意，给对方制造愉悦感
  • 三条思路
    • 1、从周围的道具找话题
      • “你的装备真齐全。能借支笔吗？”
      • “这个饮料看上去不错，这是什么呢？”
      • “好帅气的狗狗，是秋田犬吗？”
    • 2、从对方身上找话题（外在服饰、身材、气质、内在特质等）
      • “看你这挺拔的身材，常去健身吧？”
      • “您的衣服搭配很有品位，您是时尚行业的吗？”
    • 3、从那时那刻的状态找话题（心情、表情、做事的状态等）
      • “看你今天兴致很高，有啥开心事儿吗？”
      • “您这么幽默，打赌您是双子座的。”
    • 1、如果在某个商务场合中，一紧张把思路全忘记了，那就用最诚实的开场，走过去，直接说：“我在这儿一个人都不认识，你愿意和我聊聊吗？” 2、不管用哪种思路找开场话题，我们都不可忘记，自己的身份是一个“冷读者+热捧者”， 而不是一个挑战者。
  • 两个调味品
    • 猜谜游戏
      • “你从哪里来？给我两个提示吧。让我猜猜。”
    • 诚心请教
      • “看到你们恩爱的样子，我想取取经。虽然我还没结婚，但我在交女朋友。请问你们感情持久弥新的秘诀是什么？”
• 交谈
  • 把握往来节奏
    • “说-问-说”三部曲
      • 1、说：先自我陈述
        • 用陈述开头，而不是像对待犯人一样，上来就连珠筒地盘问
      • 2、问：开放式问题
        • 结果1：对方滔滔不绝
          • 做个可爱的倾听者
        • 结果2：回应不多
          • 自我陈述
      • 3、说：再自我陈述
      • 逻辑：不管对方状态怎样，这次交谈都要让他感到舒服
  • 三个冷场急救术
    • 1、另起炉灶
    • 2、正面或反面回应
      • 正面回应：我和你很有共鸣
      • 反面回应：我和你没有共鸣，但我很有兴趣探究你的世界
    • 3、扮演苏格拉底
      • 发问词要多样化
      • 发问中加入一些自我陈述，让它不会成为一次拷问
  • 把交谈推向高潮的三个技巧
    • 1、找到彼此的优势话题
      • 所谓优势话题
        • 在这些话题上，你具备专业知识，你有独特经历，你积累了丰富的素材。这些话题让你克服怯懦，打开僵局，获得安全感，渐入佳境。
      • 定位优势话题
        • 1、俄罗斯套娃定位法
          • 俄罗斯套娃里那个最小的娃娃就是你的优势话题，往外的每一个更大的娃娃普遍性越来越强，专业性越来越弱。
        • 2、原子定位法
          • 原子中间的质子是你的优势话题，电子、中子都与优势话题相关，但专业性不见得减弱。
      • 如何让对话跳到自己的优势话题
        • 使用过渡语
          • “……这个XX让我想起……”
          • “说起……不得不提一提……”
          • “你在研究……的时候，有没有听说过……”
          • “对啊对啊，我恰巧最近读了一本关于……的书。”
          • “说到……你看可不可以换个角度理解，……”
          • 1、会聊的人不是真的会谈天说地，而是懂得有技巧地往自己的优势话题上跳。 2、但注意要适可而止。别忘了，闲谈就像两个人在打球，球在你手里不能超过40秒。 3、当对方安静腼腆时，可以用这两个方法帮他找到优势话题，他会同样感觉舒适。
      • 不同人群的优势话题
        • 成功男人
          • 事业
        • 普通男人
          • 老庄哲学
        • 中年女人
          • 家庭孩子
        • 老年女人
          • 养生
        • 老年男人
          • 过去的辉煌
        • 青年女人
          • 时尚
        • 青年男人
          • 理想
        • 在和这些人群谈话时，在谈话的任何时候，你都可以将话题引导到他们的优势话题上来。
    • 2、逐层剥洋葱皮（逐层深入，谈到一些触及内心的东西）
      • 在聊天中，重点抓住对方透露出的某些私人信息， 用这些信息将对话从商务交谈升级到私人交谈， 把关系从公司对公司的公务交往，转化成个人对个人的交情
      • 按顺序逐层深入
        • 1、套话
          • 讨人喜欢，别人爱听的话
        • 2、事实
          • 对方的私人信息，也就是属于这个人的独特事实
        • 3、观点
          • 对方的观点、解读
        • 4、感受
          • 对方的爱与憎、情绪、感觉
        • 友谊，都是在“观点、感受”这两个层次上培育出来的。
    • 3、与大人物的小交谈
      • 谁是大人物？
        • 商务酒会上，那个全场最重要的人
        • 和他交谈，他的光会照亮你
      • 怎么做？
        • 1、别紧张
          • 不管多么了不起的大人物，他的首要身份是人
        • 2、提前做好功课
          • （1）找一个你和他都认识的人，也就是中间人
          • （2）对他本人做充分的背景调查
            • 职业经历
            • 待过的城市
            • 爱好
            • 最近的活动
            • 新闻
            • 近况
            • ......
          • （3）对他的行业做基本了解，以防自己说外行话
        • 3、交谈时机
          • 如果是在商务酒会上，要赶在他发言以前过去交谈。那时，他还是普通人，只有少数有心人知道他的重要
        • 4、如何谈？
          • 一定要有敬慕式的话语
            • “今天能见到您这样在投资界有名望的前辈，我感觉荣幸之至。”
            • “您的微信公众号我几乎每篇都看，受益匪浅，尤其喜欢那几篇对拖延症的专题。没想到今天能见到您本人，太有缘分啦。”
          • 90%的时间都围绕他来谈
            • 在高手面前不用装懂，把道理听懂就好。要充分展示对他的浓厚兴趣，这样，他才有可能觉得你有趣，才有可能对你感兴趣。
          • 加分项：你能感知到他的难处和面临的问题，并为他提供价值。
            • 想方设法为他提供价值，是靠近大咖的最佳姿势。
          • 如果他看上去很忙，你应该及时退出，哪怕提前准备的话题还没来得及用上
          • 和大人物说话，说什么不重要；你的冷静、你的不卑不亢，你适中的语速，沉稳的语调，你的大将风度，更重要
  • 巧妙结束交谈
    • 1、最诚实的方法
      • 说话前配合适度的身体语言，暗示谈话即将告一段落
      • 要回顾一下谈过的内容，给这次对话画上圆满的句号
      • “很高兴认识您，和您聊天真愉快，尤其感谢你介绍的内地保险和香港保险的差别。非常期待我们还有机会见面。”
    • 2、我要撤了，是我的错，不是你的错。而且，我愿意持续为你提供价值
      • “我想看看今天还会不会遇到别的同行，我们加个微信吧，很乐意今后能在任何方面帮到您。
      • ......
    • 3、两杯酒法
      • 手端两杯酒。想退出某个对话时，托辞说需要把这杯酒送过去给朋友
    • 4、假装紧急
      • “现在几点？噢，我需要给孩子老师打个电话。”
      • ......
    • 5、将他托付给别人
      • 带着他朝你的朋友走过去，把他介绍给你的朋友
      • 牢记他的名字，在介绍的时候，把他的亮点稍加夸张，用些溢美之词
        • “这是XXX，在与自闭症儿童沟通上可有两下子。”
        • “这是XXX，人工智能界的90后新秀。”
      • 介绍时要真正抓住被介绍人的亮点和优点，放大正面情感（放大优点，表达正面感情）
• 闲谈素材日常积累
  • 准备好三个出镜率高的故事
    • 1、就双方共同点挖掘的故事
      • 讲述技巧： 加入对话，让故事更生动
      • 怎样找共同之处？
        • 共同认识的人
        • 同乡
        • 校友
    • 2、关于自己的故事
      • 讲述技巧： 谈内心感受或谈糗事，更走心
      • 职业故事
        • 不要做简历式的叙述
        • 通过故事，让对方了解你的人生回忆，你的梦想，你打开心扉，他自然会向你靠拢
      • 爱好类故事
      • 自己的糗事
        • 自己不装，把装的机会让给别人
    • 3、准备一个“吃、吃、吃”的故事
      • 讲述技巧： 多用细节
        • 给品尝的细节
        • 给外观的细节
        • 给一些他们料想不到的细节
  • 收集一些横跨时空的对比素材
    • 讲一个中国的人物，再对比一个国外的人物
    • 讲一个现在的事件，再对比一个历史上的事件
    • 对比明星，对比城市，对比教育，对比潮流，对比时代
• 多人聊天的技巧
  • 创造新话题的技巧：挑出关键人物
    • 可以是组局的人
    • 可以是话局里的活跃分子
    • 可以是最有影响力的那个人
    • 可以是最伶牙俐齿的、最爱讲笑话的人
    • 可以是和自己最熟的人
    • 想想最近有什么新闻热点，这个热点和他的知识背景有什么联系，诚心请教他的看法
  • 加入聊天的技巧：发出四种声音
    • 第一种声音：我有见解
      • 发出这种声音的时机是在出现讨论的空隙时， 你不能打断别人，不要给别人一种咄咄逼人的印象
      • 不要怕自己的观点不成熟
      • 为自己的见解增加的三种砝码
        • 直接经验砝码
        • 学术砝码
        • 团队砝码
    • 第二种声音：我有疑惑
      • 不要不懂装懂，要不懂就问
      • 当时当刻就问
      • 可以在肢体语言上给提示
      • 问题的语速要稍快，音调略提高一点
    • 第三种声音：我赞同，并有补充
      • 补充细节、例子、故事、数字或者相关话题
    • 第四种声音：我没观点，但会归纳总结
  • 主导聊天的技巧：制造矛盾
    • 挑动正反方，制造不同意见相互碰撞的局面
    • 当值得讨论的观点出现时，先问有没有反对方，再问有没有赞同方，这样更能激起大家发言的欲望