导图社区 团队的辅导
一张思维导图带你快速了解团队辅导的重要性!下图包括辅导者的角色认知、辅导的作用、辅导的态度、有效的辅导步骤和辅导的技巧等方面的内容,值得收藏学习。
精益思想源于20世纪80年代日本丰田发明的精益生产方式,精益生产方式造成日本汽车的质量与成本优势,曾经压得美国汽车抬不起头。这份思维导图梳理了《精益思想》的主要知识点,包括产生背景、思想核心、实践、精益管理五原则、国内精益思想这几个方面的内容,分享给大家。
工业互联网思维导图,bingo整理,v1.0版本(完整版)。主要内容分为五个模块。分别介绍了工业互联网平台的整体态势、工业互联网平台的应用路径、工业互联网平台的技术进展、工业互联网平台的产业生态、工业互联网平台的商业模式初探。欢迎有志于向工业互联网发展的朋友探讨学习!
质量品控的同学不可错过的福利分享!下图将分享“质量风险预警布局”的有关知识点,质量风险预警布局分为市场质量风险、新品质量风险、工程变更质量风险、供方质量风险、制程质量风险,详细内容看思维导图,一起学习,共同进步!
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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D服务费结算
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产品经理如何做好项目管理
车队管理
团队的辅导
辅导者的角色认知
训练者
顾问
纠错者
激励者
辅导的作用
有利于增强员工的意识和能力
有利于纠正令人不满意的表现
有利于澄清员工不明白的问题
有利于培养员工自我管理指导能力
有利于激励员工的士气
辅导的态度
充满热情
正面教育
乐于支持
尊重他人
具有耐心
目标坚定
有效的辅导步骤
1、为团队及各岗位员工设定目标
2、与团队一起设想多种可能解决的方法
3、制定行动计划
4、提供系统培训与在工作中指导
5、为行动提供方便与支持
6、推动执行到底,确保目标实现
辅导的技巧
以身作则
为员工树立模范榜样,是最重要的指导方法
善于观察
多走动,细观察,才能发现问题,进行有针对性的辅导
发现问题的技巧
问题的征兆
新员工/新设备/新流程/新规范
来自客户的投诉
多次的工作失误
工作效率低,产品质量下降
损耗大,成本增加
突发事件
技巧
找到薄弱环节
薄弱的人、物、工作环节
关注管理末端
细节、隐蔽、远离管理中心、容易忽视
建立预警机制
根据以往的经验,评估现在,提前预防
善于提问
好的提问有助于你得到有效的信息,也能启示他人
要为“为什么”
有效问题的特征
简短的
清楚的
相关的
强调重点的
正面肯定的
中立的
开放的
善于倾听
学会听他人的说话技巧,你才能更好地指导他人
倾听的等级
5级:设身处地地听
4级:关注的听
3级:有选择的听
2级:假装在听
1级:听而不闻
有效倾听的七种技巧
不要只是听,你还需要做出反应
1、预先准备
2、放下手中的一切
3、保持目光的接触
4、回答之前先听完
5、记录
6、感觉对方的情绪
7、允许沉默
现场指导
随时随地,具有及时性、针对性,具有现场情景
一线员工辅导形式
职业导师
班组辅导
例会辅导
系统培训
一线员工的辅导要求
贴近实例、以事带理、重事轻人、强调分析、循循善诱、目标实际、态度中肯、舒缓语气、说明标准、讲清程序、亲自示范、确认成绩
每日例会
应当抓住这个时机,对问题以及任务进行指导
个别面谈
对于个别员工不可接受的行为,应私下召见