导图社区 接待申请
这是一篇关于接待申请的思维导图，主要内容包括：接待发起、发起部门确认接待级别、 接待准备、接待实施。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
接待申请
接待发起
客户发起来访
发起至公司领导
发起至事业部
事业部发起邀请客户来访
会议落座座次
接待费用审批单
事业部根据人数提接待费用审批流程
根据来客级别，事业部提前与公司领导或主管领导确认参与人员
根据接待等级不同，接待及会议人员安排不同
接待实施
接待准备
市场保障部：《接待行程计划表》、《会议议程表》、《会议议程客户版》、《团队入所申请》、《外来计算机审批单》、会议室物品准备、会议室云之家预定、汇报材料收集
业务部门准备：来客详细信息、公司及对方对接人（姓名、电话），汇报资料及PPT、接待费申请流程审批
迎接工作分配
市场保障部
提前一天将客户来访行程计划表客户版发送至来客负责人处，并将入所注意事项告知对方
提前将客户信息填入《团队入所申请单》，并找领导签字交于所保卫处
提前将入所手机封套拿到，根据来客人数进行逐个手机封套，方可带入
来客携带笔记本（如有）：提前办理外来计算机申请单，并在1102保密办公室领取保密封条，在客人到后进行笔记本摄像头临时封堵
来客人员如有苹果手机或笔记本电脑，协助其在保安室办理存储
提前看当天是否有雨雪，提前备伞给业务部门
当天车辆迎接
提前安排车辆司机，司机在接来客提前半小时到达指定区域门口等待来客上车
车辆要求：车辆整洁卫生，车内无异味，车内放置有矿泉水，纸巾等物品
司机要求：公司有驾照人员，在车内不准吸烟，开车过程中不准接打电话
司机将来客接到后出发前须与公司对接负责人进行电话通知，准备出发，预计多久到达
得知客人到达，提前控梯准备，并迎接至电梯，协助按梯
会议室门口迎接，引导客人落座
如有车辆，协助停车
业务部门
公司领导及业务部门负责人.对接负责人在来访客人到达之前，提前半小时在指定地点集合迎接
如有雨雪，协助给与客人打伞
配合市场保障部人员共同引导客人一起进入会议区域
会议工作分配
市场保障部：
协助客人落座
为主宾客倒水
会议期间的加茶换茶
临时性工作
客人去洗手间的引导
业务部门：
根据会议议程顺序进行会议工作
会议结束协助按梯
参观工作分配
协助联系105厂房参观部门进行卫生打扫及通知到访参观时间
与公司领导共同引导来客参观厂房及介绍相关工作
协助引导及现场跟拍
用餐工作分配
提前一天预定餐厅，并将餐厅位置及包间号已文字形式告知来客对接人及公司对接负责人
根据用餐人数提前安排公司车辆
提前安排开车司机接送用餐人员
引导来客上车出发及接回
会客用餐陪同及餐间服务
在用餐结束前提前结账及开具小票，事后报销
赠送纪念品工作分配
有来客车辆
接待结束前提前将纪念品放置来客车后备箱，并临行前告知
无车辆
方便携带纪念品装袋送于来客手中
不方便携带纪念品提前告知来客，收集来客收货地址，随后邮寄至来客收货地
送行工作分配
公司所内离开
提前安排车辆、确定开车人在来客临走前提前到达公司楼下
提前在保安室等待协助将来客手机套壳取下送回、如有临时存放物品协助取出
安全送回酒店或指定地点
其他地点离开
提前安排车辆、确定开车人在来客临走前提前到达送客位置
送达来客到指定地点区域后，安排司机询问第二天行程安排，并将安排反馈至市场保障部对接人
引导来客到楼下送行上车
协助市场保障部临时工作
跟随送行
接待计划表
待基础内容确认结束后由市场保障部根据级别制定接待计划表进行二次细化，并与对接人二次核对信息
客人信息登记 市场保障部提前确认好准备内容
来访日期
来访时间
来访目的
来访单位
来访姓名
来访人员身份证号码
来访人员手机号码
来访人员车牌号
来访行程安排
迎接计划
如需要去机场、高铁或酒店接人
市场保障部提前预定公司车辆并将对接人电话给司机，方便接人
客人携带车辆入所
市场保障部提前办理车辆入所手续（同入所申请单）
迎接前确认内容
市场保障部提前与公司领导确认迎接人员
总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、业务部门人员、市场保障人员
总经理、副总经理、总经理助理、部门经理门口迎接引导
业务部门人员/市场保障人员控梯引导
市场保障人员/业务部门人员会议室门口及会议座位引导
提前确认迎接地点 根据天气状况进行雨伞准备
太白园区 是否参观105厂房？
不参观直接会议
门口迎接至会议室
市场保障部人员需提前控电梯、方便客人顺利进入
参观园区105
门口迎接，由本次接待最高领导带领参观游览园区、副总经理、总经理助理、业务部门经理及人员陪同，陪同人员占客人人数3:5
引导至会议室
业务部门人员提前一楼控梯，方便客人顺利进入
锦业园区
提前安排公司车辆，接待当天提前1小时将公司领导送至新区门口，其他人员酌情提前自行前往
参观新区展厅 市场保障部提前至少一天与新区计算所预约展厅时间
门口迎接，由本次接待最高领导带领参观讲解展厅，副总级、总助等陪同
参观后安排车辆送客人至太白园区
在新区会议 市场保障部至少提前一天与计算所约新区会议室
会议准备及开展根据会议准备方案进行
其他地点
市场保障部提前与去往人员确认往目的准确位置，行程内容，人员人数
提前预定车辆，确保油量充足
按照时间约定送往指定地点，到达目的地后，提前询问结束时间和接人地点
车辆安排
根据客人人数提前向综合管理部发公车用车申请，批准后当天或提前去综管部周颖领取车钥匙并进行登记
会议安排
会议前需准备
会议室需提前一天在云之家会议助手里预定
提前一天检查会议室灯光、走廊灯光、会议室屏幕、电脑、投影仪、麦克风、桌椅、演讲台等，发现问题马上整改
提前一天准备电子桌牌/纸质桌牌
会议主客次座次顺序安排（根据级别安排座次）
会议当天早上提前准备会议垫板、、稿纸、笔、矿泉水、茶杯、茶叶
当天或前一天购买茶歇水果
水果以便于拿取为主，少而精
可考虑切块水果
当天洗净装盘，不允许拿盒直接上桌
PPT准备
内容要符合本次会议内容要求及客人所需
会议议程
提前确认主持人员
提前确认PPT宣讲人员
宣讲人员需要提前将PPT导入会议室电脑
宣讲人员须提前针对来访客人需求进行PPT准备及试讲
提前安排哪些公司领导参加
会议议程客户版
本次行程安排计划及会议议程
本次行程接送人员信息及电话
本次与公司对接人姓名及电话
来所的注意事项
合影留念
市场保障部提前对此次合影留念人员人数进行确认
市场保障部提前选定合影区域
市场保障部提前安排保洁清除合影区杂物及垃圾，避免造成合影影响
市场保障部提前确定拍照人员
业务发起部门经理或公司领导提前安排此次会议参会人员（按照与客主次划分进行参会人员安排）
提前对会议中的汇报PPT进行准备，对应来访客人所需进行内容的提前准备，宣讲人员的安排，以及在会议前提前进行试讲
业务人员协助给领导及客人合影留念，并将照片进行留存
参观安排
太白园区参观
业务部门提前一天与105厂房参观地点所在部门进行联系，确定参观现场负责人及介绍人员
厂房内提前打扫卫生、保持整体整洁
提前告知来客进105厂房参观要求
锦业园区展厅参观
市场保障部提前一天与所内联系，预定展厅参观时间
市场保障部提前一天安排车辆及司机，当天参观接送客人和公司领导往返
市场保障部/公司领导提前安排展厅讲解人员
餐宿安排
用餐准备
业务部门需提前至少一天在云之家提交接待费审批单
外出用餐
市场保障部提前与公司对接人确认客人对饮食的特殊喜好和忌口，对接人（业务部门或公司领导）需要提前跟对方负责本次会议人员联系并提前咨询确认； 如：是否是素食主义者、是否只能吃清淡、是否饮酒等；
菜系
陕菜
西餐
地方菜
火锅烧烤
市场保障部提前和业务部门对接人或公司领导确认用餐地点，提前与用餐地点进行联系进行包间预定，提前订餐品，并在送客人出去餐厅前告知餐厅提前上凉菜
会议盒饭
如订盒饭，市场保障部需提前一天根据参加会议人员数量进行盒饭预定，并且确认盒饭价格及选餐标准，在会议当天提前通知饭店进行提前制作，在会议结束前30分钟前到达公司地点，实时跟进，会议结束时，市场保障部与业务接待人员共同给客人及会议人员发放盒饭、纸、筷
住宿安排
业务对接人或公司领导在客人来访前提前确定客人来访行程
客人没有自行安排住宿
如来客无其他要求，市场保障部提前在公司附近协议酒店进行订房，根据公司《差旅费管理制度》、《公司负责人履职待遇及业务支出管理办法》中价格标准、给来客人数进行预定单人间，并将酒店地点、房间号告知来客对接负责人
公司付款
协议酒店在客人离开后与酒店进行结算费用报销
业务部门结算报销
客人自行付款
将结算费用告知来客对接人，离开时自行付款
客人自行安排住宿
市场保障部提前与来客对接人确认酒店名称和地点，并安排接机司机将客人送往指定酒店休息
纪念品赠送
业务部门根据本次接待级别提前进行甄别、根据来访级别在云之家申请纪念品（A\B\C级），并提前申领到位
邮寄方式赠送
与来客沟通，如不方便携带，业务部门取得收货人信息地址，告知来客随后邮寄到目的地
现场赠送
如来客自带车辆市场保障部提前办理出所审批单，方便车辆出所配合保安检查
根据现场安排，会议后/用餐后/送行前给与赠送
送行安排
接待结束后与来客对接人确认后，市场保障部提前安排车辆将来客送往酒店休息或客人指定地点
到达酒店或指定地点后司机须询问第二天来客行程安排，如有安排及时回报公司并安排第二天接送服务
如来客第二天去机场，司机须提前确认好来客航班信息，汇报公司后市场保障部提前进行车辆安排及司机安排，并将第二天接来客时间，司机电话，车牌号提前告知客人，方便在指定地点接送
接待结束
接待结束后市场保障部将此次会议会议议程、计划表、照片等进行汇总留存
业务部门将本次接待活动信息汇总写宣传稿，在云之家智能审批，将稿件发至综合管理部审核
内容发布审批表
业务部门将会议纪要，相关资料汇总至市场保障部进行留存，方便后期整改
业务部门与此次来客进行事后回访工作，询问在接待中是否有不足之处，并将反馈意见反馈至市场保障部，汇总留存，后期方便复盘整改
浮动主题
基础内容
基础信息收集表 用于前期收集基础信息，方便办理团队入所
事业部确认后发起至市场保障部经理，并将对接人联系方式与市场保障部人员确认，进行客人来访计划登记
接待对象：政府部门、企事业单位领导（科级及以下）、业务往来企业职能部门负责人 陪同人员：公司部门经理、对口业务人员
接待对象：政府部门、企事业单位领导（厅级）、上市公司管理层领导、公司重要客户 陪同人员：公司总经理/公司副总经理/总经理助理/部门经理
接待对象：政府部门、企事业单位领导（处级）、上市公司管理层领导、公司重要客户 陪同人员：公司副总经理/总经理助理/部门经理
发起部门确认接待级别
一级接待
二级接待
三级接待
事业部根据邀请客户级别提前确认后向市场保障部进行报备，根据级别进行接待标准
事业部业务人员将客户信息发至部门经理，由部门进行根据来访客人进行级别确认，并向市场保障部经理进行接待需求报备
公司领导将客户来访相关信息以口头形式或书面形式发至市场保障部经理，由部门经理与公司领导进行来访级别确认
来访人员信息 对接人应与市场保障部提前对接相关事项和进行核对确认
姓名
根据客人级别进行姓名登记，并确保姓名准确（方便沟通及电子桌牌录入）
人数
人数确认，是否来之前/之后有所增减（方便会议座次、用餐数量）
职务
根据来访人职务级别进行顺序排列（方便安排会议座次）
来访公司名称
根据公司名称确认公司性质（方便确认此次接待级别）
军方
政府单位
央企国企
计算所
民营
其他
来访事由
与客人或公司领导确认本次来访的目的，并进行确认
身份证号
身份证号码确认准确，方便团队入所及协助订票、酒店
手机号码
提前询问来访对接人是否有移动电脑设备
苹果手机及电脑
无法进所，需要进所时市场保障部人员在门口提前将来客接至保安室，将设备存放至临时存放柜刷脸存放
其他电子设备
电脑：市场保障部提前在云之家智能审批提《外来计算机入所申请表》，待审批后去保密办领取保密封条，贴至电脑摄像头位置方可带入 手机：提前在保安室将手机封套取出，待客人来后收集手机进行装套加锁及时还给客人
车牌号
提前询问来客对接人：如特斯拉车型则无法进入，提前告知更换，如已到门口，市场保障部人员协助将车辆停放至附近停车场
团队入所申请表
市场保障部将信息填好纸质版，公司领导签字后提前送至保卫处，方便来客进入
