导图社区 项目干系人管理
信息项目管理师之项目干系人管理的知识点有识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与，结构性知识框架方便学习理解！
信息系统项目管理师备考思维导图，第1章：信息化发展，包含信息与信息化、现代化基础设施、现代化创新发展、数字中国等。
信息系统项目管理师之项目组合管理思维导图，包含项目集合项目组合、项目组合管理过程实施、实施项目组合管理过程的步骤、项目组合风险管理中三个要素等。
这是关于信息文档管理与配置管理的思维导图，从文档管理和配置管理这两方面对信息文档与配置管理进行总结，内容有软件文档的三大分类、文档质量的四个等级和配置库等。
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项目干系人管理
识别干系人
输入
项目章程
采购文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
干系人分析
干系人分析是系统的收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析，识别出干系人利益，期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。在项目的不同阶段应对干系人施加不同的影响。
干系人分类模型
权力/利益方格
权力/影响方格
影响/作用方格
凸显模型
专家判断
为确保识别和列出全部的干系人，应该向受过专门培训或具有专业知识的小组或个人寻求专家判断和专业意见
会议
输出
干系人登记册
规划干系人管理
项目管理计划
专家分析
分析技术
干系人的参与程度
不知晓
抵制
中立
支持
领导
干系人管理计划
项目文件更新
管理干系人参与
管理干系人参与包活动
调动干系人适时参与项目，以获得或确认他们对项目成功的持续承诺
通过斜射沟通管理干系人的期望，确保项目目标实现
处理尚未成为问题的干系人关注点，预测干系人未来可能提出的问题
识别和讨论这些关注点。以便评估相关的项目风险
澄清和解决已经识别出的问题
沟通管理计划
变更日志
沟通方法
人际关系技术
建立信任
解决冲突
积极倾听
克服变更阻力
管理技能
问题日志
问题日志应随着新问题的出现和旧问题的解决而动态更新
变更请求
在管理干系人参与过程中可能对产品和项目提出变更请求
项目管理计划更新
组织过程资产更新
控制干系人参与
内容
控制干系人参与是全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，以调动干系人参与的过程。本过程的作用是，随着项目进展和环境变化，维持并提升干系人参与活动的效率和效果。
工作绩效数据
项目文件
信息管理系统
工作绩效信息
